Іскерлік қарым-қатынас ортасына ену, бала тәрбиесіне қызық болу, мәдени іс-шараға қатысу, достарды қонаққа шақыру, қарапайым адамдармен, сатушылармен, автобус жүргізушілерімен кездесу, күндіз бір жолмен біз араласамыз. қарым-қатынас процесі. Көптеген ережелерді сипаттайтын этикет туралы көптеген кітаптар жазылды. Негізгілерін қарастырайық.
Әдептілік
Әдептілік қабілеті басқа адамдармен қарым-қатынаста өте маңызды. Әдептілік - бұл интуицияға және мидың жағдайды жылдам талдау қабілетіне негізделген пропорциялық сезімнің бір түрі. Адам қашан және не айта алатынын сезінеді және түсінеді және керісінше. Немесе өзінің ұсынысын, шешімін, көзқарасын, кеңесін басқа адамның сезімін ренжітпейтіндей етіп береді.
Әдептілік сезімі туа біткен болуы мүмкін емес, ол балалық және жасөспірімдік жылдар бойы баланың басына салынған, содан кейін ол дұрыс жағдайда автоматты түрде жұмыс істейді. Сондықтан бала тәрбиесінде ата-ананың кітаппен танысуы маңыздыбалаларға арналған этикет. Егер жас кезінде дұрыс мінез-құлық туралы ақпарат берілсе, бұл қорқынышты емес. Кез келген адам әдептілік кітаптарын оқу және жаттықтыру арқылы әдептілікке ие бола алады.
Әдептілік ережелері
Әдептіліктің негізгі ережелері:
- Сіз түсінсеңіз де, түсінбесеңіз де әңгіме тақырыбынан кенет бас тартуға тыйым салынады.
- Әңгімелесуде оның қатысу-қатыспауына қарамастан, басқаның сезімін ренжітетін жағдайды немесе өткенді еске түсіруге тыйым салынады.
- Этикет туралы кітаптар біреуді мазақ етуге, өтірік айтуға, орынсыз әзіл-қалжың жасауға, денсаулығына байланысты немесе отбасындағы дұрыс емес жағдайлар туралы айтуға, әйеліңіз/күйеуіңіз туралы шағымдануға, достарыңызбен талқылау үшін отбасылық қиындықтар мен түсінбеушіліктерді әкелуге тыйым салады.
- Сіз ұсынатын ақпараттың дұрыстығына әрқашан сенімді болуыңыз керек.
- Орташа мейірімді және мейірімді болыңыз.
- Басқа адамның жеке кеңістігін қалдырмай, орташа қызығушылық танытыңыз (басқалардың хат-хабарларын оқуға, тыңдауға, қарауға тыйым салынады).
- Егер досыңның сыртқы түріне бірдеңе болса (тушь ағып, киім жыртылып кеткен), басқалар естімеу үшін оған бұл туралы тыныш айт.
- Әдептілік ережелері жағдайға қарамастан өз эмоцияларыңызды әрқашан басқара білуді қамтиды. Кенеттен кетуге, жиналғандарды елемеуге тыйым салынады. Әңгімелесуші сізді таңып қойса және бұл сізге ұнамаса, қысқа, бірақ сыпайы жауап беріңіз.
- Келуге келмес бұрын бұл туралы алдын ала келісу керек.
- Сыртқы келбетіңізге қамқорлық жасаңыз, талғампаз киініңіз: әдемі, бірақ ұқыпты.
Басымдылық ережесі
Этикет энциклопедиясында әдептіліктен басқа тағы бірнеше ережелер бар. Мысалы, артықшылық ережесі. Әйелдердің еркектерден, үлкендердің жастардан, аурулардың саулардан, басшылардың қол астындағылардан және т.б. артықшылығы бар.
Бұл сәлемдесу кезінде де, жол беру немесе қоғамдық көлікте орын беру қажет болған жағдайда да жұмыс істейді. Сонымен қатар, айтылмаған ереже бар: егер әйел, ер адам, қарт адам кішкентай баласымен келсе, олар жеңілдетілген қатарда тұрады және бірінші болады.
Этикет кітаптарында нормадан шамалы ауытқу бар. Есік алдында бетпе-бет келгенде, кешірім сұрау әңгімесі ұзаққа созылса, қос ұсынысты кім бірінші алса, сол бірінші өтуі керек.
Еркектердің әдептілік ережесі
Әйелмен театрға немесе мейрамханаға барғанда ер адам оның сырт киімін шешіп, киюге көмектесіп, көлікпен қамтамасыз етіп, жылдам қызмет көрсетіп, үйіне аман-есен оралуы керек. Ер адам әйелден кейін баспалдақпен көтерілуі керек, алдымен төмен түсуі керек, бұл оған қажет болған жағдайда ханымға көмектесуге мүмкіндік береді.
Жалпы ережелер
Этикет ережелеріне сәйкес, сақталуы керек тағы бірнеше ережелер бар:
- Тойда немесе жұмыста қолшатырды кептіруге тыйым салынады.
- Үстелге немесе орындыққа отыруға рұқсат етіледітек шағын өлшемдегі сөмкелерді салыңыз.
- Қабылдасаңыз да, келіспесеңіз де, әрқашан көмек ұсыныңыз және көмек ұсынысы үшін алғыс айтамыз.
- Әрқашан өз қалпыңызды, жүрісіңізді қадағалаңыз.
- Әңгімелесушінің үстінен айқайлауға, дауыс көтеруге тыйым салынады.
- Сіз сырт киіммен үйде отыра алмайсыз, бірақ онымен иығыңызды жабуға болады.
- Көпшілік жерде мұрынды үрлеуге тыйым салынады, қаңырап бос жерге барып, таза орамалмен тыныш мұрынды үрлеу керек.
- Үнемі қимылдар қажет. Сіз итеруге, адамның қолынан ұстауға, денеңіздің кез келген бөлігін, өзіңізді немесе басқа біреуді ұруға, қолыңызды бұлғауға, аяқтарыңызды сермеуге болмайды. Әрқашан сабырлы болыңыз.
- Отбасылық кешкі астан немесе жиыннан кететін болсаңыз, қоштасу сөздеріңізді барлығына дауыстап айтпаңыз, бар болғандарға бас изеді.
- Бас терісін тырнауға, мұрынды немесе құлақты саусағыңызбен алуға тыйым салынады.
- Театр сияқты мәдени іс-шараға барғанда, отырмас бұрын көршілеріңізге тағзым ету керек.
- Егер сізді қонаққа шақырса, алдымен үйдің қожайынына, содан кейін иесіне сәлем беру маңызды, қалғаны үлкеннен кішіге дейін жасына қарай сұрыпталады.
- Денедегі және киімдегі әшекейлердің жалпы саны он үштен аспауы керек. Бұл санға манжеттер, түймелер, галстуктар кіреді.
Этикет және көңіл-күй
Этикет, әсіресе көңіл-күй туралы не оқу керек? Психикалық тепе-теңдікті қалпына келтіруге көмектесетін көптеген кітаптар бар. Авторлар кеңес береді: көңіл-күйіңіз нашар болса да, бір нәрсеге ренжісеңіз немесе ашулансаңыз да,оны көпшілікке көрсетпеңіз. Айналаңыздағы адамдарға сабырлы және мейірімді болуыңыз керек. Оған қоса, күлімсіреу көңіл-күйіңізді көтереді.
Ерлерге арналған ережелер
Жоғарыда айтылғандарға қосымша этикет кітаптарында ерлерге арналған қосымша ұсыныстар бар:
- Жауапты ең үлкен ер адам алдымен әйел қызметкерлермен амандасуы керек.
- Әрдайым қырынған болыңыз.
- Тырнақтарыңызды таза ұстаңыз, қысқа кесіңіз;
- Шашыңызды ұстау. Ең дұрысы, шаштаразға айына екі рет бару керек, сонда жаңа шаш қию байқалмайды.
Әдептілік ережелерін сақтау мәселесі бүгінде өте өзекті. Әр ұрпақ жаңа ұрпақ тәрбиелейді, ол өз кезегінде үлкендердің мінез-құлқын бақылап үйренеді. Елена Вос, Анатолий Балакай, Дэйв Коллинз, Голдиннің этикет туралы кітаптары мінез-құлқыңызды және қарым-қатынасыңызды бақылауды үйренуге көмектеседі, ал Дмитриевтің Этикет туралы ABC бағдарламасы балаларға жақсы.
