Жалпы, бұл еңбегі үшін алғыс кімге керек? Ол қандай, кім үшін және кімнен және қандай көріністе – дерексіз бе, әлде нақты ма? Әлде біз үшін бұл түсініксіз түсінік пе? Қызметкерге жақсы жұмысы үшін алғыс айтудың нені білдіретіні туралы осы жерде сөйлесейік.
Мотивация жүйесі
Әрбір дұрыс басшы табысты жұмыс істеу үшін жақсы қызметкерлерді қорғау және қастерлеу, үнемі ынталандыру – қаржылық және материалдық емес жағынан қажет екенін білетінінен бастайық. Көптеген озық компаниялар қызметкерлерді ынталандырудың тұтас жүйесін жасайды: сыйлықақылар, құрмет тақтасы, жұма күндері корпоративтік жиындар, серіктестік есебінен әріптестердің туған күнін мерекелеу. Мұндай жүйені жасау үшін бастықтан біраз қиял мен шеберлік қажет!
Ұпайлар тақтасы
Бұрынғы Кеңес заманында еңбеккердің арманы Құрмет тақтасында болу еді деуге болады. Жоспарды асыра орындаған кейіпкер үшін ондағы әдемі сурет баспасөзде жарияланғанмен бірдей болды (бұл да мотивация, жұмысқа алғыс ретінде қабылданды). Соныменадамға түсінуге берілді: сіз жақсы жұмыс істедіңіз - сіздің жұмысыңыз атап өтілді, біз сізді мақтан тұтамыз. Егер бұл жаман болса: сіз серуендеп жүрсіз, ішіп жүрсіз, бұзақылар - бұл жағдайда «қара» деп аталатын тақталар болды, онда төбелесшілердің фотосуреттері оқу мақсатында ілінді. Сондай-ақ қоғамдық сот болып, онда лайықсыздардың теріс қылықтары тексеріліп, сөгіс жарияланды. Болып жатқан оқиғаның барлық сюрреализміне қарамастан (бір замандастың пікірі бойынша) бәрі ең жақсы жолмен, яғни өте тиімді жұмыс істеді.
Рахмет хат
Жұмыс үшін алғысыңызды жазбаша түрде де білдіре аласыз. Алғыс хат сол үшін. Ол қызметкерге берілген тапсырманы, жұмысты, өтінішті жақсы орындағаны үшін алғыс білдіруге мүмкіндік береді. Құжаттың нысаны заңмен қатаң белгіленбеген. Сондықтан менеджер оны кез келген нысанда, жақсырақ әдемі бланкке салады.
Жұмыс үшін алғыс хат үлгісі:
- Хаттың басында алғыс білдірілген қызметкердің аты-жөнін жазыңыз.
- Алғыс хаттың мәтіні келесідей.
- Басшылықтың қолы, алғыс білдіру орны, мөр (нақтылық үшін).
Корпоративтік субмәдениет
Командалық рух, корпоративтік рух - әріптестерге олардың жұмысы үшін алғыс білдірудің тағы бір тәсілі. Бұл кейде интрузивті, кейде зорлық-зомбылықпен шектеседі, бірақ өте тиімді! Және әлі де ең танымалдардың біріматериалдық емес мотивация әдістері. Қызметкерлер тренингтерге жиналады, кейде тіпті олардың еркінен тыс, олар жаппай мәдени сапарларға баруға мәжбүр болады, күнтізбедегі барлық есте қаларлық даталар кең көлемде атап өтіледі. Көптеген адамдарға, әсіресе жаңадан бастағандарға ұнайды. Сіз өзіңізді жақсы және мейірімді команданың нағыз мүшесі ретінде сезінесіз. Сосын үйреніп кетесің, ал кейде көңілсіз әрі қызықсыз болып қалады.
Еңбек үшін алғыс ретінде марапаттау
Жоғарыда айтылғандардың барлығына қарамастан, ең танымал мотивация әлі де ақшалай бонус болып табылады. Көптеген адамдар үшін бақыт конверттің түбінде жатыр. Бұл жалақы бонусы барлығына ұнайды! Ерекшелік - жоғары ақы төленетін мамандықтардың иелері. Олар, мысалы, оларды түсінбеу, бағаламау, қызықты, жарқын жұмысты сеніп тапсырбау салдарынан зардап шегеді. Бұл нәзік жандар басшылықтан ерекше назар аударуды қажет етеді.
Ауысу, стрессті жеңілдету
Жағдайды бизнестен бейресмиге ауыстырыңыз, стресті босатыңыз, кеңседен шықпай демалыңыз - бұл өте шынайы. Және тіпті сәнді. Кейбір фирмалар қазір кеңселерді қызметкерлерге барынша ыңғайлы етіп жабдықтап жатыр. Міндетті түрде демалыс бөлмелері, ойын бөлмелері бар. Идея - бұл ауыстырып-қосқыш, декорацияны бірнеше минутқа болса да өзгерту, осылайша кейінірек мүмкіндігінше тиімді жұмыс істей аласыз. Келгіңіз келетін және кеткіңіз келмейтіндей етіп жасаңыз! Неге еңбегіңіз үшін рахмет айтпасқа? Егер қызметкерлер назарын аудара алмаса, жағдайды көбірек өзгерте алмаса, жұмыс күнінің сегіз, кейде он сағаты тиімді болмайдыжағымды, ресми емес. Мұны ойын-сауық мотивациясы деп те атайды.
Қоғамдық пікірлер
Сіз компанияда қызметкерлердің әріптестері туралы электронды кері байланыс жинағын енгізуге болады. Барлық хабарламаларды жалпыға қолжетімді түрде тегін орналастыруға болады. Алғыс пен мадақтау, сөгіс. Мұндай жүйе жұмыс үшін кейінгі алғыс үшін ақпарат жинаудың жақсы құралы болып табылады.
Адамдарға жұмысы үшін «рахмет» айтудың тағы бірнеше идеясы:
- Қызметкерді көпшілік алдында марапаттаңыз. Бұл әріптестер арасында салауатты бәсекелестік пен бәсекелестік рухын тудырады.
- Жақсы көңіл-күйіңізді атап өту үшін қызметкерлеріңізге тосын сыйлар беріңіз.
- Егер қызметкерге бонус төлеуге мүмкіндігіңіз болмаса, оған, мысалы, жоспардан тыс демалыс немесе демалыс беріңіз.
- Үлгілі қызметкерлерге икемді жұмыс кестесін беруге мүмкіндік беріңіз.
- Ақшалай сыйлықтың орнына бонус беріңіз: спорт клубына жазылу, мейрамханаға парақша, сыйлыққа сертификат.
- Спорттық саяхаттың қандай да бір түрін ұйымдастырыңыз: велосипед тебу, картинг, боулинг, футбол - қазір танымал. Бұл жай демалыс емес, спорттық жеңіс пен бәсекеге деген ұмтылыс болмақ. Командалық ойындарда корпоративтік рух ерекше көрінеді. Мысалы, басқа ұйымдағы әріптестермен футбол ойнауға болады.
- Денсаулығын үнемі қадағалап, ауырмай, сондықтан тиімдірек болып қалатындарға бонустар төлеңіз. Дені сау болу - беделді!
- Кейбір фирмаларда тек үздіктерді марапаттау әдетке айналғанжұмысшылар, сонымен қатар әзілдеп ең нашар жазалайды. «Күміс галош» түріндегі жүлделер әріптестердің әзіл-оспақ сезімін айтарлықтай жандандырады және одан әрі жұмысты ынталандырады.
- Жұмысшылардың отбасыларына қамқорлық жасаңыз. Балаларының жазғы демалысын ұйымдастырыңыз. Бұл жазғы сауықтыру лагеріне немесе санаторийге жолдамалар болуы мүмкін.
- Жалпы, еңбекті ынталандырудың және еңбекке алғыс айтудың тағы да көптеген жолдары бар. Бұған медициналық жеңілдікті сақтандыру (тегін сақтандыру полисін беріңіз) және сүйікті орындаушыңыздың концертіне, театрдағы немесе операдағы қойылымға билеттер кіреді. Ақылды басшы әрқашан «ат үстінде» болып, әріптестері үшін жаңалық ойлап табады. Қызметкерлеріңіз жұмыс істеуге ғана емес, демалуға да ыңғайлы екеніне көз жеткізіңіз. Олардың жұмысқа келгісі келіп, жұмыстан кеткісі келмеуі үшін.
