Генри Гант (зерттеушінің тарихы, өмірбаяны, қызметі төменде сипатталған) менеджменттегі аттас диаграмманың авторы. Бүгінде ол жобаларды басқару құралына айналды, 1920 жылдары ол дүниежүзілік инновация болды. Бірақ Ганттың мұрасы бұл ғана емес еді. Ол бизнестің әлеуметтік жауапкершілігінің алғашқы идеологы және адами қарым-қатынас мектебінің бастаушысы болды. Бұл мақалада оның қысқаша өмірбаяны мен негізгі идеялары сипатталады.
Өмір және мансап
Генри Гант 1861 жылы Мэриленд штатында дүниеге келген. Баланың ата-анасы ауқатты фермерлер болған. Генридің балалық шағы азаматтық соғысқа түсті, бұл отбасының әл-ауқатына айтарлықтай әсер етті. Ганттар үнемі қиыншылықта өмір сүрді. Джонс Хопкинс институтын бітіргеннен кейін Генри мұғалім болып жұмыс істеді. 1884 жылы жас жігіт инженер-механик мамандығын оқып, конструктор болып жұмысқа орналасты.
1887 жылы Генри Гант Ф. Тейлорға инженердің көмекшісі болды. Midvale Steel компаниясы. Содан жас жігіт құю цехын басқарды. Басында Тейлор мен Гант өте жемісті ынтымақтастықта болды, сондықтан болашақта Генри алдымен Simonds Rolling Company, содан кейін Bethleheim Steel-де бастыққа ауысты.
Даңқ зерттеушіге 1900 жылы келді. Гант басқарудың әртүрлі аспектілеріне маманданған табысты кеңесші болды, олардың кейбіреулері өте даулы болды. Ал 1917 жылдан бастап Генри үкімет комиссиясына қосылды. Оның бір бөлігі ретінде ол Emerence Fleet Corporation және Frankford Arsenal сияқты әскери зауыттарға кеңес берді. Зерттеуші 1919 жылы қайтыс болды.
Негізгі идеялар
Гант Генри көптеген адамдарға Тейлордың шәкірті және ғылыми менеджмент мектебінің промоутері ретінде танымал. Олардың ынтымақтастығы басында жас жігіт басқарудың техникалық мәселелерімен айналысты. Зерттеуші еңбек процесінің әрбір саласына қатысты ғылыми талдауды қолдану ғана өндірістің тиімділігін қамтамасыз ететініне сенімді болды. Генридің менеджментке қосқан жалпы үлесін төрт терминмен көрсетуге болады.
1. Лауазымдық сыйақы
1901 жылы Гант өзінің бонустық төлем жүйесін енгізді. Ол оны Тейлордың кесімді жұмыс концепциясы негізінде әзірледі. Соңғысы жоспарды орындамағандар үшін бірқатар айыппұлдарды қамтыды.
Гант Генри бұл тұжырымдаманы өзгертті. Оның жүйесі бойынша күнделікті жоспарды орындаған кезде қызметкер тұрақты жалақысына қосымша сыйақы алатын. Қажетті жұмыс көлемі орындалмаса, онда жалақы ғана сақталды. Бұлқызметкерлерді көбірек табыс табуға және еңбек тиімділігін бірнеше есе арттыруға шынымен ынталандырды.
Бұл тұжырымдаманы қолданудың нәтижесі өндіріс көрсеткіштерінің екі есе артуы болды. Генри сонымен қатар басқарудың өте маңызды аспектісі қызметкерлерге және олардың моральдық деңгейіне қызығушылық екенін анықтады.
2. Жұмыс перспективасы
Гант зерттеулерін жалғастырды және нәтижелерге негізделген тұжырымдаманы жетілдірді. Осылайша, уақытында (немесе тезірек) орындалған жұмыс үшін ол уақыттық жалақыны және үнемделген уақыттың пайызын белгіледі. Мысалы, екі сағаттық тапсырма уақытында орындалса, қызметкер үш сағаттық жалақы алды.
3. Диаграмма
Ол жұмысшылардың жоспарды орындауын есепке алудың тиімді құралына айналды. Әрбір қызметкердің есебі күнделікті жүргізілді. Егер жоспар орындалса, қара сызық, әйтпесе қызыл түсті сызық пайдаланылды. 1917 жылы Генри Ганттың алдында әскери зауыттардың мемлекеттік тапсырыстарды орындауында әртүрлі міндеттерді үйлестіру мәселесі тұрды. Біраз зерттеулер жүргізгеннен кейін ол жоспарды уақытқа емес, сандық көрсеткіштерге бағыттау керектігін түсінді.
Нәтижесінде зерттеуші жұмыстың кезең бойынша бөлінуін көрсететін диаграмма ойлап тапты. Осылайша, билік органдарында оның әрбір кезеңінің орындалу мерзімдерін көрсете отырып, іс-шараларды жоспарлау құралдары бар.
Гант диаграммалары тапсырманы орындау процесін көрсету үшін әртүрлі жобаларда қолданылған. Мысал ретінде кеңсе кеңістігін жөндеуге арналған шағын жоспарды алайық. Бұл процесс бірнеше кезеңге бөлінеді:
- Сапа стандарттары мен жауапкершіліктер ауқымын, уақыт пен шығынды анықтаңыз.
- Тұтынушылар мен қызметкерлерді ақпараттандыру.
- Басқа бөлмеге көшу.
- Кеңсеге дайындық.
- Жөндеуде.
Әр кезең үшін диаграммада көрсетілген уақыт кезеңдері белгіленген. Осылайша, ол өндірістік жұмысты бақылау және жоспарлау үшін тамаша графикалық құралға айналады.
4. Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік
Тейлор қайтыс болғаннан кейін зерттеуші ғылыми менеджменттің негізгі идеяларынан толығымен алшақтап, фирманың өзінің рөліне назар аударды. Сондай-ақ, өмірбаяны көптеген бизнес басшыларына белгілі Генри Гант көшбасшылық функциясын зерттеді. Уақыт өте зерттеуші менеджмент қоғамға орасан зор міндеттер жүктейтініне және табысты компания оның әл-ауқатына белгілі бір үлес қосуы керек екеніне көз жеткізді.
Заманауи келбет
Жоғарыда қысқаша өмірбаяны берілген Генри Гант қоғам қайраткері және жемісті жазушы болды. Американдық механикалық инженерлер қоғамы үшін көптеген мақалалардың авторы. Солардың бірі («Жұмысшыларды кооперация және өнеркәсіптік еңбек дағдыларына тәрбиелеу») басқару кезінде туындайтын адами қарым-қатынас проблемалары туралы сирек түсінік болды.
Гант көшбасшыны оның ұстазы ретінде қабылдау керек деп есептеді. Осы ұстанымның арқасында Генри мінез-құлық мектебінің жақтастары қатарына қосылып, оны Мэйо мен Оуэнмен бір қатарға қойды. Жауапкершілік идеясықоғам алдындағы фирмалар Гантты әлеуметтік жауапты бизнес тұжырымдамасының алғашқы ұстанушысына айналдырды. Бірақ ол тарихқа ең алдымен аттас кестенің авторы ретінде енді.
Гант қайтыс болғанға дейін аз уақыт бұрын Генри фирманың қызметін кеңірек саяси және үкіметтік контексте қарай бастады. Ал зерттеушінің теорияларына сын айтылып, бұлыңғыр деп айыптала бастады. Бәлкім, сол кезде Гант екі идеяның арасында қалды: социалистік тәртіп пен тиісті сыйақы үшін қызмет.
Генри өзінің инновациясынан ешқашан пайда көрмеген. Зерттеушінің кітаптарында біз білетін дизайн диаграммаларынан гөрі «аяқталмаған жұмысты» көрсететін диаграммалар бар. Рас, ол үкімет тарапынан «Ерен еңбегі үшін» медалін алды. Диаграмманың идеясын Gantt консалтингтік компаниясында жұмыс істеген Уоллис Кларк танымал етті. Ол жазған кітап кейін сегіз тілге аударылды.
