Қызмет көрсету (қызмет көрсету бөлімі) деген ұғымды күнде дерлік және барлық жерде кездестіретінімізді түсіндірудің қажеті жоқ шығар. Енді «қызмет» сөзінің мағынасын жалпылама түрде қарастырамыз. Сонымен бірге, күнделікті өмірде бұл ұғым жиі кездесетін негізгі жағдайларды талдап көрейік.
Тұжырымдаманың этимологиясы: қызмет дегеніміз не
Заманауи сөздіктер ұсынатын негізгі түсіндірмелерге сүйене отырып, олардың барлығы дерлік бұл сөз латын тілінен шыққан сервис, servio және servus, яғни «қызмет», «қызмет көрсету», «қызмет көрсету», «қызмет көрсету» дегенді білдіреді., "міндетті" және т.б.
Рас, бүгінде қызмет дегеніміз не деген сұраққа жауап әдетте «қызмет» деп аударылатын сервис сөзінің ағылшын тіліндегі нұсқасымен көбірек байланысты. Айтпақшы, бұл ұғым славян тілдеріне салыстырмалы түрде жақында келді. Енді біз тұжырымдама жиі кездесетін кейбір аймақтарды бере аламыз.
«Қызмет» ұғымы күнделікті өмірде қай жерде кездеседі
Әдетте, адамдардың көпшілігі қызмет дегеніміз не деген сұраққа жауапты қызмет көрсету саласымен немесе қандай да бір қызмет түрімен байланыстырады. Мысалы, бұл ұғым жиі қолданыладықонақ үй немесе мейрамхана бизнесіне, автокөліктерге қызмет көрсету индустриясына және т.б.
Қызмет дегеніміз не деген сұрақтың жауабын кез келген жабдыққа клиентке сатылғаннан кейін қызмет көрсететін арнайы техникалық қызметтерге де қолдануға болады.
Негізінде алысқа барудың қажеті жоқ. Мұндай жоспарды кез келген сатып алуды қарастыру жеткілікті. Өйткені, сауда мәмілесін жасау кезінде күтпеген жерден қандай да бір бұзылулар орын алса, клиентке кепілдік мерзімінде және кепілдік мерзімінен кейінгі кезеңде тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу құқығы берілетіні ешкімге құпия емес. Өндіруші немесе сатушы техникалық құрылғылардағы ақауларды (болашақта туындауы мүмкін) олар пайда болмай тұрып түзету үшін алдын ала бірқатар қызметтерді ұсынатыны белгілі болды.
Компьютерлік технологиядағы қызмет
Компьютер әлемінде «қызмет» ұғымы жиі кездеседі. Мысалы, бір Windows операциялық жүйелерінде (немесе кез келген басқаларында) арнайы сервистік бағдарламалар мен апплеттердің бар екені анық, олардың орындалуы ақаулардың алдын алу немесе жою үшін тұтас жүйеге қызмет көрсетуге бағытталған.
Бұл сондай-ақ арнайы бағдарламалар арқылы Интернетте кез келген қызметтерді ұсынатын веб-қызметтердің тұжырымдамасын қамтиды. Мысалы, интернет-провайдерлердің қызметтерін, жеткізу қызметі бар интернет-дүкендер түріндегі электрондық коммерцияны, веб-сайттар мен интернет-қосымшаларды әзірлеуді және т.б.
алайық.
Қорытынды
Бұл ұғымды түсіндіруге қатысты негізгі, былайша айтқанда, түйінді ойлар ғана болғанымен, бұл мысалдар қызметтің кез келген қызметтерді, жабдықты неғұрлым ыңғайлы пайдалануды қамтамасыз ету мақсатында қызмет көрсету жүйесінің бір түрі екенін көрсетеді., т.б..
Әрине, кең мағынада кез келген қызметті қызмет деп атауға болады. Олар сізге мейрамханада тапсырыс бергеннен кейін ең аз уақыт ішінде кофе әкелді делік, оған қоса шоколад немесе печенье. Әрине, сіз бірден: «Бұл қызмет!» деп айқайлайсыз. Шын мәнінде, «қызмет» түсінігінің өзі клиенттің тілектерін ғана емес, көбінесе оның күтулерін қанағаттандыруға бағытталған кейбір әрекеттерді білдіреді, олар тіпті қызметтердің негізгі ауқымына кірмеуі мүмкін.
Алайда қызмет көрсету үлгілерін адам өмірінің барлық дерлік салаларында әр қадамда дерлік кездестіруге болады. Дегенмен, түпнұсқалық түсіндірме өзгеріссіз қалады. Сонымен қатар, мұндай әрекеттің ең кішкентай көріністерін де қызмет деп атауға болады, айталық, ол жоғарыдағы мысалда сипатталған.
