Көптеген басшыларды кәсіпорындағы басқару мен қарым-қатынастар жүйесін өндірістік процесті тиімді жүргізуге мүмкіндік беретіндей қалай ұйымдастыру керек деген сұрақ қызықтырады. Ал мұндай құрал бар, ол бағыну. Мақалада біз оның не екенін, оның түрлерін және сақтамаудың салдарын қарастырамыз.
Бағыну дегеніміз не
Бағынушы мен бастық арасындағы қарым-қатынастарды Ресей патшасы Петр I 1708 жылдың желтоқсан айының басында «Басшыларға қатынас туралы атаулы жарлық» шығарған, онда бағынушының мінез-құлық ережелері анықталған: «Басшының алдында қол астындағы қызметкер өз түсінігімен билікті ұятқа қалдырмау үшін батыл және ақымақ болып көрінуі керек. Енді бұл жарлықтың постулатын әр түрлі қабылдауға болады, бірақ үш жүз жылдан астам уақыт өтсе де оны сөзбе-сөз түсінетін бастықтар бар.
«Суббординация» сөзі латын тілінен шыққан Subordinatio, бағыну дегенді білдіреді, әйтпесе – жеке тұлғаның қарым-қатынас жүйесіндегі орны.
Осыдан осы ұғымның мазмұны шығады: бағыну – ережеге бағынуқоғамның әртүрлі иерархиялық деңгейлері бар индивидтер арасында орнатылған қарым-қатынастар. Бағыныштылықты сақтау "аға - кіші" (разрядқа немесе лауазымға қатысты) немесе "бағынушы - бастық" қатынасы үшін міндетті болып саналады.
Бұл тұжырымдаманың не екенін білу іскерлік этикет конвенцияларын сақтау сияқты маңызды.
Неге жазылу керек
Бағыныстылық – уақытша тағайындалған уәкілетті орган немесе тұрақты қызметпен белгіленетін жауапкершілік өлшемі бойынша разрядталған бағыну деңгейлерін анықтайтын жүйе.
Бағыныстылық – басшыға бастапқыда белгіленген мақсатқа – жоғары нәтижеге және бағыныштылардың сапалы жұмысына жетуге мүмкіндік беретін механизм болып табылатын қарым-қатынасты реттеудің бір түрі. Ол жалпы ұжымның жақсы үйлестірілген жұмысына қол жеткізуге мүмкіндік береді, оның мақсаты ортақ тапсырманы орындау болып табылады, өйткені бұл нақты реттелген іскерлік қатынастар жүйесі.
Әрбір адам өз жұмыс орнында не істеу керектігін, кіммен және қандай мәселелер бойынша әрекеттесу керектігін түсінуі керек. Бұған қоса, кімнен сұрау керек екенін және кімнің өзінен сұрауға құқығы бар екенін түсіну маңызды.
Тек осындай жағдайларда ғана команданың сағат механизмі сияқты анық және дұрыс жұмыс істей алатынына кепілдік бере алады. Бағыныштылықты бұзу, керісінше, кері нәтижеге әкелуі мүмкін.
Ресми бағыну
Шағын ұйымды қарастыратын болсақ, ол бір басшыға жеткілікті болуы мүмкін. Бірақ кеңейтуменштат санының ұлғаюы, төменгі деңгейдегі менеджерлері бар құрылымдық бөлімшелерді құру қажеттілігі туындады. Бұл жерде ресми бағыну түсінігі пайда болады.
Төменгі құрылымның бір саты жоғары тұрғанға жауапкершілігі мен есеп беруін қамтамасыз ететін басқару тізбегін белгілейді.
Иерархияның ең жоғарғы және ең төменгі сатылары арасында басқару деңгейлері неғұрлым маңызды болса, жұмыстағы бағыну маңыздырақ. Кейбір ұйымдарда мұндай баспалдақ оншақты қадамнан тұруы мүмкін, оны топ-менеджмент пен қарапайым қызметкерлер арасындағы үлкен алшақтыққа байланысты тиімді деп атауға болмайды.
Соңғы уақытта иерархиялық сатының ұзақтығын қысқарту тенденциясы байқалды, бұл кәсіпорынның қарапайым мүшелерінің жұмысы мен басқару процесіне неғұрлым толық қатысуға әкеледі (өнеркәсіптік демократия).
Көрулер
Кәсіпорындарда, әдетте, күрделі бағынышты құрылым болғандықтан, бағыну осыны ескереді және екі бағытта белгіленеді - тік және көлденең.
Бағыну түрлері келесідей сипатталады:
- Тік. Бастықтар мен бағыныштылар арасындағы (жоғарыдан төмен) және төменгі деңгейдегі қызметкерлер мен басшылық арасындағы (төменнен жоғары) қарым-қатынас ережелерін белгілейді. Мұндай бағыну қызметкер тарапынан ұйым басшысының немесе құрылымдық бөлімшенің бұйрықтарын міндетті түрде орындауды білдіреді.бірлік, дұрыс көзқарас, қашықтықты сақтау. Таныс немесе таныс қарым-қатынастар, бастық туралы әзіл-қалжың сөздер, қарым-қатынастағы категориялық реңк қабылданбайды. Менеджер тарапынан қарамағындағылармен ішкі сезімдер мен проблемаларды бөліспеу керек, немқұрайлы қызметкерлерді тәртіпсіздік пен жұмыстың төмендігі үшін кешірмеу керек, бірақ қарым-қатынаста менсінбеушілік, менмендік пен авторитаризмге жол берілмейді.
- Көлденең. Бір құрылымда жұмыс істейтін әріптестер, сондай-ақ бірдей деңгейдегі басшылар арасындағы қарым-қатынас жүйесін орнатады. Бұл қатынастарда әріптестер арасындағы ізгі ниетті және жауапкершілік пен жұмыс жүктемесінің тең бөлінуін білдіретін тең құқылы және серіктестік ынтымақтастыққа жол беріледі.
Қатынастарды реттейтін нәрсе
Егер компанияда қарым-қатынас орнататын ережелер болмаса, бұл жұмыс процесінде шатасулар тудырады, сондықтан маңыздылығын асыра бағалауға болмайтын командалар тізбегі осы салада тәртіпті сақтайды. Әрбір қатардағы қызметкер мен бөлім басшысы кімнің кімге есеп беретінін, әріптестердің қайсысымен байланысуға болатынын және қандай мәселе бойынша кімнің кімге бағынатынын білуі керек.
Бағыныстылық кәсіпорын шығарған нұсқаулармен, бұйрықтармен және ұйым жарғысымен реттеледі. Келесі құжаттар иерархиялық қызмет қатынастарын анықтау үшін де пайдаланылады:
- ішкі еңбек тәртібі;
- жұмыс сипаттамасы;
- арасындағы еңбек шартықызметкер және жұмыс беруші;
- ұжымдық шарт.
Белгілі бір құрылымдарда, мысалы, армияда бағыну айырым белгілерімен белгіленеді - форма, погондар. Шағын ұйымдарда бағыныштылықты тек басшының билігі ғана қолдайды.
Жаңа топ мүшелерін корпоративтік ережелермен таныстыру олардың міндеттері мен өкілеттіктерін талқылау кезінде тікелей жұмысқа қабылданған кезде жүзеге асырылады.
Не бұзушылық және қателік болып саналады
Ережелер бар болса, оларды бұзу деп саналатын нәрсе болуы керек.
Бағыну мәселесінде келесі әрекеттер оны бұзу болып саналады:
- Басқарудағы авторитаризм – жұмысшылардың бастамасын басып, нұсқауларды соқыр және ойланбастан орындауға мәжбүрлейді. Қызметкерлер шешім қабылдау жауапкершілігін алуды тоқтатады.
- Таныстық және таныстық – бастық пен бағынышты арасындағы шекараны бұлдыратады, құрметтемеушілікке, жұмыссыздыққа, міндеттерді басқа қызметкерлерге негізсіз ауыстыруға әкелуі мүмкін.
- Әр басшы тек өз бөлімшесінің, жауапкершілігі мен құзыретінің шегінде шешім қабылдауға, жаза қолдануға немесе қарапайым қызметкерлерге тапсырма беруге құқылы. Тікелей басшыны айналып өтетін мәселелерді шешуге жол берілмейді, бұл сәйкессіздікке және билікке нұқсан келтіруі мүмкін.
Бағыныштылықты сақтамау тәртіпті жоғалтуға, іс-әрекеттердің сәйкессіздігіне, жанжалдарға, еңбек тәртібін бұзуға әкеледі.кәсіпорындар, басқару шешімдерін орындамау.
Құқық көздерінің бағынуы
Құқықтық деректерде мұндай ұғым бар. Олардың біріншісі үстемдігі мен заңдық күші жағынан тұтастай құқықтық жүйенің негізін бейнелейтін Конституция болып табылады. Онда жалпы ережелер бар, олар кейін басқа заң салаларында егжей-тегжейлі көрсетіледі.
Мыналар басқа құқықтық актілер:
- федералдық заңдар - қоғамның стратегиялық бағыттарын реттейді;
- Елбасының жарлықтары - нормативтік және жеке құқықтық болуы мүмкін;
- Үкіметтің қаулылары - егер олар бұрынғы актілерге қайшы келсе, күшін жоюға болады;
- федералдық атқарушы органдардың актілері - нұсқаулар, ережелер, ережелер, нұсқаулар.
Заңға бағыныштылық актілердің заңдық күшіне негізделген иерархиялық бағыныстылығын сақтайтын нормативтік құқықтық актілер жүйесін белгілейді.
Атқарушы билік органдарының қоғам мүшесінің және азаматтың бостандықтарын, құқықтары мен міндеттерін қозғайтын актілері Әділет министрлігінде тіркелуі тиіс.
Федерация субъектілері шығаратын нормативтік құқықтық актілер ішкі мәселелерді дербес реттеуге құқылы, бірақ қолданыстағы федералдық заңдарға қайшы келмейді.
Құқық иерархиясының ең төменгі деңгейін коммерциялық емес және коммерциялық ұйымдардың актілері - нормативтік актілер, жарғылар, ішкі тәртіп ережелері, ережелер және т.б. Олар осы кәсіпорындарда жергілікті орындауға арналған.
