Әлеуметтік қызметтер – бұл қазіргі даму кезеңінде дені сау қоғамды елестету мүмкін емес ұйымдар. Олар халықтың мұқтаж санаттарына қолдау көрсетеді, қиын өмірлік жағдайға тап болған адамдарға көмектеседі. Бұл мақалада біз әлеуметтік қызметтердің жұмыс ерекшеліктері, олардың мақсаттары мен принциптері туралы айтатын боламыз.
Анықтама
Әлеуметтік қызмет дегеніміз не деген сұраққа жауап беретін бірнеше анықтамалар бар. Бұл көбінесе әлеуметтік қызметтердің құрылымы мен олардың міндеттерінің өте алуан түрлі болуымен байланысты және барлығын бір анықтамада көрсету мүмкін емес. Сондықтан олардың ең танымалын қарастырыңыз.
Әлеуметтік қызметтер – бұл әлеуметтік көмек пен әлеуметтік қызмет көрсететін ұйымдар мен мекемелердің жиынтығы.
Тағы бір белгілі анықтама толығырақ сипаттама береді.
Әлеуметтік қызметтер – бұл жұмыс істейтін мемлекеттік және жеке үкіметтердің, мекемелер мен құрылымдардың кешеніхалыққа әлеуметтік қызмет көрсету, қоғам өкілдерінің қиын өмірлік жағдайлардан шығуға және жеңілдетуге бағытталған көмек көрсету. Қаржы жеке немесе қоғамдық көздерден алынуы мүмкін.
Бұл анықтамалардан біз мұндай ұйымдардың халықты қолдауға шақырылғанын көреміз. Әлеуметтік қызметтер, қарапайым тілмен айтқанда, әлеуметтік көмек көрсетеді. Өмірлік қиын жағдайға тап болған азаматтарға тегін берілетін материалдық немесе психологиялық көмек осылай аталады. Басқаша айтқанда, әлеуметтік қызметтер мұқтаж жандарға өтемақысыз көмек көрсететін ұйымдар.
Ұйымның функциялары
Нақтырақ айтсақ, әлеуметтік қызметтердің негізгі функциялары: әлеуметтік көмек, оңалту, кеңес беру және ақпараттандыру.
Әлеуметтік көмек мыналарды қамтиды:
- көмекке мұқтаж адамдарды (кедейлер, көп балалы отбасылар және т.б.) анықтау және осындай азаматтарға қолдау көрсету;
- материалдық мәселелердің, кедейліктің алдын алу; сырттан көмекке мұқтаж адамдарға үйде қызмет көрсету (қарттарға дәрі-дәрмек пен өнімдерді жеткізу, оларды тасымалдау, емдеу және бақылау);
- ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларға уақытша немесе тұрақты түрде көмек көрсету, мұндай балаларды арнайы мекемелерге орналастыру;
- Әлеуметтік көмек көрсету қызметтеріне негізделген кеңес беруді әртүрлі сала мамандары береді. Психологтар, заңгерлер және дәрігерлер азаматтарға тегін кеңес береді.
Мұндай қызметтердің қызметкерлері әлеуметтік мәселелерді шешуге арналған түрлі іс-шаралар мен дәрістер жиі өздері өткізеді. Мысалы, олар алғашқы медициналық көмек көрсету, некеге тұру және бала туу бойынша курстар өткізеді; жоғары сынып оқушыларына белгілі бір салаға қатысты болашағы бар мамандықтар мен бос орындар туралы айту үшін мектептерге келіңіз.
Әлеуметтік қызметтер басқа құрылымдармен: мектептермен, ауруханалармен, полициямен өзара әрекеттесіп, ең өзекті мәселелерді анықтап, оларды қолжетімді түрде шешеді. Мұндай тәжірибе мұқтаж жандардың тұрақты қолдауымен ғана өз жемісін береді. Демек, әлеуметтік қорғау қызметінің тағы бір функциясы жобалау және қалпына келтіру болып табылады. Құрамында:
- Мүмкіндігі шектеулі және стандартты емес мінез-құлқы бар балаларды, сондай-ақ ата-анасының қамқорлығынсыз қалған немесе басқа да қиын өмірлік жағдайларда қалған балаларды әлеуметтік-медициналық оңалту.
- Қамқорлыққа мұқтаж ересектерге көмектесу.
- Мүгедектерге көмектесу.
Ақпараттандыру функциясы азаматтарды қиын жағдайларды шешуге қажетті ақпаратпен қамтамасыз ету, мамандардың (заңгерлер, дәрігерлер, психологтар) көмегі, сенімді медициналық, педагогикалық және басқа да білімдерді тарату болып табылады.
Басқа құрылымдармен әрекеттесу
Жеке және мемлекеттік әлеуметтік қызметтердің мамандары полициямен, Төтенше жағдайлар министрлігімен, ауруханалармен және басқа құрылымдармен ынтымақтасады жәнетөтенше апаттар мен әлеуметтік сипаттағы проблемаларды жою жоспарларын әзірлеу. Ұйымдар бірлесіп қоғамдағы проблемалық аймақтарды тауып, әлеуметтік мәселелерді шешеді.
Қандай әлеуметтік көмек бар?
Әлеуметтік қызметтердің жұмысының ерекшелігі – жан-жақты және сан алуан мәселелермен үздіксіз күрес. Белгілі бір апаттармен адекватты түрде күресу үшін әлеуметтік қызметтер әр түрлі көмек көрсетуі керек.
Көмектің ең қарапайым түрі – мұқтаж жандарға дәрі-дәрмек, ақша, азық-түлік, арнайы құрылғылар мен көліктерді жинау және беру. Мұндай көмек материалдық деп аталады, оны қамтамасыз ету үшін тек жеткілікті қаржыландыру қажет.
Кез келген елдің халқы, әдетте, материалдық қолдауды ғана емес, сонымен қатар әртүрлі салаларда сенімді білім алуды қажет етеді. Әлеуметтік қызметтер азаматтарға осындай көмек көрсетуге шақырылады. Әдетте, әлеуметтік қызметте заңгер немесе психологпен кеңес алу басқа мекемелерге қарағанда арзанырақ, тіпті мүлдем тегін.
Әлеуметтік қызмет қызметкерлері мемлекеттің бақылауы мен ерекше назарын қажет ететін отбасылар мен жеке тұлғаларға қамқорлық жасайды.
Әлеуметтік қызметтер мұқтаж адамдарға баспана немесе уақытша баспана береді.
Әлеуметтік қызметтерден қалай көмек алуға болады?
Ресей Федерациясының №442 Федералдық заңы әлеуметтік қызметтердің қызметін реттейді және көмек көрсету тәртібін белгілейді.
Әлеуметтік көмек алу үшін тікелей әлеуметтік қызметке өтініш толтыру немесе электрондық пошта арқылы жіберу қажет. Өтінішті көмекке мұқтаж азамат, оның өкілі немесе басқа мүдделі азамат толтыра алады. Барлық азаматтардың әлеуметтік көмек алуға құқығы жоқ. Оны алу үшін сіз белгілі бір өмірлік жағдайларда болуыңыз керек:
- Әлеуметтік көмек өзіне-өзі қызмет көрсету мүмкіндігін жартылай немесе толық жоғалтқан азаматтарға, мүгедектерге немесе мүгедектерге күтім жасайтын азаматтарға көрсетіледі.
- Көмек әлеуметтік бейімделуінде немесе денсаулығында проблемалары бар балалары бар отбасыларға көрсетіледі.
- Көмек көп балалы отбасыларға немесе бала күтімімен қамтамасыз ету мүмкіндігінен уақытша айырылған отбасыларға арналған.
- Әлеуметтік қолдау көрсетудің себебі балалардың дамуы мен тәрбиесіне кедергі келтіретін жанұя ішілік мәселенің болуы (отбасы мүшелерінің бірінің ауруы, нашақорлық немесе маскүнемдік, отбасылық зорлық-зомбылық және т.б.);
- Тұрғылықты, жұмысты жоғалту және басқа да қаржылық қиындықтар.
Бұл тізім толық емес. Федералдық заң әлеуметтік қызметтерге жоғарыда көрсетілген жағдайлардан басқа жағдайларда тап болған адамға қаншалықты көмек қажет екенін анықтау құқығын береді.
Өтінішті қараудың соңғы мерзімдері
Өтінішіңізді өңдеуге бес жұмыс күні қажет. Жарамдылық мерзімі өткеннен кейін өтініш беруші әлеуметтік қамсыздандыруды қажет ететіндігі туралы жазбаша немесе электронды хат алады.қызмет көрсету немесе осы мәртебені алудан бас тарту. Бірақ егер жағдай дереу шешімді қажет етсе және бір аптаға жуық кешіктіру өлімге әкелуі мүмкін болса ше? Ерекше жағдайларда өтініштерді шұғыл қарау жүйесі құрылды, ол бойынша шешім дереу қабылданады.
Қызметті растау
Өтінішті қарап, әлеуметтік көмекке мұқтаж тұлғаның мәртебесін растағаннан кейін әлеуметтік қызмет пен азаматтың арасында қызмет көрсету туралы шарт жасалады, онда көмектің нысаны, оның уақыты толық сипатталады. кадр және оған кіретін қызметтер. Келісімшарт жасасу әдетте 24 сағаттан аспайды.
Жұмыс принциптері
Кез келген ұйым сияқты әлеуметтік қызметтердің де жұмыс істейтін өз принциптері бар.
Бұл ұлтына, жынысына, дініне және басқа факторларға қарамастан, халықтың барлық топтары үшін көмекке тең қолжетімділік, сондай-ақ көмек көрсетудегі мақсаттылық, еріктілік және құпиялылық.
Мақсат
Әлеуметтік қызметтің мақсаты – өткір әлеуметтік мәселелерді шешу: кедейшілік, отбасылық мәселелер, Ресей Федерациясының заңнамасын бұзу. Бұл мәселелерді шешу үшін қызметкерлер тек материалдық көмек көрсетуге немесе бір реттік көмек көрсетуге ғана емес, сонымен бірге адамға болашақта қолдау көрсетуге тырысады, оның қиын өмірлік жағдайының себептерін анықтауға көмектеседі.
Жұмыс ерекшеліктері
Әлеуметтік қызметкерлер адамдармен үнемі араласып, өмірлерінің ең қиын сәтінде оларға көмектесуге тырысады. Сондықтан қызметкерденәлеуметтік қызмет ең алдымен жоғары адамгершілік қасиеттерді талап етеді. Әлеуметтік қызметкер түсінікті және шыдамды болуы керек, бірақ сонымен бірге өз ұстанымын берік және қорғай алады. Мұндай жұмыс халықтың әртүрлі санаттарына көзқарас таба білуді, эмпатияны, көмекке ұмтылуды және жағдай қажет болғанда эмоцияларды тежеуді талап етеді. Бұл салада еңбек еткендердің айтуынша, жұмыс өте қызу, эмоционалды түрде қиын. Мұндай мамандықты таңдай отырып, сіз әртүрлі ұстанымдағы және әлеуметтік қабаттағы адамдармен үнемі араласуға дайын болуыңыз керек.
