Қазіргі қоғам ақпараттық қоғам деп аталуда. Шынында да, біз әртүрлі ақпарат көздеріне және жаңалықтарға көбірек тәуелді боламыз. Олар біздің өмір салтымызға, әдеттерімізге, қарым-қатынасымызға әсер етеді. Және бұл әсер тек өсуде. Қазіргі адам өзінің ресурстарын (ақшасын, уақытын, энергиясын) өзінің және басқалардың ақпараттық қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін көбірек жұмсайды. Әр түрлі ақпаратқа қатынас ұрпақтар арасындағы айырмашылықтың негізіне айналады. Ақпаратқа деген қажеттілік, олар не және олар қалай қанағаттандырылатыны туралы сөйлесейік.
Қажеттілік түсінігі
Адам үнемі бір нәрсеге мұқтаж. Жетіспеушілік сезімі әрқашан ыңғайсыздық ретінде қабылданады. Кез келген жағдайда, тамақтың жетіспеушілігі немесе басқалардың мақұлдауы болсын, қажеттілік сіз жеңгіңіз келетін ыңғайсыздық сезімін тудырады. Ал бір нәрсенің жетіспеу сезімі неғұрлым күшті болса, адам одан шығудың жолын соғұрлым тез табады.құтылу. Бұл тапшылық жағдай қажеттілік деп аталады. Біздің физиологиямыз өмірді қамтамасыз ету жүйелерін басқарады және қажеттіліктер арқылы денеге «жеткізу» қажет нәрсені білдіреді: тамақ, су, ақпарат. Қажеттілік жағдайы адамға кейбір жүйелердің жұмысындағы өзгерістер туралы хабарлайды және бұл кез келген әрекеттерді орындауды талап етеді. Қажеттілік пен қажеттіліктер адам мінез-құлқындағы негізгі ынталандырушы фактор болып табылады. Олар қол жеткізген жетістіктерімізбен тоқтап қалуға мүмкіндік бермейді және барлық тіршілік иелерінің дамуының негізі болып табылады. Қажеттілік пен қажеттілік бірдей емес екенін түсіну керек. Адам бір нәрсенің қажеттілігін түсінгенде ғана қажеттілік туындайды. Қажеттілік әрқашан объективті негізге ие, ал қажеттілік субъективті.
Адамда ыңғайсыздықты жеңілдету нұсқалары бар, ол қажеттіліктерді маңыздылық иерархиясында құрастырады және мұнда нақты жеке сипаттамалар пайда болады. Осыған байланысты қажеттіліктерді қалыптастыру процесі басқарылады. Қоғам қалаусыз қалауларды бекітіп, тыйым салады. Демек, соңғы уақытқа дейін адамдар аштықты бидай наны арқылы тойдырудан тартынбады. Бірақ бүгінде жылдам көмірсулардың беделін түсіру үшін үлкен үгіт-насихат жұмыстары жүргізіліп жатқанда, біз көбінесе ақ емес, қара немесе тұтас дәнді нанға деген қажеттілікті жоюды таңдаймыз. Қазіргі қоғамда бұл мінез-құлықты басқару көбінесе ақпараттық қажеттіліктер арқылы жүзеге асырылады. Адам өз қалауын қалай қанағаттандыруға болатыны туралы ақпарат алады.
Қажеттілік түрлері
Қажеттілік өте жоғары болғандықтаналуан түрлі, оларды жіктеудің бірнеше тәсілдері бар. Ең әсерлілері мыналар. Бірінші жағдайда қажеттіліктер үш үлкен топқа бөлінеді: биологиялық, әлеуметтік және идеалды. Адамның биологиясы көптеген қажеттіліктермен байланысты: оған тамақ, су, ұйқы, көбею, қауіпсіздік қажет. Онсыз адамның өміріне үлкен қауіп төнеді, сондықтан бірінші кезекте физиологиялық қажеттіліктер қанағаттандырылады. Адамның жеке басының ерекшеліктері жеке адамның қайсысын бірінші алып тастау керектігін таңдауға ерікті болғанымен. Жетілген адам рухани қажеттіліктер үшін биологиялық маңызды нәрселерден бас тарта алатынын білеміз. Мысалы, қоршаудағы Ленинградтағы соғыс кезінде адамдар аштықтың қатты азабын тартса да, стратегиялық астық қорын сақтап қалды.
Әлеуметтік қажеттіліктер қоғамда өмір сүрумен байланысты, оларға топқа жату, тану, өзін-өзі бекіту, көшбасшылық, құрмет, сүйіспеншілік, сүйіспеншілік, т.б. жатады.
Үшінші топқа жоғары дәрежелі қажеттіліктер деп аталатындар жатады: өзін-өзі жүзеге асыру, өзін-өзі құрметтеу, эстетикалық және танымдық қажеттіліктер, өмірдің мәні. Бұл тілектер, А. Маслоудың пікірінше, пирамиданың жоғарғы жағында орналасқан және бірінші және екінші деңгейлердің қажеттіліктері жалпы алғанда жойылғаннан кейін қанағаттандырылады. Адам, әрине, кез келген схемаларға қарағанда күрделірек болса да, кейбір жағдайларда ол идеалдар үшін биологияны құрбан етуге қабілетті. Шын мәнінде, ол жануардан ерекшеленеді. Қажеттіліктердің әрбір түрін қанағаттандыру үшін адамға әртүрлі ақпарат қажет. Ақпаратты құрал ретінде пайдалануқажеттіліктерді қанағаттандыру - адамның белгілі бір әрекеттер жасау тәсілі.
Екінші тәсіл қажеттіліктерді бір нәрсені сақтау және өсу үшін қажет деп бөледі.
Ақпарат тұжырымдамасы
Бізді қоршап тұрған бүкіл әлем – үлкен ақпараттық база. Оның шексіз алуан түрлілігі бұл ұғымның анықтамасын тұжырымдаудың күрделілігіне әкеледі. Неғұрлым жалпы мағынада ақпарат бейнелеудің әртүрлі формаларында қоршаған шындық туралы әртүрлі ақпарат ретінде түсініледі. Бұл ақпарат сақтау, өңдеу, көшіру, беру, өңдеу, пайдалану объектісі болып табылады. «Ақпарат» термині қызметтің көптеген салаларында қолданылады: коммуникация теориясы, кибернетика, информатика, библиография және т.б. Әрбір жағдайда ұғым қосымша мағыналармен толтырылады.
Арнайы ақпарат - оны әртүрлі пішіндерде көрсетуге болады. Оның ішінде мәтіндер, диаграммалар, кескіндер, радиотолқындар, дыбыс және жарық сигналдары, ым-ишара және мимика, энергия және жүйке импульстары, иіс, дәм, хромосомалар түрінде. Ал бұл ақпараттың бар болуының ашылған формалары ғана. Ғалымдар болашақта қосымша ақпарат пайда болған кезде оның жаңа формалары табылатынын болжайды.
Осындай алуан түрлі құбылыстың сипаттамасы әдетте оның қасиеттерін сипаттау арқылы беріледі. Оларға мыналар жатады:
1. Толықтық. Бұл қасиет түсінуге байланысты. Хабарламаға енгізілген мағынаны декодтау мүмкін болса, ақпарат толық деп есептеледі.
2. Сенімділік. Ақпарат міндеттішынайы, ойдан шығарылмаған немесе бұрмаланбаған жағдайды көрсетеді.
3. Объективтілік. Ақпарат оны қабылдайтын адамға байланысты оның мағынасын өзгертпейді.
4. Дәлдік. Ақпарат заттар мен құбылыстардың нақты күйін көрсетуі керек.
5. Қол жетімділік. Ол адресаттың түсіну деңгейіне сәйкес келуі керек.
6. қысқалық. Ақпарат мүмкіндігінше қысқа, бірақ анықтықты бұзбай жеткізілуі керек.
Басқа сипаттар бар, мысалы, мән, сәйкестік, т.б.
Ақпарат түрлері
Жалпы түрде ақпаратты екі үлкен топқа бөлуге болады: объективті және субъективті. Бірінші топ шындық объектілерінің субъектінің қабылдауына байланысты өзгермейтін ақпаратты беру қабілетімен байланысты. Ал екіншісі, керісінше, қабылдаушы немесе жеткізуші адамға сәйкес өзінің сипаттамаларын өзгертеді. Мысалы, судың химиялық құрамы туралы ақпарат оны кім қарастырса да өзгермейді. Бірақ партияның қызметі туралы ресми ақпарат оның мағынасын кім қабылдайтынына қарай өзгертуі мүмкін.
Сонымен қатар ақпаратты аналогтық және дискретті деп бөлуге болады. Біріншісі – ақпараттың өмір сүруінің үздіксіз формасы. Мысалы, адам денесінің температурасы жыл бойы және жылдан жылға тұрақты (сау күйде). Екінші түрі, керісінше, үздіксіздікпен, ақпарат ағынының уақытша динамикасымен байланысты. Мысалы, егін жинау статистикасы жыл сайын өзгереді.
Презентация формасына сәйкес ерекшелеу әдетке айналғанграфикалық, мәтіндік, визуалды, аудио және бейне, сандық ақпарат.
Адамдардың кең ауқымына қолжетімділік дәрежесіне қарай жалпы, шектеулі қолжетімділік және құпия ақпарат бөлінеді. Бұл топтамада әлі сақтау формасы жоқ ақпарат бар: тактильді, органолептикалық, дәм және т.б.
Ақпараттың шыққан жері бойынша элементарлы, биологиялық және әлеуметтік ақпараттар бөлінеді.
Мақсаты бойынша оны жеке, жаппай және арнайы, яғни белгілі бір адамдар шеңбері үшін жасалған деп жіктеуге болады.
Анықтама ақпараты да бөлек функционалды көрініс ретінде бөлектелген.
Ақпараттық қажеттіліктер түсінігі
Жалпы алғанда, ақпараттық қажеттіліктер дегеніміз кез келген әрекетті орындау үшін пайдалы болуы мүмкін қоршаған шындық туралы ақпаратқа деген қажеттілік ретінде түсініледі. Бала кезінен кез келген шешім қабылдау үшін адамға әртүрлі ақпарат қажет. Адам дамуының бастапқы кезеңдерінде оларды басқалар: отбасы, достар, мұғалімдер қамтамасыз етеді. Бірақ адамдарға өздерінің үйреншікті көздерінен (жадыдан, жақын ортасынан) ала алмайтын ақпаратты қажет ететін кез келеді, содан кейін оларды жаңа қажеттілікті - ақпараттық қажеттілікті жүзеге асыруға итермелейтін тапшылықтың өзі туындайды. Адамдар өздерінде бар мен қажет нәрсе арасындағы сәйкессіздікті сезінеді және бұл оларды іздеу әрекетіне итермелейді. Дәл осы білім мен надандық арасындағы алшақтықтан ғылыми ақпаратқа қажеттілік туындайды. Бір кездері адамдар таң қалдыбәрі қайдан келді. Сұранысқа жауап ретінде мифология алдымен түсіндірме жүйе ретінде пайда болады, бірақ бірте-бірте әлем туралы көбірек білім пайда болды және жаңа сұрақтарға жауап ретінде ғылым, философия, т.б. дүниеге келді.
«Ақпаратқа қажеттілік» термині 20 ғасырдың ортасында ғана пайда болды. Ол ақпараттық жүйелер туралы ғылымдар шеңберінде енгізілген. Бірақ бұл бұрын адамдарда мұндай қажеттілік болмаған дегенді білдірмейді. Ол танымдық әрекеттің міндетті бөлігі болып табылады және белгілі бір жаста пайда болады. Әрбір бала балалық шағында әлемді танып, сұрақтар қояды. Ал сол сәтте, жақын адамдарының жауаптары оны қанағаттандыруды тоқтатқан кезде, жаңа білім іздеудің саналы қажеттілігі туындайды.
Ақпараттық қажеттіліктердің қасиеттері
Журналист Роберт Тейлор ақпаратқа деген қажеттіліктің бірқатар ерекше белгілері бар екенін айтады. Олар әрқашан танымдық белсенділікпен және тілмен байланысты. Бұл жүйелерден тыс олар болуы мүмкін емес. Бұл қажеттіліктердің қасиеттері ақпараттың қасиеттерінен тікелей туындайды. Адамдардың өміріне қажет кез келген ақпарат сенімді, толық, құнды және т.б. болуы керек. Анықтамалық ақпаратты қажет ететін адамдар өздерінің қажеттіліктерін сезінеді және бұл бірінші қасиет – олар субъективті. Олар сондай-ақ икемді: адам әдетте ақпарат көзіне өте қатаң талаптар қоймайды, егер ол алынған ақпараттың сапасын бағалаудың негізгі критерийлеріне сәйкес келсе. Ол ақпаратқа деген қажеттілігін қанағаттандырудың кез келген қолжетімді және қолайлы жолын қабылдауға дайын. Сондай-ақ, бұл қажеттіліктер қайтымсыздығымен сипатталады. Олар пайда болғаннан кейінжоғалады, бірақ тек өседі. Рас, адам осы қажеттіліктерді қанағаттандыруды біраз уақытқа кейінге қалдыра алады, егер кейбіреулері өзекті болса. Тағы бір қасиет - ықтимал қанағаттанбау. Білім шексіз, объект туралы жаңа нәрсені үйрену, адам қосымша ақпарат алу қажеттілігін сезіне бастауы мүмкін және бұл процестің соңы жоқ. Соңғы қасиет қажеттіліктердің ынталандырушы қызметімен байланысты. Ақпаратқа деген қажеттілік әрқашан адам әрекетінің қандай да бір түрі үшін ынталандыруға айналады.
Жіктемелер
Адамдардың қосымша білімге деген қажеттілігін ажыратудың бірнеше тәсілдері бар. Дәстүрлі түрде ақпараттық қажеттіліктердің түрлері олардың негізгі белгілерімен анықталады. Оларды объективті және субъективті деп бөлетін көзқарас бар. Біріншісі жеке қажеттіліктер мен тілектерден тыс өмір сүрсе, екіншісі соларға байланысты. Бірақ бұл тәсіл дұрыс емес сияқты. Ақпараттық қажеттіліктер әрқашан адамның жеке тәжірибесінің нәтижесі болғандықтан, оны объективті орта жасай алмайды. Ақпарат пен білімге деген ұжымдық, қоғамдық және жеке қажеттіліктерді анықтау тәжірибесі бар.
Қоғамдық әлеуметтік сұраныстың бір түрі ретінде туындайды, оның нақты топтары-субъектілері болмайды. Мысалы, мұндай қажеттіліктерді қоршаған ортаның жай-күйі, елдегі және әлемдегі жағдай туралы және т.б. білу қажеттілігі деп атауға болады.
Ұжым әртүрлі критерийлер бойынша біріктірілген нақты мақсатты топтарға жатады. Мысалы, дәрігерлер жаңа аурулар, эпидемиялар, емдеу әдістері және т.б. туралы білуі керек.
Ал жеке, сәйкесінше, жеке адамдарда олардың практикалық әрекеттерінің нәтижесінде пайда болады.
Адамның ақпараттық қажеттіліктерінің нақты және әлеуетті, айқын және жасырын, тұрақты және уақытша, кәсіби және кәсіби емес сияқты түрлерін анықтау әрекеттері бар. Кейбір зерттеушілер қажеттіліктерді ақпарат түріне қарай топтарға бөлуді ұсынады: көрнекі, мәтіндік, әдістемелік және т.б. Оларды пәннің мамандығы мен айналысатын түріне қарай жіктеу ұсынысы бар: ғылыми, анықтамалық, оқу-әдістемелік, медициналық, педагогикалық., т.б.
Салыстырмалы түрде әмбебап классификация бар, оның ішінде органикалық, рухани және кәсіби ақпараттық қажеттіліктер бөлінеді. Біріншісі - қоршаған орта туралы әртүрлі сенсорлық ақпарат. Екіншісі – әртүрлі әлеуметтік ақпаратқа деген қажеттілік. Соның ішінде, мысалы, бұл қауесеттерге назар аудару, жаңалықтарды білу қажеттілігі және т.б.. Үшіншіден, адамға өзінің кәсіби қызметін жүргізу үшін қажет білім. Классификациялардың ешқайсысы толық және толық емес. Сондықтан бұл бағыттағы ізденіс ұзақ уақыт жалғасады.
Ақпараттық қажеттіліктерді қанағаттандыру үдерісіндегі қадамдар
Ақпаратқа деген қажеттілікті сезіне отырып, адам салыстырмалы түрде типтік әрекетке сәйкес келетін белгілі бір әрекеттерді жасайды.алгоритм. Жалпы алғанда, ақпараттық қажеттіліктерді қанағаттандыру процесі бірнеше кезеңге бөлінеді:
1. Мотивтің пайда болуы. Адам қол жетімді және қажетті білім арасындағы сәйкессіздіктердің пайда болуынан ыңғайсыздықты сезіне бастайды.
2. Қажеттілік туралы хабардар болу. Субъект өзі жауап іздейтін сұрақты құрастыра бастайды. Ақпаратқа арналған сұраулар анықтығы мен нақтылығы бойынша әр түрлі болуы мүмкін. Әдетте, адам өз қажеттілігін ауызша айта алмаған кезде әлсіз ресімделетін өтініш бөлінеді; саналы, бірақ формальды емес - бұл жағдайда адам не білгісі келетінін түсінеді, бірақ сұрауды сөзбен жеткізуде оған маманның көмегі қажет; адам не білгісі келетінін түсіндіре алатын тұжырымдалған сұрақ.
3. Іздеу бағдарламасы. Адам қажетті білімді «алу» стратегиясын жасайды, ақпарат көздерін анықтайды.
4. іздеу әрекеті. Адам таңдалған ақпарат көзіне, қажет болса – бірнеше дереккөзге, өзінің когнитивті тапшылығын жойғанша жүгінеді.
Ақпараттық қажеттіліктеріңізді қанағаттандыру жолдары
Жаңа дамып келе жатқан ақпараттық тапшылықты заманауи адам көптеген жолдармен жоя алады. Адамдар бір нәрсені білгісі келгенде ұстанатын шамамен жалпы алгоритм бар. Бірінші кезең - ішкі іздеу. Ең алдымен қолда бар ресурстарға жүгіну адамның табиғаты. Біріншіден, ол білгенін есте сақтауға, салыстыру мен ұқсастық жасауға тырысады. Бұл ізденіс қанағат сезіміне әкелмесе, адам өзіне қарай бұрылады«ішкі шеңбер». Яғни, туыстарынан, әріптестерінен, таныстарынан сұрайды. Олардан алған ақпаратты өзінің ішкі танымдық ресурстарымен салыстырады, тексереді. Егер бұл кезең қажетті нәтиже бермесе, адам сыртқы іздеуге көшеді. Бұл өте алуан түрлі және іс жүзінде шексіз. Адам кейбір «банктерде» сақталған ақпаратқа қол жеткізуге тырысады. Бүгінде бұл рөлді Интернет көбірек ойнайды. Жақында бір кісі кітапханаға барды. Беделді адамдар да сыртқы ақпарат көздері: сарапшылар, мамандар, тәжірибелі адамдар. Олармен жеке немесе әртүрлі байланыс құралдары арқылы байланысуға болады: Интернет, пошта, телефон. Құпия ақпаратты арнайы арналар арқылы іздеуге болады: архивтер, жабық деректер базалары. Ақпараттың тағы бір көзі – БАҚ. Олар көбінесе қоғамның ықтимал ақпараттық қажеттіліктерін болжауға тырысады және адамдарды алдын ала ақпаратпен қамтамасыз етеді. Мәселен, кез келген жаңалық релиз ауа райы болжамынсыз аяқталмайды. Өйткені адамдар бұл ақпаратқа әрқашан қызығушылық танытады. Кейбір жағдайларда білім беру ұйымдары ақпарат көзі болып табылады. Демек, адамның қандай да бір қызмет саласында білімі жетіспесе, ол курстарға барып, қажетті білім ала алады.
Ақпаратты табу
Автоматтандырылған ақпараттық жүйелердің пайда болуымен және іздеу жүйелерінің өнертабыстарымен «ақпаратты іздеу» термині біршама жаңа мағынаға ие болды. Ол ағындағы қажетті ақпаратты табу процесін білдіредіқұрылымдалмаған құжаттама. Бұл әрекет іздеу жүйесі деп аталатын арнайы бағдарлама арқылы жүзеге асырылады. Өзінің ақпарат қажеттілігін қанағаттандырғысы келетін қолданушыға өз сұранысын нақты тұжырымдау ғана қажет, ал машина қажетті ақпаратты Дүниежүзілік желіде бар болса, табады. Бұл процестің қадамдары қарапайым және барлығына бірдей:
- мәселені білу және сұрауды құрастыру;
- сенімді ақпарат көздерін таңдау;
- табылған көздерден қажетті ақпаратты алу;
- ақпаратты пайдалану және іздеу нәтижелерін бағалау.
Интернет пайдаланушысы әртүрлі іздеу түрлерін пайдалана алады. Адресация ақпарат көзінің нақты мекенжайын білуді қамтиды (мысалы, сайттың электрондық пошта мекенжайы). Семантикалық іздеу құжаттарды мекенжай немесе бет аты бойынша емес, мазмұны бойынша іздеуге мүмкіндік береді. Құрылғы кілт сөздерді іздейді және іздеу сұрауымен ең жоғары сәйкес келетін беттерді қайтарады. Құжатты іздеу кітапханалар немесе мұрағаттар каталогтары сияқты арнайы жүйелерге тән.
Қазіргі адамның ақпараттық қажеттіліктері
Адамзат бүгінде ақпаратқа көбірек тәуелді болып барады. Көптеген адамдар үшін Интернетте ақпарат іздеу күнделікті жұмыс болып табылады. Бұл үрдіс дәстүрлі бұқаралық ақпарат құралдарының – теледидар, радио, баспасөздің қоғамға ықпалының төмендеуімен байланысты. Ал электронды БАҚ рөлінің артуы. Интернеттегі іздеу мүмкіндіктері ақпарат алу процесін айтарлықтай жеңілдетті, көптеген көздерді жасадынеғұрлым қолжетімді. Бірақ алынған ақпараттың сенімділігі мен сапасына қатысты мәселелер де бар. Интернетте әрбір қолданушы шағын ақпарат құралы бола алады, бірақ сонымен бірге барлық блогерлер немесе авторлар тексерілген және құнды ақпарат бере алмайды. Бүгінде қоғамда электронды ақпарат көздерін реттеудің жаңа тетіктері асығыс әзірленуде, жаңа заңдар шығарылуда, адамның жеке өмірін қорғауға және жалпы қабылданған мораль нормаларын сақтауға мүмкіндік беретін арнайы әлеуметтік реттеушілер іздестіруде.
