Паблик рилейшнз, өздеріңіз білетіндей, ұйымның философиясы оның практикалық қызметі мен мақсатты аудитория мүдделері арасындағы байланысты орнату нысаны, сонымен қатар қоғам пікірін бағалау критерийі қызметін атқарады. Қоғамдық қатынастарды дұрыс ұйымдастыру осы халықтың түсінігін, хабардарлығын, қабылдауын, белсенділігін және қолдауын қамтамасыз ету бойынша жоспарларды әзірлеуге және жүзеге асыруға ықпал етеді.
Тәжірибеде кейбір ішкі және сыртқы мақсатты аудиториялармен байланыс орнатудың әртүрлі тактикалық және стратегиялық құралдары қоғамдық қатынастарды құрайды. Мұндай өзара әрекеттесу аудиторияны хабардар ететін және ондағы белгілі бір білімді қалыптастыратын хабарламаны жеткізу үшін барлық жағдайларды жасайды.
Қоғаммен байланыс – маркетинг мақсаттарына жету үшін маңызды болып табылатын пікірлерді, әрекеттерді және көзқарастарды жасау немесе өзгерту тәсілі. Біздіңқазіргі заманғы ақпараттық кезең белгілі бір өнімді немесе қызметті сатып алу туралы шешім қабылдау кезінде тұтынушы жиі тиісті арналар арқылы алуға болатын белгілі бір толық ақпарат көлеміне ие болуы керек.
Қоғаммен байланыс қаншалықты тиімді болып жатқанын оның мыналарға жатқызуға болатын құралдары куәландырады: теледидардағы жаңалықтар, интернет сайттары, әртүрлі сипаттағы социологиялық зерттеулер, жарнамалық хабарландырулар мен ақпараттық бюллетеньдер, сонымен қатар салалық симпозиумдар, циклдік лекциялар. және жалпыға ортақ әрекеттер.
Бұл мәселені маркетинг кешенінің құрылымына енгізу туралы шешімді тұтынушымен өзара әрекеттесу, бренд имиджін жақсарту, сондай-ақ тұтынушылық деңгейін арттыру мәселелерімен айналысатын қоғаммен байланыс жөніндегі комитет қабылдайды. оған сену, ол хабардар болудан басталып, адалдықты арттырумен және тұтынушылардың санасын өзгертумен аяқталады. Бұл функциялардың орындалуын қамтамасыз ету үшін әртүрлі сыртқы және ішкі аудиториялармен байланыс орнатуды қамтамасыз ету қажет. Екіншіден, комитет ақпараттық әдістерді пайдалана отырып, белгілі бір өнімнің немесе қызметтің тұтынушылық құнын арттыру мүмкіндігін іздейді. Түрлі қауіп-қатерлерге (қазіргі және әлеуетті) кезіккенде немесе белгілі бір брендті қорғау үшін еңсеруге болатын сыни жағдай туындағанда, қоғаммен байланыс жөніндегі комитет өз жұмысын жасайды. Төртіншіден, қоғаммен байланыс қашан қажетбизнеске айтарлықтай әсер етуі мүмкін заңнамалық органдардың шешімдері мен қызметіне әсер ету.
Қазіргі экономикалық жағдайларда ұйым мен оның қызметіне пайдалы әсер ете алатын кейбір аудиториялар арасындағы байланыстырушы байланыс ретінде қоғамдық қатынастарды пайдалану өте тиімді. Дәл осы рөлде қоғамдық қатынастар жиі белгілі бір функцияларды орындайды.
