Адам қызметінің мүлдем кез келген саласында белгілі бір бөлімшенің әдеттегі және жақсы үйлестірілген (қалыпты) басқаруынан кез келген ауытқу төтенше жағдай деп аталатын жағдайға әкелуі мүмкін. Әрбір бөлімше нормалармен қабылданған оқиғалардың барысының өзгеруі туралы жоғары тұрған органдарға дереу хабарлауға міндетті. Стандартты емес жағдайлар туындаған кезде қабылдануы қажет барлық шаралар мен әрекеттер, әдетте, тиісті ресми құжаттарда белгіленген. Бірақ адам қызметінің сфераларының айырмашылығына байланысты жүйе істен шыққан кездегі әрекеттер де әртүрлі болады.
Анықтама
Белгілі бір аумақта жұмыс істейтін адамдарға, ұйымның өзіне, жабдыққа, өндірілген өнімге, қоршаған ортаға әсер ететін жағымсыз салдар тудырған кез келген оқиға (бұл төтенше жағдай) одан шығу үшін белгілі бір әрекеттерді қарастырады. Бүгінгі таңда мамандаркомпьютерлік технология мұндай жағдайларды басқаруға арналған бағдарламаларды жасау және жақсарту үшін көп жұмыс істейді.
Негізінде бұл профильге қарамастан бүкіл жүйенің ауыр істен шығуына әкелетін апатты оқиға. Төтенше жағдайдың туындау себептері әртүрлі: табиғи апаттан жабдықтың зақымдалуына дейін. Мұндай оқиғалардың пайда болуына адамға байланысты және толық тәуелсіз, болжау қиын және әсер ету қиын басқа сипаттағы факторлар әсер етеді.
Жаттығу жағдайлары
Әрбір кәсіпорында және жалпы кез келген ұйымдық құрылымда осы салаға тән төтенше жағдайды, оның себептерін модельдеп, пысықтап, жүйеде ақаулардың пайда болуын болдырмау үшін барлық алдын алу шараларын қабылдау қажет.
Осындай жоспарлау мен жаттығулардың болмауы тек экономикалық шығындармен ғана емес, адам шығынымен де байланысты үлкен тәуекелдерге әкелуі мүмкін. Кәсіпорын міндетті түрде төтенше жағдайлардың жоспарын әзірлеуі, жүйелердің зақымдануын қалпына келтіруі керек және қызметкерлер белгілі бір дағдылар мен біліктіліктерді алуы керек.
Тағы бір маңызды жайт, қандай төтенше жағдай орын алса да, адамдар үрейленбей, адам өмірі ең үлкен құндылық екенін естен шығармау керек.
Болғандар
Дәстүрлі түрде оқиғалардың әдеттегі ағымынан туындайтын жағдайларды дереккөз бойынша бөлуге боладыорын алған күні:
- табиғи апаттардан, қоршаған ортадан (мұз, тұман, т.б.) туындаған;
- жол қатынасының өзгеруіне байланысты (жабынның бұзылуы, жолға бөгде заттардың түсуі, жол қозғалысына байланысты құрылыс және жөндеу жұмыстары);
- техникалық құралдардың дұрыс жұмыс істемеуінен туындаған;
- жолда, кемеде, әуеде жазатайым оқиғалардан туындаған;
- адам қателігінен туындаған;
- алдын алу немесе болжау мүмкін болмаған форс-мажорлық жағдайлардың салдарынан туындаған.
Жұмыста қандай төтенше жағдайлар болуы мүмкін?
Негізі сұрақ оңай емес. Өйткені, әркімнің жұмысы әр түрлі және әрбір қызмет түріне арнайы қалыпты жұмыс ырғағын бұзу жағдайлары туралы айту керек. Жалпы нұсқаулар жоқ. Оларды, жоғарыда айтылғандай, белгілі бір ұйымдардың тиісті органдары әзірлеуі керек.
Бұл бір нәрсе, мысалы, парашютпен секіру кезіндегі ауадағы жағдай, басқа нәрсе - ұшақтың шұғыл қонуы. Автоматтандырылған жүйелердің, компьютерлік жүйенің кенеттен істен шығуы, хакерлердің шабуылы жағдайлары бар. Бұлардың барлығы әртүрлі жағдайлар.
Дүкенде жанжалды жағдайлар орын алып, компания қызметкерлерінің ереуілдері және ауқымды наразылықтар орын алуда. Оқиғалардың жоспарланған барысын бұзатын жағдайлар өте көп. Олар әртүрлі және бөлек қарастыруды қажет етеді.
Ерекше жағдай
Егер жұмыс барысында төтенше жағдай орын алсакез келген жоба басқаруға қатысушылардан тұратын жедел бақылау тобын құрады. Бұл топқа жобаның барлық салаларының өкілдері кіреді.
Кезінде Кеңес Одағында жаппай қырып-жою қаруы қолданылған төтенше жағдайларда барлық бөлімшелерді құтқару жұмыстарына дайындау мәселесі қатты көтерілген болатын.
Чернобыль апатының салдарын жоюға әртүрлі бөлімшелердің, құралдар мен күштердің қатысуы арнайы жасақтарды және бейбіт тұрғындарды осындай жағдайлардың туындауына дайындау қажеттілігін растады. Бүгінде бүкіл әлемде талқыланып жатқан жаңа қауіп – терроризм пайда болды. Ол кез келген сағатта және кез келген жерде оқиғалардың барысын өзгертуге қабілетті. Біз бүгін осындай бұрылыстарға дайын болуды үйретеміз.
Ғарыштық серуен
Түрінде бірегейі - ғарыштағы төтенше жағдай, онда ғарышкерлер белгілі бір мағынада жалғыз, ал Жерден көмек - үлкен сұрақ. Мысалы, 1965 жылы 18 наурызда Алексей Леонов пен Павел Беляев тіпті шешілмейтін болып көрінетін керемет төтенше жағдайларға тап болды.
Леонов әлемде бірінші болып ғарышқа ұшты. Ол бұл батыл қадамға барды, бірақ серіктесімен бес рет тәуекелге баруға тура келді. Ғарышкерлердің психологиялық дайындығы және өз шешімдеріне жауапкершілікпен қарау қабілеті болмағанда, бәлкім бәрі қайғылы аяқталуы мүмкін еді.
Төтенше жағдайдан шығудың жолын табу үшін сізге белгілі бір дағдылар мен арнайы білім қажет. Бірақмаңызды фактор - дұрыс таңдау жасаудың интуитивті қабілеті. Жауапкершілік міндетті.
Өмірге арналған инстинк
Ғарышкерлер Леонов пен Беляевтің мысалы бақылаудан тыс кез келген жағдайда қажет мінез-құлықты тамаша көрсетеді. Бір ғажабы, Леонов әлі жерде болған кезде қысым камерасында тұншыға бастады, бірақ Леонов-Беляев тандемі бұзылмай, екеуі бірге ғарышқа бет алды.
Олар күн радиациясының өлімге әкелетін дозасын ала жаздады, содан кейін Леонов кемеге орала жаздады, скафандр ісініп кетті, астронавт нұсқауларды бұзуға мәжбүр болды, бірақ осылайша адам өмірін сақтап қалды. Кеме оттегінің артық дозасын алды, оны ғарышкерлер де қиналады, бірақ басқарды. Ақырында, автоматтандырылған жүйе істен шыққандықтан, «Восходты» қолмен отырғызуға тура келді. Оған бәрі қарсы болғандай көрінді, бірақ астронавтар кейде нұсқауларға сәйкес әрекет етпесе де жеңе білді. Шамасы, өмірлік инстинкт күштірек болды. Оған қоса психологиялық тұрақтылық, тәжірибе және кәсібилік.
