Қиын, әдеттен тыс және стандартты емес сұрақтарды жұмыс берушілер өтініш берушілермен сұхбатында жиі қолданды. Көп нәрсе адамның оларға қалай жауап беретініне байланысты, ең бастысы, ол жұмысқа қабылданады ма, жоқ па. Осындай психологиялық трюктердің көмегімен жұмыс берушілер өтініш берушінің дағдыларын, оның жұмыстағы стандартты емес және стресстік жағдайларға дайындығын тексереді.
Мақалада жұмыс берушілер жиі қоятын стандартты емес сұхбат сұрақтары және оларға шамамен жауаптар талқыланады.
Ең жиі қойылатын сұрақтар қандай?
Кез келген сұхбаттың мақсаты – талапкердің білімді, берілген тапсырмаларды орындауға дайын екендігін, күйзеліске төзімді, жанжалсыз екеніне көз жеткізу.
Біздің заманда қызметке үміткер адамның бойында болуы тиіс маңызды қасиет – әлеуметтену, яғни тіл табыса білу, әріптестермен тіл табыса білу, белгілі бір әлеуметтік мәртебеге сай болуы.
Сұрақтар бұрыннан бартүйіндеме, жұмыс беруші өтініш берушінің растығын тексереді.
Жалпы, сұрақтар тақырыбы ең алдымен келесі факторларға байланысты:
- Тұлға өтініш беріп отырған лауазым.
- Қосымша дағдылар қажет.
- Жұмыс берушінің жеке қалауы.
- Төлем түрі.
- Компанияның қызмет саласы.
Егер компания сатумен айналысатын болса, онда персоналдың мақсаты - сатып алушыларды баурап алатын және оларға тауарларды сата алатын өтініш берушілерді дереу анықтау. Егер жұмыс үшін көпшілікке арналған презентацияларды ұйымдастыру және өткізу қабілеті маңызды болса, онда жұмыс беруші адамның аудитория алдында өзін қалай ұстайтынын, өзін қалай көрсету керектігін, дауысының қалай қойылғанын және оны қалай баурап алуды білетіндігіне қарайды. жұртшылық назарында.
Міндетті түрде жұмыс тәжірибесіне қатысты сұрақтар. Егер адам жоғарылау үшін сұхбаттасса, оның жаңа міндеттерге қаншалықты дайын екенін, басқа әріптестерінен қандай артықшылығы бар екенін анықтайды. Әңгімелесу бір сағаттан астам уақытқа созылуы мүмкін, байланыс кезінде стандартты емес сұрақтар қойылуы мүмкін.
Типтік сұрақтар
Әдетте, сұхбат білім, өмірдегі жоспарлар мен мақсаттар туралы айту ұсынысынан басталады. Өмірлік ұстанымдарыңыз бен басымдықтарыңызды жеткізу маңызды. Оқудағы табыс, мұндай мамандықты таңдаудың себептері туралы айту әбден орынды.
Онда сіз жұмыста не жақсы, қайсысы жаман екеніне тоқталғаныңыз жөн. Жұмыс беруші адамның кәсіптік қызметінде кімге басшылық жасайтынын, оған кім екенін сұрауы мүмкінөкілетті.
Күшті және әлсіз кәсіби қасиеттерін айтуды сұраған жағдайда күтілуде. Ыңғайсыз үзіліс болмас үшін жауаптар алдын ала ойластырылуы керек.
Сұхбат кезінде көбінесе хоббиі туралы сұрайды - мұндай стандартты емес сұрақтар адамның қаншалықты еңбекқор, мақсатты, шыдамды екенін білуге көмектеседі. Сонымен қатар, барлық табысты адамдарда аздап ұқсас сүйікті іс-әрекеттер бар. Әдетте, бұл белсенді спорт немесе интеллектуалды ойындар.
Алдыңғы жұмыс, жалақы туралы сұрақтар
Жұмысқа орналасу кезінде әдеттегі және күтілетін сұрақтардан басқа, олар күрделі сұрақтарды қоя алады, олардың жауабы тағайындау туралы шешімге байланысты болады. Бұрынғы орнынан жұмыстан босату себептерін жиі сұрайды. Сіз шыншыл жауап беруіңіз керек. Жұмыс беруші әрқашан бұрынғы бастыққа қоңырау шалу арқылы ақпаратты тексере алады. Егер жұмыстан босату өз еркімен болса, оның себептері мансаптық өсудің болмауы және жалақыға қанағаттанбауы болуы мүмкін. Әріптестермен жанжал болса, дипломатиялық жауап беруден аулақ болып, кетудің шынайы себебін атамау керек. Жұмыс кестесі сізге сәйкес келмеді немесе кеңсе үйден тым алыс деп айтуға болады.
Егер күтілетін жалақы туралы стандартты емес сұрақ қойылса, сіз бұрынғы жалақыдан (шамамен 15-20%) немесе осы қызмет саласындағы еңбек нарығындағы орташа жалақыдан сәл жоғары соманы беруіңіз керек.
Өмірлік қағидалар туралы сұрақ
Көптеген ірі компаниялар қызметкер аладыжұмыс істеу, оның онда көп жылдар жұмыс істейтінін күту. Сол себепті өтініш берушіден бес-он жылдан кейінгі өмірін қалай көретінін сұрайды. Мақсат - мансаптық жоспарларды анықтау.
«Он жылдан кейін өзіңізді қай жерде көресіз?» Деген сұраққа қалай дұрыс жауап беру керек. Сіз өзіңізді үлкен, беделді компанияда басшылық қызметте жұмыс істеп, жылына белгілі бір соманы алып жатқаныңызды көретініңізді сенімді және шынайы айтуыңыз керек. Бұл стандартты емес сұраққа неғұрлым нақты және нақты жауап болса, соғұрлым жақсы. Бұл сіздің мансаптық өсуге және жақсы табысқа бағытталғаныңызды көрсетуі керек.
Сұхбаттың соңында сізден «Неге біз сізді жұмысқа алуымыз керек?» деп сұрауы мүмкін. Сіз өзіңізді тым көп мақтай алмайсыз немесе: «Себебі мен ең жақсымын» деп банальды жауап бере алмайсыз. Сіз компанияға және командаға қандай пайда әкеле алатыныңызды айтуыңыз керек. Мысалы, «Мен компанияның сату көлемін қалай арттыру керектігін білемін» немесе «Менде компанияның өнімін қалай жарнамалау керектігі туралы идея бар». Жауап анық және қысқа болуы керек, бірақ ол жұмыс берушінің есте қалатындай болуы керек.
Сұхбатта қалай және не бағаланады?
Жұмыс беруші немесе қызметкер жауаптарды екі принцип бойынша бағалайды:
- Жарамды адам немесе жоқ.
- Кәсіби немесе емес.
Сіз тек қалаған орынға не көмектесетіні туралы сөйлесуіңіз керек. Егер компания сату жөніндегі маманды іздеп жүрсе, алдыңғы жұмыс орнының өнімділігі қалай жақсарғанын, қосымша тұтынушы тартуға қатысты қандай идеяларыңыз бар екенін айтуыңыз керек.
Сіз жұмыс берушінің назарын өзіңіздің сауатты және білікті жұмысшы екеніңізге, нақты не үшін жарамды екеніңізге аударуыңыз керек.бұл пост.
Қиын және әдеттен тыс сұрақтар
Көбінесе ірі компанияларға жұмысқа орналасу кезінде ең стандартты емес сұрақтар сұхбатта қойылады.
Сізден идеалды жұмысыңыз қандай деп сұрауы мүмкін. Мақсат – адамның басшылық тарапынан бақылауға қаншалықты сезімтал екенін анықтау. Бір жылдан кейін өзін жүзеге асыруға, идеяларды жүзеге асыруға, бөлімді басқаруға және лайықты жалақы алуға мүмкіндік болса, бұл тамаша болар еді деп дұрыс жауап беріңіз. Биліктің озбырлығына жол берілмейді деп жай ғана жауап беруге болады. Бірінші нұсқа адамды мақсатты, жұмыс істеуге және мансап сатысымен жоғары көтерілуге дайын адам ретінде сипаттайды, екіншісі - жұмыс істеуге дайын, бірақ жұмыс орнында өкілеттікті асыра пайдалануға шыдамайтын еңбекқор адам ретінде сипаттайды.
Егер сұралса: "Сіз қандай суперқаһарман болғыңыз келеді?". Сұрақтың мақсаты – басшының табиғатынан тұлға ма, жоқ па, соны анықтау. Сонымен қатар, бұл сұрақтың жауабы жұмыс берушіге адамның қаншалықты эрудитті, жақсы оқитынын, стандартты емес жағдайларда қаншалықты тез бағдарланатынын және олардан қалай шығуға болатынын білмейтінін көрсетеді.
Жігітке қойылатын стандартты емес сұрақтардың бірі: "Сен немен мақтанасың?". Мен кәсіби саладағы бірнеше жетістіктерді атағым келеді, бірақ гараждағы балалар мен бірнеше көліктер туралы айтпай-ақ қояйын.
Қызға жиі қойылатын стандартты емес сұрақ: "Люк неге дөңгелек?". Мақсат – логиканы тексеру. Ең жақсы жауап - бұл дөңгелек, өйткені оны айналдыру және орнату оңай.
Әдеттен тыс сұрақтар қойып, бастықбағалайды:
- Ерекше жағдайларға дайын.
- Реакция жылдамдығы.
- Тыныштық.
- Әзіл сезімі.
Стандартты емес ойлауды, фактілермен әрекет ету қабілетін, эрудицияны көрсету маңызды. Жатталған сөз тіркестерін айтпау керек, жауаптардан жалтару керек. Адамның кәсіби құзыреттілігінің басымдықтары мен дәрежесін анықтау үшін күрделі сұрақтар қажет.
Қаламды қалай сатуға болады?
Егер компанияның қызметі сатумен байланысты болса, онда олар сұхбат барысында сіздің адамдармен қарым-қатынас дағдыларыңыз бен сату қабілетіңіздің қандай екенін міндетті түрде біледі. Олардан блокнот, қалам, орындық сату сұралуы мүмкін.
Тәжірибелі жұмысшы үшін бұл ойын оны есеңгіретпейді, ол өзінің бар өнерін қуана көрсетеді. Бұл салаға жаңадан келген адам үшін мұндай эксперимент өте нашар аяқталуы мүмкін.
Қаламды сату бойынша кейбір кеңестер:
- Өзіңізді таныстырыңыз.
- Элементті сипаттаңыз.
- Менеджерді қаламның дәл өзі іздеген нәрсе екеніне сендіру.
- Сатып алушыға арналған акциялар мен жеңілдіктер туралы айтыңыз.
- Ол осы қаламсапты сатып алса, қандай артықшылықтарға ие болатынын сипаттаңыз.
Сатып алушы дауласып, қарсылық білдіретінін ескеріңіз. Аргументтерді өз пайдаңызға қарастыруыңыз керек.
Қорытындының орнына
Сұхбатта олар әртүрлі сұрақтар қояды: өздерінің күшті жақтарын сипаттау өтінішінен қалам сату туралы ұсынысқа дейін. Көптеген сұрақтар күрделі, стандартты емесжақсы, сондықтан сұхбатқа алдын ала дайындалған дұрыс. Негізгі ереже - өзіне деген сенімділік, оптимизм, жақсы ниет. Сіз өзіңіздің ең жақсы кәсіби қасиеттеріңізді көрсетуіңіз керек: стресске төзімділік, қиын жағдайларда тез сөйлеу және жауап беру қабілеті.
