Біз өнімнің соңғы құнына тікелей әсер ететін шығындарды білеміз. Кәсіпорын шикізатты сатып алады, адамдарды жұмысқа алады, соңғы өнім алу үшін жұмысшыларды материалдармен және технологиялармен қамтамасыз етеді, оның түпкілікті құнына барлық өндірістік шығындар кіреді. Шығындардың тағы бір бөлек түрі бар, онсыз компания қазіргі нарықта онсыз жасай алмайды. Бұл транзакциялық шығындар деп аталады.
Теориялық тұжырымдама
Транзакциялық шығындардың қалыптасуының мысалын қарастырайық. Олар өндіріс процесіне тікелей қатысты емес және материалдарға немесе еңбекақыға қатысты емес. Бірақ баға белгілеу кезінде оларды да ескеру қажет.
Экономикалық теорияға сәйкес, транзакциялық шығындар (төменде мысалдарды қарастырамыз) бұл жылдағы меншік құқығының бір қолдан екінші қолға өтуін қамтамасыз ететін шығындар.өндірістік процестің уақыты. Теориялық материалды түсіну өте қиын. Бірақ транзакциялық шығындардың мысалы өте қарапайым.
Балмұздақ шығаратын "H" компаниясы бар делік. Кәсіпорында қазірдің өзінде бәрі бар: шикізат (сүт, жеміс қоспалары, қант және т.б.), жұмысшылар, технология мен құрал-жабдықтар. Бірақ бүкіл процесс орындалатын дайын бөлме жоқ.
Бұл мысалда компания басшылығына үй-жайды жалға беретін, онда жөндеу жүргізетін, жабдықты мүмкіндігінше тезірек орнататын адамды табу керек. Яғни, кем дегенде тағы үш мердігер тауып, олармен келісім-шарт жасасу керек. Әрине, «Н» компаниясы өзі үшін ғимарат салып, оған жөндеу жұмыстарын жүргізіп, конвейерлерді қоса алады, бірақ бұл үшін көп уақыт қажет болғандықтан, жаз маусымы аяқталуы мүмкін. Бұл жағдайда біз «N» компаниясы өз өкілеттіктері мен құқықтарын үшінші тұлғаға беретін, бірақ сонымен бірге жазбаша келісімнің арқасында оларды қорғайтын транзакциялық шығындардың мысалы туралы айтып отырмыз.
Транзакциялық шығындар түрлері
Нарықтық қатынастар саласында кәсіпорындағы транзакциялық шығындардың бес мысалы бар:
- ақпаратты іздеуге байланысты шығыстар;
- келіссөздер және шарттар жасасу кезіндегі шығындар;
- кейбір шаманы өлшеу процесінің шығындары;
- меншік құқығын қорғауға арналған шығыстар;
- оппортунистік мінез-құлық шығындары.
Ақпаратты іздеу шығындары
Іздеу транзакциялық шығындарының қарапайым мысалын қарастырыңызақпарат. Тағы да балмұздақ шығаратын «Н» компаниясын алайық. Тәтті тәттілердің бірінші партиясы дайын, бірақ оны кімге сатады? Жақын маңдағы шағын қаланың бүкіл халқы «Z» - «Green» компаниясының балмұздағына ғашық болып, оны «N» - «Наталкино» деп өзгерткісі келмейді. «Н» фирмасы әлеуетті сатып алушыларды іздеуі керек. Басшылық 100 км қашықтықтағы басқа қалаға барады, бензинге немесе билеттерге ақша жұмсайды, нарықты бақылайды, адамдардың қажеттіліктерін, олардың қалауларын зерттейді және т.б. Нәтижесінде N фирмасы сатып алушыларды табады, бірақ оларды табуға ақша мен уақыт жұмсалды.
Дәл осындай нәрсені оңайырақ жасауға болар еді. Маркетингтік компанияға өз құқықтарының бір бөлігін тапсыру және шарт жасасу, оған сәйкес мердігер компания болашақ сұраныс көлемін анықтау мақсатында тұтыну нарығына маркетингтік зерттеу жүргізуге міндеттенеді. Маркетингтік фирмамен келісімшарт бойынша барлық шығындар транзакциялық шығындар ретінде қарастырылады.
Келіссөздер мен келісім-шарттар жасау шығындары
«Н» фирмасы өзіне мердігер – «А» маркетинг агенттігін тауып қойған кездегі транзакциялық шығындардың қалыптасуының мысалын қарастырайық. Бірақ екіншісін бастапқы баға қанағаттандырмай, жұмыс берушіден қомақты сыйақы сұрайды. «Н» фирмасы артық төлеуге дайын емес, ал ұзақ келіссөздер жүргізілуде, келісім-шарт жасалмаған, өндіріс тоқтап тұр, балмұздақ сатылмайды. Бұл бухгалтерлік есепте бағанға сілтеме жасайтын тағы бір элементтранзакция құны.
Өлшем шығындары
Шығынның бұл түрі өндірілетін өнімнің сапасын бақылауға қатысты. Балмұздақта бұл соншалықты байқалмайды, өйткені тауарлар стандартты болуы және мемлекеттік стандарттарға сәйкес болуы керек. Бірақ автомобиль өнеркәсібі, машина жасау сияқты салада некенің кез келген кезеңде пайда болуы орасан зор ақшаның жоғалуына әкелуі мүмкін. Транзакциялық шығындарды қалыптастырудың мұндай мысалы өлшеу құнының мәнін жақсы сипаттайды.
Некені жою үшін әр кезеңде егжей-тегжейлердің сәйкестігін тексеруге көп уақыт бөлу керек.
Меншік құқығын спецификациялау және қорғау құны
Транзакциялық шығындардың өмірінен мысал алайық. Бір адам су мен электр қуатын үнемдейтін балмұздақ жасаудың мүлдем жаңа технологиясын ойлап тапты делік. Бұл адам біздің «Н» компаниясында шығармашылық директор болып жұмыс істейді. Идеяны патенттеп үлгермей, өндіріске енгіземіз. Бірақ біздің компания бәсекелестерге құпия деректерді тарататын тыңшы болып шықты. Енді Z фирмасы да біздің технологияны пайдалануда.
Дау бар. Құқықтары мен идеясын қорғау үшін «Н» нысаны ақпаратты ұрлау туралы талаппен сотқа жүгінеді. "H" компаниясының патент алу және сотқа жүгіну үшін шеккен барлық шығындары транзакциялық шығындар бағанынан алынады.
Оппортунистік мінез-құлық шығындары
Бір қарағанда бұл өте қиын сияқтытұжырымдамасы. Бірақ кәсіпорындағы транзакциялық шығындардың мысалы барлығына дерлік таныс. Мәселе негізгі және мердігер ұйымға қатысты, егер тараптардың бірі шартта көзделген функцияларды орындағысы келмесе. Мұның себептері қарапайым: біз ақшаны аламыз, бірақ біз ештеңе істемейміз немесе оны нашар жасаймыз. Бұл барлық уақытта болады. Фирма ғимарат салуға тапсырыс береді, ал мердігер ақшаны алып, іргетастың шұңқырын жұлып алып, белгісіз бағытта буланып кетеді. Шығындар бар, бірақ жұмыс жоқ. Бұл оппортунистік мінез-құлық деп аталады, яғни арам, келісім-шарт талаптарына адал емес қатынас.
О. Уильямсон бойынша классификация
Транзакция шығындарының мысалдарын екі санатқа бөлуге болады: транзакциялар жиілігі және активтің ерекшелігі.
Нарықтағы белгісіз сатушылар мен сатып алушылармен бір реттік немесе ең оңай айырбастау. Бұл процесті әрқайсымыз күнделікті дерлік жасаймыз. Сізге батареялар керек делік. Сіз дүкенге барып, батареяларды сатып аласыз, ал келесі жолы олар қайтадан таусылғанда ғана барасыз. Сатушы кімге сатамын, ал сатып алушы кімнен сатып аламын деп ойламайды. Ұқсас жағдай кез келген ұсақ үй заттарында кездеседі.
Қымбат жабдыққа келетін болсақ, енді бір реттік келісім болмайды. Сатып алушы таңдау жасамас бұрын мұқият таңдайды, мұқият қарап, бағасын сұрайды.
Қайталанатын алмасу
Айырбастың бұл түрінде активтерде ерекше мүмкіндіктер болмайды. Бірақ қазірдің өзінде бірізділік бар. Мысалы, сіз күн сайын бір сатушыдан сүт сатып аласыз. Оның өнімінің сапалы екенін білесің, бағасына көңілің толып, қайта-қайта келесің. Осылайша, біз транзакциялық шығындарды азайтудың мысалын көреміз.
Егер бір сатушы болса, онда жүгіріп, басқаларды іздеудің қажеті жоқ, тіпті тұрақты тұтынушыларға жеңілдіктер жасалады. Сондықтан сенімді серіктестермен қайта пайдалануға болатын мәмілелер жасау тиімдірек.
Сол мақсатта супермаркеттер бонустық немесе жинақтаушы карталарды ұсынады. Бір супермаркетте жақсы жеңілдік болса, сатып алушы басқаларға жүгірмейді, ал дүкен тұрақты тұтынушыға ие болады.
Бизнесте екі нәрсе маңызды:
- сенімді сатушыны табыңыз;
- тұрақты болатын адал тұтынушы болыңыз.
Егер компанияда табыс табатын тұрақты тұтынушылар тобы болса, онда басқаларды іздеудің қажеті жоқ. Осылайша, өндіруші тарапынан транзакциялық шығындардың төмендеуінің мысалы бар.
Нақты активтерге инвестицияларға қатысты қайталанатын келісімшарт
Арнайы активтер – белгілі бір мақсатқа жету үшін пайдаланылатын қаражат. Мұндай мәміле жасасқан сайын жаңартылып отырады және оған белгілі бір ақша сомасы бөлінеді.
Мысалды қарастырайық. Балмұздақ шығаратын «Н» фирмасына цех салу керек делік. Ол мердігерді жалдайды, олар келісім-шарт жасайды. Құрылысқа мақсатты қаражат бөлінген. Цех салынып біткен кезде, компания оны осы мақсатта пайдаланадыол тұрғызылған, яғни онда жұмыс істеу. Егер компания цехта басқа нәрсемен айналысқысы келсе, мысалы, қойма ретінде жалға берсеңіз, онда ол қосымша шығындарға ұшырайды, бұл ол үшін мүлдем тиімсіз болады.
Бірегей, ерекше активтерге инвестициялау
Бұл жағдайда балама пайдалану кезінде құны мүлдем жоғалатын активтер қарастырылады. Көбінесе бұл санат белгілі бір мақсатта салынған монументалды құрылымдарға жатады. Мысалы, металл қорыту зауыты домна пешін салды. Ондағы металды қалай балқытудан басқа онымен не істеу керек? Ештеңе. Ол басқа мақсаттарға арналмаған.
Транзакциялық шығындардың өсуіне әсер ететін факторлар
Оған мыналар кіреді:
- келісімшарттарды дайындау кезінде бюрократиялық қағазбастылықтың болуы;
- нарыққа кірудегі кедергілер;
- сатып алушылардың көп санының болуы, сапасы белгісіз;
- оппортунистік мінез-құлықтың болуы;
- ақпараттың қымбаттығы және қолжетімсіздігі;
- ойластырылмаған саясаттың салдарынан нарықтың жұмыс істеуі үшін ерекше қиын жағдай туғызды;
- фирманы нашар басқару;
- жоғары тәуекелдер.
Транзакциялық шығындар тек қаржыны жоғалтумен байланысты емес. Көп жағдайда уақыт пен адам ресурстары шығыны болады.
Ресейдегі транзакциялық шығындарды азайтудың мысалы аутсорсингті дамыту болып табылады.
Аутсорсинг: транзакциялық шығындарды азайту әдісі
Аутсорсинг түсінігі тапсырыс беруші фирманың кейбіреулерін беруін білдіредіолардың функцияларын келісім негізінде сыртқы ұйымға береді. Бұл жағдайда серіктес фирма өз саласының сарапшысы және сенімді беделге ие болуы керек.
Аутсорсингтің ең көп тараған мысалы – бухгалтерлік есеп. Шағын фирмалар үшін жеке адамды жалдап, оған жалақы төлеу тиімсіз, сонымен қатар демалыстағы ыңғайсыз: бухгалтер демалуға кеткенде есептерді кім жүргізеді? Ұятты жағдайларды болдырмас үшін және бүкіл бөлімшені үнемдеу үшін компания үшін үшінші тарап бухгалтерлік фирмасына жүгінген тиімдірек.
Аутсорсинг түрлері:
- IT-аутсорсинг – бұл компьютерлерге қызмет көрсету, веб-сайттар жасау, бағдарламалау, бағдарламалық құралды орнату.
- Өндіріс. Өндірістік функциялардың бір бөлігін беру. Мысалы, тасымалдаушы компанияның қызметтерін пайдалану, құрамдастарды құрастыруды басқа компанияға беру.
- Менеджмент аутсорсингі үшінші тарап агенттіктері арқылы қызметкерлерді жалдау мен оқытуды қамтиды.
- Бухгалтерлік есеп, маркетинг және жарнама, логистика сияқты қосымша функцияларды тасымалдау.
Аутсорсинг компанияларға уақытты, ақшаны және жұмыс күшін үнемдеуге көмектеседі, мұнда тек негізгі өндіріс процесіне назар аудару арқылы жоғары шығындар туындауы мүмкін. Ол байлық дәрежесі мен меншік түріне қарамастан ірі және шағын бизнес үшін тиімді.
