Қызмет нарығы: тұжырымдамасы мен ерекшеліктері

2024 Автор: Henry Conors | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2024-02-12 09:47

Тауарлар мен қызметтердің әртүрлілігіне байланысты нарықтардың өзі өте көп. Қызмет көрсету нарығы қызметтердің негізінен оларды сату орнында тұтынылатындығымен сипатталады, сондықтан тұтынушылар мен өндірушілер арасында делдалдық орын аз. Сонымен қатар, осы нарықтардың кейбірі бастауыш немесе орта білім беру сияқты тегін қызметтерді ұсынады. Мұндай қызметтердің әлеуметтік маңызы бар және олар мемлекеттік және муниципалды бюджет есебінен төленеді.

Қызмет көрсету нарығы – сатып алушылар мен сатушылар арасындағы экономикалық қатынас. Ол материалдық және материалдық емес қызметтерге бөлінеді.

Материалдық қызметтер тұтынушының күнделікті және материалдық қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған. Оларға өнімнің тұтынушылық қасиеттерін сақтау, қалпына келтіру немесе өзгерту немесе сатып алушының талабы бойынша жаңа тауар өндіру жатады. Жеткізу де кіреді.

Материалдық емес қызметтер «нақты» қабықтың болуын білдірмейді. Бұл білім беру, денсаулық сақтау, консалтингтік және банктік қызметтер, заң қызметтері нарығы және т.б. саласындағы қызметтер.

Нарықтар сұраныс пен ұсынысты байланыстыратын жүйе ретінде әрекет етеді, сондай-ақ материалдық құндылықтар нарығын дамытуға, ұдайы ұдайы өндіріс процесін қамтамасыз етуге, олардың қажеттіліктеріне байланысты халықтың өмір сүру сапасын жақсартуға көмектеседі. кездесті.

Қазіргі уақытта ел қызмет нарығының (мысалы, медициналық қызметтер нарығы) және оның құрылымының жоғары даму дәрежесімен бәсекеге қабілетті.

Қызмет көрсету нарығының тәжірибесін зерделей отырып, сіз оның ерекшеліктерін анықтай аласыз, қайсысы қызмет қызметінде табысқа жетуге болатынын біле аласыз.

1. 

   Нарық процестерінің жоғары динамикасы. Қызметті "сақтау" мүмкін болмағандықтан, оны келесі қамтамасыз ету қажет.

2. Тұтынушының табысына, бағасына, қызмет маңыздылығының субъективті сипаттамаларына, сатып алушының өмір салтына және т.б. байланысты сұраныстың неғұрлым айқын сегментациясы.
3. Қызмет сапасы жағынан да, тұтынушылық сипаттамалары бойынша да ерекшеленеді. Мұны оған деген сұраныстың әдетте дараланған, жекелендірілген болуымен түсіндіруге болады, бұл жаңа қызметтерді көбірек жасауға үлкен ынталандыру болып табылады.
4. Қызмет көрсету нарығы оның локализацияланған сипатымен немесе жергілікті сегментациясымен анықталады. Әдетте, қызметтің белгілі бір түрі бір «географиялық» аймақта байқалады. Бұл белгілі бір климаттық жағдайларға, осы аймақта қалыптасқан дәстүрлерге, ірі орталықтардан шалғайлыққа және т.б. байланысты дамыды.
5. Нарыққа кірудегі бағалық емес кедергілер. Бұләлеуетті тұтынушылар тек бағаға ғана емес, сонымен қатар қызмет көрсету, қызмет көрсету және т.б. сапасына назар аударатындықтан.
6. Нарықтағы шағын бизнестің басымдығы, бұл оның икемділігін қамтамасыз етеді, өйткені олар өзгеретін тұтынушылық қалауларға тезірек жауап береді және жергілікті нарықтарда да тиімдірек жұмыс істей алады.

Сонымен қатар қызметтер нарығы нақты шекаралармен белгіленбеген. Ал негізгі субъектілер – мемлекет, үй шаруашылықтары, жеке кәсіпорындар және коммерциялық емес ұйымдар.