Экономика әртүрлі шаруашылық субъектілерінің әрекеттерінен тұрады. Экономикалық жүйенің негізін бейресми және ресми ұйымдар құрайды. Олардың құрылымы әртүрлі, мақсаттары мен міндеттері әртүрлі болуы мүмкін, бірақ олардың негізгі мақсаты өндірістік және кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыру болып табылады.
Ұйымдастыру түсінігі
Ұйым туралы түсінік экономика мен менеджмент сияқты пәндердің тоғысында қалыптасады. Сондай-ақ ол кез келген жүйе құрылатын және басқарылатын белгілі бір процесс және бірлескен жұмыс барысында әртүрлі жүйелер мен топтардың белгілі өзара әрекеттесуінің жиынтығы және кез келген міндеттерді жүзеге асыру үшін адамдарды біріктіру ретінде түсініледі. Дәстүрлі түрде ұйымдардың үш тарихи түрі бар: қауымдастық, корпорация және қауымдастық. Ішкі құрылым принципіне қарай бейресми және ресми ұйымдар болып бөлінеді. Бірақ кез келген жағдайда, олар ортақ мақсаттар мен біріктірілген адамдар тобы болып табыладытапсырмалар. Ұйымның басты ерекшелігі – әлеуметтік маңызы бар, ортақ мақсатқа жетуді көздейтін, бірлесіп жұмыс істейтін бірнеше адамның болуы. Ұйымдар күрделі құрылыммен және сорттардың көптігімен сипатталады.
Ұйым құрылымы
Ұйымдарды зерттеудің қиындығы олардың өте алуан түрлі құрылымымен ерекшеленуінде. Бұл әртүрлі қызметтері мен құрылымы бар элементтердің күрделі, өзара байланысты жүйесі. Ұйымның құрылымы өндірістік процестердің ішкі логикасына бағынады, ол кәсіпорынның функционалдық ерекшеліктерін көрсетеді және экономикалық және шаруашылық мәселелерді барынша тиімді шешуге ықпал етуге арналған.
Дәстүрлі түрде ұйымның құрылымы басқару элементі ретінде қарастырылады. Басқарудағы ұйымдық құрылым кәсіпорынның міндеттері мен қызметімен анықталады, оған экономикалық фактор әсер етеді – ұтымды ұйымдық құрылым шығындарды азайта алады. Сондай-ақ ұйымдық құрылым басқарудың ұйымдастыру нысаны, жеке функционалдық бөлімшелердің орталықтандырылу дәрежесі, еңбек бөлінісінің принциптері, сыртқы орта, қызметкерлердің өзара әрекеттесу тәсілдері сияқты факторлардың әсерінен қалыптасады. басқару стратегиясы.
Ұйымның құрылымы ең маңызды өндірістік және басқару шешімдерін қабылдаудың тиімділігі мен жылдамдығына ықпал етеді. Нарықтағы компанияның бәсекеге қабілеттілігін арттыру үшін ұйымдық құрылым икемді, бірақ тұрақты болуы керек.
Ұйымдық құрылымдардың түрлері
ҚҰйымның құрылымын зерттеудің бірнеше тәсілдері бар. Техникалық аспектіде ұйымның құрылымы - бұл барлық процестерді жүзеге асыру үшін негіз болатын материалдық объектілер мен процестер жүйесі. Техникалық құрылым персонал арасындағы функционалдық қатынастардың негізін қамтамасыз етеді, жұмыстың мазмұны мен сипатына әсер етеді, қызметкерлер арасындағы жеке және еңбек қатынастарының түрін анықтайды және ұйымның әлеуметтік құрылымына әсер етеді.
Ұйымның әлеуметтік құрылымы тұлғааралық және топ аралық өзара әрекеттесуді қамтиды және мақсаттарға, құндылықтарға, билікке таралады. Әлеуметтік құрылым бірнеше факторлардың әсерінен қалыптасады: басшылықтың әлеуеті, оның стратегия мен қарым-қатынас құру қабілеті, беделі, кәсіпқойлығы, ұжымдағы моральдық-психологиялық ахуал, қызметкерлердің шығармашылық және кәсіби әлеуеті, олардың бастамашылдығы, қабілеттілігі. және өндірістік мәселелерді шешудің стандартты емес жолдарын іздеуге деген ұмтылыс.
Ұйым құрылымының үшінші құрамдас бөлігі әлеуметтік-техникалық болып табылады, бұл құрылым қызметкерлерді олардың жұмыс орындарының ішінде байланыстырудың, олардың өзара байланысын қамтамасыз етудің кеңістіктік тәсілдерінен тұрады.
Менеджменттегі компанияның ұйымдық құрылымы әдетте иерархиялық және адхократиялық болып бөлінеді. Өз кезегінде иерархиялық құрылымдар сызықтық, функционалдық, сызықтық-функционалдық, бөлімдік және т.б. Ал органикалық матрицаға, жобаға және командаға бөлінеді.
Иерархиялық құрылымдар ұйымның таныс түрі болып табылады, олар менеджмент эволюциясы барысында біртіндеп дамыды. Сызықтықұйымдық құрылымы қарапайым және қарапайым өндірістік циклі бар кәсіпорындарға тән. Мұндай ұйымдарда барлық циклдар жетекшінің бақылауымен біріктірілген, ол өз кезегінде жоғары тұрған басшыларға есеп береді. Бөлім басшысы өз бөлімшесінің жұмысы үшін толық жауапкершілікті өзіне алады. Мұндай құрылымның артықшылығы – әрбір бөлімше мен оның басшысы қызметінің көзге көрінетін тиімділігі, функцияларды бағындыру мен бөлудің дұрыс жұмыс істейтін жүйесі, әрбір звено басшыларының жауапкершілік бағыттарының анық болуы. Мұндай ұйымдық құрылымдардың кемшіліктері бөлімшелерді жалпы стратегиялық басқарудың күрделілігі болып табылады, олардың әрқайсысы өз міндеттерін шешеді, бірақ стратегиялық жоспарларды жүзеге асыруға нашар қатысады, икемділік пен сыртқы және ішкі өзгерістерге нашар жауап береді және жоғары дәрежеде. нәтижелердің менеджерлердің кәсібилігіне тәуелділігі. Функционалдық ұйымдық құрылымдар сызықтық құрылымдардан бөлімшелерді бөлу принципінде ерекшеленеді, ол шешілетін міндеттерге негізделеді. Мұндай ұйымдарда бір орындаушының кросс-менеджменті жиі кездеседі, бұл басқаруды айтарлықтай қиындатады. Сызықтық және функционалдық құрылымдар - ескірген ұйымдарды басқару әдістері, өйткені олар заманауи басқару талаптарына сәйкес келмейді.
Сызықтық-функционалдық құрылым алдыңғы екі түрді біріктіреді, бұл жағдайда желілік менеджерлер функционалдық бөлімшелердің қызметіне сүйенеді. Мұндай құрылымдар штаты жоқ өндірістік процестердің бір түріне ыңғайлы3000-нан астам адам. Мұндай құрылымның неғұрлым заманауи түрі - бұл басшыға негізгі міндеттерді шешуге көмектесетін әрбір қызмет түрі үшін штаб құрылатын желілік-штаттық ұйым. Дивизиялық құрылымдар күрделі өндірістік циклі бар ірі компанияларға тән. Бөлімше – өз ұжымының жұмысына толық жауап беретін басшы басқаратын жеке өндірістік бөлімше. Бөлімшелерді аймақтық негізде (бұл түсінікті салалық жүйе) немесе өнім негізінде бөлуге болады. Иерархиялық ұйымдық құрылымдар тұрақтылыққа ие, бірақ өзгермелі ортаның әсерінен икемділік дәрежесі төмен. Көбінесе мұндай құрылымдарда шешім қабылдаудың ұзақ уақыты, бюрократиялық кедергілер болады.
Органикалық құрылымдар иерархияның кемшіліктерін жоюға арналған, олар нақты жағдайлар үшін жасалады және барлық өзгерістерге тез жауап береді, бейімделу олардың басты айырмашылығы мен артықшылығы болып табылады. Бригадалық құрылым қызметкерлерді жұмыс топтарына көлденең тартумен ерекшеленеді. Мұндай құрылымдардың артықшылығы қызметкерлердің әлеуетін тиімді пайдалану, шешім қабылдау жылдамдығы, бірақ сонымен бірге барлық командаларды үйлестіру және стратегиялық мақсаттарға жету қиындығында жатқан қиындықтар да бар. Сол сияқты, белгілі бір тапсырманы орындау үшін жұмыс тобы таңдалатын жоба құрылымы бар. Матрицалық немесе бағдарлама-мақсатты құрылым элементтердің екі түрінен тұрады: функционалдық қызметтер және жобалар немесе бағдарламалар. Оларда қос бағыныштылық бар, бұл кемшілік.осындай ұйымдар. Бірақ артықшылығы - басқару тиімділігі, экономикалық тиімділік, жоғары өнімділік, ағымдағы міндеттердің даму стратегиясымен өзара әрекеттесуі.
Сонымен қатар ұйымның құрылымы ресми және бейресми болып екіге бөлінеді. Формальды – кез келген құжаттарда бекітілген құрылым, бейресми құрылым – бұл қызметкерлердің стихиялық түрде қалыптасқан қарым-қатынасы және олардың ұжым ішіндегі топтарға бөлінуі. Негізгі бейресми құрылым – қоғаммен байланыс. Бейресми топтар қажет болған жағдайда өздігінен пайда болады, сондықтан олардың мобильді және бейімделгіш құрылымы бар. Жағдайға байланысты мұндай топтардағы өкілеттіктер мен функцияларды бөлу оңай өзгеруі мүмкін.
Ұйымның мақсаттары мен міндеттері
Бейресми және формальды ұйымдар белгілі бір мақсаттар үшін құрылады және олар компанияның түрі мен құрылымын анықтайды. Ұйым күрделі және алуан түрлі мақсаттардың болуымен ерекшеленетіні белгілі, оларға мыналар жатады:
- Стратегиялық мақсаттар. Компанияның жаһандық, ұзақ мерзімді мақсаттарын қою топ-менеджмент қызметінің маңызды бөлігі болып табылады. Бұл мақсаттарға компанияның нарықтағы орны, оның имиджі, болашақтағы маңызды өндірістік және коммерциялық көрсеткіштері кіреді.
- Тактикалық нысаналар. Жаһандық мақсаттарға жету жолы әрқашан қысқа мерзімді мақсаттарға қол жеткізу арқылы өтеді. Мақсаттардың бұл түріне міндетті түрде дамудың жалпы стратегиялық бағытына сәйкес келетін ағымдағы және операциялық тапсырмалар кіреді.
- Экономикалық мақсаттар. Кез келгенұйым пайда табу үшін коммерциялық мақсаттар қояды, олар цифрлық терминдермен көрсетілуі керек: сомалармен және қол жеткізу уақытымен.
- Өндірістік мақсаттар. Кәсіпорынның дамуы өндірісті жаңғыртусыз және жетілдірусіз мүмкін емес. Жабдықтарды сатып алу, технологияларды дамыту, енгізудің жаңа бағыттарын іздеу - мұның бәрі өндірістік стратегияға сәйкес келеді.
- Әлеуметтік мақсаттар. Еңбек ету үшін қолайлы жағдай жасау, корпоративтік мәдениетті қалыптастыру, қоғам мен мәдениетке әсер ету – мұның бәрі де ұйым қызметінің маңызды бөлігі болып табылады.
Формальды ұйымның мақсаты әдетте жарғыда белгіленеді және идеологиялық және мотивациялық сипатта болады, ол компанияның миссиясымен байланысты болуы керек. Бейресми топтардың мақсаттары әдетте жазбаша түрде белгіленбейді және ортақ құндылықтар мен мүдделер түрінде көрінеді. Ұйым барлық мақсаттарды маңыздылығына қарай құрастырады және олардың негізінде жұмыстың стратегиясы мен тактикасын тұжырымдайды.
Ұйымның сипаттамалары мен сипаттамалары
Ұйымдар арасындағы елеулі айырмашылықтарға қарамастан, оларды олардың кез келгеніне тән сипаттар біріктіреді. Ұйымның ең маңызды сипаттамасы - оның барлық қатысушыларына жақын мақсаттың болуы.
Формальды ұйымның маңызды сипаттамасы оның құқықтық мәртебесі мен оқшаулануы болып табылады. Ұйымда оның ерекше мәртебесін қамтамасыз ететін ресми бекітілген басқару нысаны болуы керек. Оқшаулану өндіріс пен басқарудың оқшаулануында да көрінедіұйым мен сыртқы әлем арасындағы шекараны жасайтын ішкі процестер. Ұйымның келесі белгісі - ресурстардың міндетті түрде болуы: адам, қаржылық, материалдық, мемлекеттік ұйымдар ресурс ретінде билікке ие бола алады. Ұйымның өзін-өзі реттеу сияқты сипаттамасы бар, оның өзіндік жауапкершілік аймағы бар және маңызды шешімдерді дербес қабылдайды. Бірақ сонымен бірге ол оның қызметіне әсер ететін сыртқы ортаға тәуелді болып қалады. Корпоративтік нормалар, дәстүрлер, рәсімдер, мифтер түрінде өмір сүретін ұйымдық мәдениеттің болуы маңызды ерекшелігі болып табылады.
Формальды ұйымдардың белгілері
Ортақ белгілерден басқа, ресми ұйымның сипаттамаларының өзіне тән ерекше белгілері бар. Бұл белгілердің біріншісі оның қызметін реттейтін құжаттар кешенінің болуы болып табылады: нұсқаулықтар, жарғылар, заңдар, ережелер, әртүрлі жағдайларда ол үшін белгілі бір тәртіпті белгілейді. Осылайша, оның қызметі бастапқыда рәсімделді. Ұйымның формальды құрылымына бейресми топтар да кіреді, бірақ оның формальды құрамдас бөліктері әрқашан басым болып қалады. Осылайша, ресми ұйым бейресми ұйымнан әрқашан кеңірек және үлкенірек болады.
Бейресми ұйымдардың белгілері
Бейресми ұйымдардың бірегей сипаттамалары оны антиподтан ажыратады. Бұл белгілерге мыналар жатады:
- Қоғамдық бақылаудың болуы. Бейресми ұйымдар мақұлданған және қабылданбаған мінез-құлықты анықтау үшін өз мүшелерінің және сыртқы ортаның мұқият бақылауында болады. Бейресми топ мүшелеріне белгілі бір мінез-құлық үлгілері белгіленеді, топ мүшелерінің нормалары мен ережелерінен ауытқуы үшін айыптау немесе топтан шығару күтеді.
- Өзгеріске кедергі. Бейресми топтардың тағы бір белгісі - өзгерістерге ішкі қарсылық, топ өзін-өзі сақтауға ұмтылады және өзгерістерді оның өмір сүруіне қауіп төндіреді.
- Бейресми көшбасшылардың болуы. Мұндай топтардың ең маңызды сипаттамасы - бейресми көшбасшылардың болуы. Топ басшысы мұндай ұйымдардың құрылымдық элементі болып табылады, оларға белгілі бір құқықтар мен міндеттер берілген және ол топ мүшелерінің сенімі мен мойындауына ие.
Ұйым түрлері
Формальды және бейресми ұйымдардың болуымен қатар, басқа түрлерін де бөліп көрсетуге болады. Оларды сала бойынша жіктеуге болады: сауда, өндірістік, делдал, қызмет көрсету және т.б. Құқықтық мәртебесі бойынша ұйымдарды коммерциялық және коммерциялық емес деп бөлуге болады. Өндіріс көлемі бойынша шағын, орта және ірі ұйымдарды ажыратуға болады. Негізгі жіктеулер негізінен ресми ұйымдарға арналған, бірақ кейбір түрлері бейресми топта болуы мүмкін.
Ұйымның ішкі ортасы
Ұйымның маңызды ерекшелігі – оның ішкі ортасы. Ол дәстүрлі түрде мақсаттарды, міндеттерді, ұйымдық құрылымды, адам ресурстарын және технологияларды қамтиды. Ішкі орта мобильді құрылым болып табылады, өйткені ол жағдайға қатты байланысты. Ресми ұйымның жүйесі қалыптасадыбасшылық құрған топтардың, өз қызметінде құжаттарда белгіленген нормалар мен ережелерді басшылыққа алады. Бұл аспектіде ішкі орта әдетте ұйымның корпоративтік мәдениетінің элементі ретінде қарастырылады. Бұл жағдайда формальды топ өзгерістерге ұшырауы мүмкін, бірақ олардың бастамашысы менеджер болып табылады. Бейресми топтар да ішкі ортаның элементі болып табылады, бірақ олардың қызметі онша алдын ала анықталған және реттелмеген. Бұл жерде жұмыс тобының психологиялық климаты деп аталатын қарым-қатынас, ұнату және қарым-қатынас маңызды рөл атқарады.
Ұйым құрылымындағы ресми және бейресми топтар
Ұйымдардың күрделі құрылымы, әсіресе ірілері, әртүрлі мәселелерді шешу үшін шағын жұмыс топтары ішінде бөлуді қамтиды. Олар ресми немесе бейресми болуы мүмкін. Формальды топтардың рөлі басқарудың нұсқауы бойынша өндірістік-экономикалық мәселелерді шешу болып табылады. Мұндай топтар кез келген жұмыстың ұзақтығына, мысалы, жобаны жасау үшін құрылады. Олардың қызметі құжаттармен реттеледі, мысалы, өкілеттіктерді бөлетін және міндеттер белгілейтін бұйрықтар. Бірақ ірі компанияларда бейресми ұйымдар әрқашан стихиялы түрде құрылады. Мұндай бірлестіктердің мысалдарын кез келген кәсіпорыннан табуға болады. Олар жеке симпатиялар мен қызығушылықтар негізінде өздігінен дамиды. Олар сондай-ақ ұйымда маңызды рөл атқарады, өйткені олар топты біріктіреді, ұйымдағы климатты қалыптастырады және сақтайды, корпоративтік мәдениетті жақсартуға үлес қосады.
Топ жетекшісінің түсінігі мен рөлі
Бейресми жәнересми ұйымдар өз қызметінде көшбасшыларға сүйенеді. Көшбасшы ұғымы бұл тұлғаның ерекше психологиялық ерекшеліктері мен қасиеттерін білдіреді. Көшбасшы – топтың сеніміне ие болған адам, оның беделі болуы керек. Егер формальды топтарда басшы болып табылмайтын ресми түрде тағайындалған басшы болса, бейресми топтарда әрқашан жеке қасиеттеріне байланысты осы рөлге ұсынылған көшбасшы болады. Топтардың басшысы адамдарды біріктіреді және оларды қандай да бір әрекетке итермелейді, оған қысым көрсетудің қажеті жоқ, өйткені қызметкерлер оған өз еркімен өкілеттік берді. Заманауи менеджмент топтағы қуат көздеріне негізделген көшбасшылықты басқаруды ұсынады.
Ұйымды ресми басқару
Формальды ұйымды басқару дәстүрлі басқару функцияларына негізделген: жоспарлау, ұйымдастыру, бақылау, ынталандыру және үйлестіру. Мұндай ұйымдарда еңбек бөлінісі шешуші болып табылады, бұл әрбір жұмысшыға өндіріс тізбегінде орын береді. Мемлекеттік ұйымдар, мысалы, әртүрлі қызметкерлердің жұмыс көлемін, өкілеттіктерін, құқықтары мен міндеттерін өте нақты белгілейтін лауазымдық нұсқаулықтар негізінде жұмыс істейді. Мұндай командаларда басқарудың рөлі өте жоғары, өйткені орындаушылар шешім қабылдауға міндетті емес, олар мұны нұсқауларға сәйкес жасамауы керек. Ресми топқа жауапкершілікті өз мойнына алатын көшбасшы қажет. Ресми ұйымды басқару оның ұйымдық құрылымымен, мақсаттарымен, көлемімен анықталадыәрекеттер, ішкі және сыртқы орта факторлары.
Бейресми топты басқару
Бейресми әлеуметтік ұйым белгілі бір еркіндікті білдіреді, оған билік иерархиясы тән емес, мұнда ең бастысы – әлеуметтік байланыстар мен қарым-қатынастар. Мұндай топты басқару бірден бірнеше бағытта, көлденеңінен, төменнен жоғарыға және жоғарыдан төменге қарай жүзеге асырылады. Бейресми ұйымды формальды көшбасшылар басқара алады, бірақ көбінесе үкімет тізгінін топтың үстінен билікке ие бейресми көшбасшыларға береді. Мұндай ұйымдарда басқарудың әдеттегі құралдарын нұсқаулар мен бұйрықтар түрінде пайдалану мүмкін емес, көбінесе басқару ықпал ету мен ықпал етудің психологиялық әдістерін қолдану арқылы жүзеге асырылады. Бейресми топты басқару топтың біртұтастығы мен көлеміне, мәртебесі мен құрамына байланысты.
