Әйгілі психология ғылымдарының кандидаты Жанна Завьялова – бизнес-тренинг бойынша кітаптар мен әдістердің (соның ішінде «Кездейсоқ интеллект» әдісі) авторы, сонымен қатар ол қызықты және танымдық ойындар жүргізеді.
Өмірбаян
Атақты бизнес-жаттықтырушы 1970 жылы 16 наурызда Нижний Новгородта дүниеге келген. Жанна Завьялова қазір Мәскеуде тұрады және жұмыс істейді.
Бала кезінде тілалғыш бала еді, ата-анасының айтқанының бәрін орындайтын. Мектепте ол «өте жақсы» оқыды, барлық пәндер бойынша үй тапсырмасын адал орындады. Бірақ ол құрбыларымен қалай тіл табысуды білмеді. Ол бастамашыл қыз еді, өзінің эмоциясын, ішкі күйін көрсете алмай, бірқалыпты сөйлейтін, жиі үндемейтін. Қыз өз ойын білдіруде, сезімін шашыратуда қиындықтарға тап болды. Ішкі және сыртқы дүниелер арасында ешқандай байланыс болған жоқ. Осының арқасында Жаннаның кешендері көп болды. Бұл Жанна Завьялованы психологияға итермеледі.
Жақсы ұстаздар мен өз күш-жігерінің арқасында бойжеткен жақсы маман болып қана қойған жоқ. Ол жұмыс істей алдыөзі өзгерді, интроверттен экстравертке айналды.
Жанна Владимировна 1996 жылы психология ғылымдарының кандидаты дәрежесін алды. Мәскеу мемлекеттік университетін үздік бітірген. Ломоносов М. В.
Көрнекті психолог Завьялова Жанна Владимировна «Academy of Living Business» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің бас директоры қызметін 11 жыл бойы атқарып келеді. 2002 жылдың наурызынан қазіргі уақытқа дейін ICBT Бизнес-тренерлер мектебінің (Халықаралық Бизнес-тренерлер колледжі) жетекшісі және бизнес-тренерлерді оқыту әдістемесінің авторы.
1996 жылдан 2000 жылға дейін Жанна Владимировна менеджмент және маркетинг бойынша қысқа мерзімді курстардан өтті.
1997 жылы Германияда Mercury консалтинг орталығында бизнес тренингін аяқтап, сертификат алды.
1998 жылы Санкт-Петербург оқу институтында оқыды.
2005 жылы ол Үндістандағы Oneness университетінде трансперсоналды психологияны оқыды.
2010 жылы MEU-де 4 модульдік командалық коучинг бағдарламасын бітірді.
Тренингтер: Жанна Завьялова
Қазіргі уақытта Жанна Владимировна және оның командасы сабақ беретін тренингтер өткізуде:
- топтың өсуін басқару;
- іскерлік оқыту, жобалау технологияларын меңгеру және осы сабақтарды өткізу;
- ұйымның кейбір бизнес-процестерін диагностикалауға оқыту бағдарламаларын құру;
- жеке даму;
- тауарлар мен қызметтер тұжырымдамасын қарастыратын фокус-топтарда тиімді жарнама идеясын жасауұйымдар;
- компанияның бизнес-схемаларын, оны дамыту стратегияларын, толық басқару және персоналды есепке алуды әзірлеу;
- тиімді сату, ұйымды басқару, корпоративтік мәдениет, маркетинг және жарнама;
- кәсіпорынның және оның проблемалық аймақтарының мониторингі.
Сонымен қатар Ж. Завьялованың бизнес мектебінде компания қызметкерлерінің біліктілігін арттыру курстары ұйымдастырылады, аттестациялар өткізіледі, ұйымның тапсырмалары бойынша таңдалған сценарийлер бойынша іскерлік ойындар және т.б.
Халықаралық бизнес жаттықтырушылар мектебі ICBT
Жанна Владимировнаның негізгі жобасы – Халықаралық бизнес-тренерлер мектебі. Мектеп түлектерінің көпшілігі өзіндік ерекше стилі және жұмысқа деген шексіз қызығушылығы бар жаттықтырушы болып шығады. Бұл оларға болашақта кәсіби шаршаудан аулақ болуға мүмкіндік береді.
Ж. Завьялованың тренингтері төрт модульден тұрады. Әрбір топ олардың кез келгенінен үйренуді бастай алады.
Жанна Завьялованың бизнес мектебін бітіргеннен кейін барлық мамандар ICBT бизнес-тренер сертификаттарын алады. Халықаралық мектептің штаб-пәтері Италияда орналасқан, сонымен қатар Беларусь Республикасында, Қазақстанда, Украинада және Ресейдің 20 қаласында өкілдіктері бар.
Болашақ бизнес-тренерлердің көпшілігі халықаралық сертификат алуға бағытталған.
Жанна Завьялованың «Тренер жолы» кітабы
Автор өзінің қиын кәсіби жолы туралы 2006 жылы өмірбаяндық эсселер жазған. Ол өз кітабында болашаққа қоштасу сөздерін айтадыбизнес жаттықтырушылар:
Мүшелер бақытты болса керек. Бұл басқаша болмайды. Қатысушылардың көңілі толмаса, жаттықтырушы кәсіпқой емес, ол үйренуі керек, үйренгенше топты басқармау керек. Бірақ қатысушылардың эйфориясы оның нәтижесі емес, тек тренингтің әсері. Жалған қорытынды жасамас үшін осыны есте сақтаңыз.
Тренингке қызығушылық танытқандар үшін бұл басылым оқуға өте пайдалы болады. Онда автордың арман қуып, кәсіби шеберлігін кезең-кезеңімен шыңдайтыны егжей-тегжейлі баяндалған. Оқырмандар кітап беттерінде өз жұмыстарының практикалық идеяларын сала алады. Кітап әйгілі компаниялардың мысалдарын пайдалана отырып, нөлден бастап оқыту жүйесін құру әдістерін сипаттайды. Жарияланымды танымал интернет ресурстарынан сатып алуға болады.
ICBT жаттығу кестесі
Бизнесті оқытудың халықаралық мектебінде белгілі бір бағыттағы сабақтар өткізіледі. Жанна Завьялованың жаттығу кестесі әр қалада әртүрлі.
Мысалы, Екатеринбургте ақпаннан мамырға дейін төрт ай ішінде Бизнес мектебінің 4 негізгі модулі өтеді. Әрбір модуль бірнеше күнде орындалады.
Тренингке мектептің ресми сайтында жазылуыңызға болады. Ол үшін алдымен тіркелу керек. Сондай-ақ ол әр қала үшін егжей-тегжейлі сабақ кестесін жариялайды.
Оқыту модульдерінің негізгі бағыттары
Жанна Завьялованың тренингтері жоғарыда айтылғандай мыналардан тұрадытөрт модуль.
Бірінші модульдің бірінші күні «Бизнес-тренинг әдістемесі» осы ұғым оқытылады. Оның жеке өсу тренингтерінен айырмашылығы түсіндіріледі. Оның түрлері талқыланып, қатысушылар бір-бірімен танысып, ережелері белгіленеді.
Екінші күні шешендік өнер бойынша лекциялар өткізіледі.
Үшінші кезеңде коучинг дауысы орнатылады, оның топ динамикасына әсері зерттеледі. Тақырыптық жаттығулар жүргізілуде.
Төртінші күні тренингке қатысушылардың рөлдері мен көзқарастары өзгеретін іскерлік ойын өтеді. Жаңа бизнес өнімдерін әзірлеу және тұтынушылардың бизнес мәселелерін шешу үшін миға шабуыл жасалуда.
Екінші сабақ модулі «Топтық динамикалық басқару» деп аталады. Мұнда ұғымдардың декодтауы беріледі, топтық талқылаулар мен ойындар өткізіледі. Қатысушылар позитивті ойлауды үйренеді. Мұның бәрі тараптардың жеке ерекшеліктерін ескере отырып, міндетті болып табылады.
Үшінші модульде «Тапсырыс берушінің сұранысы бойынша тренинг құру» рөлдік ойындар өткізіліп, оқытудың мақсаты мен алгоритмі белгіленеді. Бейне талдау әдісі талданады. Модульдік бағдарлама әзірленуде. Оқушылар орындалған мақсаттар мен міндеттер туралы есеп жазады.
Төртінші модуль «Оқытудағы коучинг тәсілі» деп аталады және оның негізгі құралдарын пайдалана отырып, коучинг позициясында тренинг өткізу мүмкіндігін қамтиды.
Негізгі «шеберліктің сыры»
Тренингтердің бірінде Жанна Владимировна аудиториямен бөлісті:
Бұл тренинг не туралы? Кім екені туралыАдам. Біз дүниеге келдік, бірақ бізге пайдалану нұсқаулары берілмеді. Қазір кванттық физиктер біз кванттық әлемде өмір сүріп жатырмыз дейді. Ал кванттық әлем материалдық дүние сияқты тұрақты емес. Бұл сананың суперпозициясына байланысты. Ал нәтижеге жету үшін сананың осы суперпозициясын қалай өзгертуге болады? Тренинг осы туралы.
Жанна Завьялова әзірлеген авторлық бағдарламаларға да кіреді:
- қызметкерлерді ынталандыру және өкілеттіктерді беру;
- бәсекелестің клиентімен жұмыс істеу;
- сұхбат әдістері;
- бағалау орталығын жүргізу;
- тиімді көрме.
Жанна Владимировна өзін жан-жақты тұлға ретінде анықтайды: ол әрі фаталист, әрі алдын ала белгіленген сценарий бойынша өмір сүретін, әрі өз тағдырының иесі. Ол үшін бизнес - өсу нүктесі. Біріншіден, Жанна ғылыми ізденіспен айналысып, диссертация қорғаған кәсіби психолог. Өмір бойы ол үнемі өзіне мақсат қояды және оған іс жүзінде қол жеткізеді. Жанна Владимировна өзінің білімі мен дағдыларын адамдарға жеткізуді өзінің міндеті деп санайды.
