Қазіргі таңда нарықтық бәсеке жай термин емес, қоғамдағы қарым-қатынастардың сипатын айқындайтын өрнек. Оның ықпалы тек бизнеспен ғана шектелмейді. Бәсекелестік рухы барлық жерде: спорт алаңдарынан бастап романтикалық кездесулер өтетін жерлерге дейін. Осыған қарамастан, нарықтық бәсеке түсінігі негізінен қаржы және бизнес әлеміне қатысты таза экономикалық термин болып табылады. Сонда бұл не және ол экономикалық қатынастар субъектілерінің күнделікті қызметіне қалай әсер етеді?
Бұл ұғымды кең мағынада алатын болсақ, нарықтық бәсеке кез келген нәрсені өндіруші, делдал, тұтынушылар және олардың бір-бірімен тұрақты әрекеттесуі. Бұл процестің өршуі сөзсіз және тұтыну деңгейімен бірге өседі. Нарықтық бәсеке шын мәнінде оның таза түрінде капитализм болып табылады. ҮстіндеМұндағы бірінші жоспар - бәсекелесті жеңу және «патшаларда» болу міндеті. Тар мағынада нарықтық бәсеке – бұл нарық қатысушылары арасында ең жақсы шарттар (тауарлар мен қызметтерді өндіру, сатып алу және сату) үшін өрістейтін бәсеке.
Көбінесе бір нарықтық тауашада орналасқан фирмалардың тауарлары/қызметтері елеулі айырмашылықтардың ең аз жиынтығын алады. Жалпы фоннан қалай ерекшеленуге болады? Кейбір компаниялар баға соғысы жолына түсу арқылы сату үлесін ұлғайтуды таңдайды. Басқалары өз өнімдерінің сапасы мен сенімділігін арттыру арқылы табысқа жетуге ұмтылады. Осылар да, басқалары да жарнаманың түрлі-түсті жалауын желбіретіп, тұтынушылық ортада атақ-даңққа жетуге тырысады («атақты» деген «артық» дегенді білдірмейтінін қайсарлықпен ұмытып кетеді) … Толқыныңды қалай ұстай аласың? қазіргі тауар-ақша қатынастарының шарттары? Корпоративтік стратегиядан ситуациялық левереджге дейін әрбір ұйым өзінің бірегей жолын ұстанады. Бірақ бизнестегі бәсекелестерден озып кетудің әмбебап жолы бар шығар?..
Нарықтық бәсекенің формалары әртүрлі. Дамыған және дамушы елдерде бәсекелестік мінсіз деп жалпы қабылданған (бірақ бұл әрқашан солай бола бермейді).
Шынымен батып кетпейтін болу үшін компанияның оң қолын тұтынушылардың импульсінде, ал сол қолын бәсекелестерінің тамағында ұстау жеткіліксіз. Ұзақ мерзімді болжам басшылығы беделге аса мән бермейтін, тек «намыс пен алтынның» қамын ойлайтын компания үшін өкінішті. Айтпақшы, «құрғақескек, сэр! Нарық бәсекесі – ең мықтылар ғана өмір сүре алатын агрессивті орта.
«Компанияның оң беделі – оның ұзақ мерзімді тұрақтылығына ең табысты инвестиция» - әл-ауқаттың қастерлі формуласы осылай естіледі. Мұндай мәлімдемені ірі корпорациялардың басшыларымен сұхбаттасу кезінде бірнеше рет кездестіруге болады.
Бизнестегі жақсы репутация компанияның өндірістік қызмет аясынан тыс қалып, этикалық және моральдық стандарттарға сәйкес келетін нарықтағы мінез-құлқы ретінде анықталады. Іс жүзінде бұл кәсіпорынның тартымдылық дәрежесін анықтайтын кәсіпорынның материалдық емес активі.
Жақсы беделдің пайдасы анық. Бұл ұзақ мерзімді серіктестік, неғұрлым тиімді инвестициялық ұсыныстар және жоғары білікті жаңа мамандарды тарту мүмкіндігі. Сондай-ақ компанияның «дұрыс» беделі бұрыннан тартылған қызметкерлер үшін күшті мотивация болып табылады. Жұмысшылардың өз кәсіпорнының атынан ерлік жасаған жағдайлары белгілі (мысалы, 2003 жылы Кенигсег цехтарының бірінде болған өрт кезінде, жұмысшылар өрт сөндірушілердің келуін күтпей-ақ өрттен құрал-жабдықтар мен бұйымдарды өз бетінше құтқарған кезде)).
Ал, әрине, тұтынушылардың адалдығы компанияның беделіне тікелей байланысты. «Әркім жақсы жігіттерден сатып алғысы келеді», - деп есіне түсіреді ескі американдық ұранмен келіспеу қиын.
Бәсекелестікте «жақсы есімді» қолданудың тәуекелдері төмендегідей:
- Әрдайым біреу боладыСіз жасау үшін көп еңбек еткен компанияңыздың беделін түсіргісі келетін біреу. Мұнда бәрі сіздің дипломатиялық дағдыларыңызға байланысты болады.
- Компания инновация тұрғысынан «байланысты» болуы мүмкін. Қолданыстағы бедел әрқашан белгілі бір міндеттер жүктейді, оны орындау керек. Тұтынушылар мен серіктестер өз үміттері бойынша сатқындық сезінсе, бұл сіздің бизнесіңізге «жаулардың» айла-амалдарынан әлдеқайда нашар әсер етеді.
Әрине, жақсы атақ бәсекелестер жеткізе алатын бас ауруларының панацеясы емес, бірақ ол компанияның алға қойған мақсаттарына жетуін айтарлықтай жеңілдететін тиімді құрал.
