Ұсыныс – айналамыздағы ақпараттық кеңістікті жай ғана басып алған жаңа сөздердің бірі. Дегенмен, оның мағынасы өте қарапайым: ұсыныс – бұл белгілі бір тұлғаға немесе тұлғалар тобына немесе жалпы алғанда оны қызықты деп санайтын кез келген адамға жасалған заңды шарт жасасу туралы ұсыныс.
Мағынасын білмесеңіз де, оны үнемі кездестіресіз. Мысалы, метро токенін сатып алғанда, сіз метромен ұсыныс туралы келісім жасайсыз және станцияларда жарияланған ережелер ұсынылған ұсыныстың заңнамалық негізі болып табылады.
"Ұсыныс" ұғымының шығу тегі
Қарастырылып отырған ұғымның негізгі мағынасы оның этимологиясымен анықталады (сөздің латын тілінен шыққандары: offero – «ұсыныс», offertus - «ұсыныс»). Ол 19 ғасырда орыс заңдық және коммерциялық дискурстарына енді, бірақ қазірдің өзінде француз тілінен аударғанда «аудару, баға ұсыну» дегенді білдіреді.
Итальян тілінде oferta «ұсыныс» дегенді де білдіреді. Танымал режиссер Джузеппе Торнаторенің (біздің кассада ол «Ең жақсы ұсыныс» деп аталды) фильмі есіңізде ме?Белгілі коллекционер жас әйелден ата-анасының көне бұйымдарын бағалап, сатуға көмектесу туралы ұсыныс алады және ол қабыл алады. Бұл әдеттегі ұсыныстың мысалы.
Негізгі анықтамалар
Сонымен, ұсыныс – бұл өте нақты адамға немесе ұйымға, адамдар тобына және оны қызықты деп санайтын кез келген адамға заңды келісім-шарт жасау үшін жіберілген ұсыныс. Оны ауызша да, жазбаша да жасауға болады. Әдетте, бәрін құжаттау үшін мәміленің бір тарапы шарт жобасын жібереді. Ұсынысты жасаған адам оферта беруші (ағыл. offer – ұсыну), ол жіберілген адам – акцептор (ағыл. accept – қабылдау) деп аталады
Осыныс қабылданған жағдайда акцептант сөзсіз және толық жауап беруге міндетті. Жауап хатында екінші тарап ұсыныс берушіге өзінің шешімі туралы хабарлауы керек. Ол мыналар болуы мүмкін: ұсынысты акцептеу (акцепт), бас тарту немесе шарт жобасына түзетулер.
Ұсынысты қабылдау нәтижесі әдетте келісім-шарт жасасу немесе тікелей тапсырыс беру болып табылады. Бас тартқан жағдайда тараптар келісімге келгенше хат алмасуды жалғастырады. Сонымен қатар, егер алдын ала келісім болмаса, сіз үндемей келісіміңізді білдіре алмайсыз (РФ Азаматтық кодексінің 438-бабы). Схема бойынша бүкіл процесті белгілі бір ұсыныс циклі ретінде көрсетуге болады: ұсыныс беруші – ұсыныс – акцептор – акцептор – ұсыныс беруші.
Кейде акцепті тұжырымдалған келісім емес, казуистика тілінде деп аталатын әрекет деп санауға болады.қорытынды, яғни адамның шарт жасасуға үнсіз келісімін растайтын әрекет. Бұл опцияны коммерциялық немесе басқа ұсынысқа келісімді растау үшін пайдалану Интернетте жиі кездеседі. Мысалы, пайдаланушы ашық оферта түрінде сайт жасаған келісімнің шарттарын қабылдауға келісе отырып, жай ғана көрсетілген ұяшықты белгілейді.
Ресей заңнамасындағы «ұсыныс» түсінігі
Барлық мәселелер заңнама шеңберінде реттеледі (РФ Азаматтық кодексінің 435-449-бабы). Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінің 435-бабында ұсыныс, біріншіден, келесідей анықталған:
… бір немесе бірнеше нақты тұлғаларға бағытталған ұсыныс, ол жеткілікті түрде нақты болып табылады және ұсыныс жасаған тұлғаның өзін ұсынысты қабылдайтын адресатпен шарт жасасқан деп санау ниетін білдіреді. Ұсыныста келісімшарттың маңызды талаптары болуы керек.
Ал екінші,
ұсыныс оны адресат алған сәттен бастап оны жіберген адамды байланыстырады. Егер ұсынысты қайтарып алу туралы хабарлама бұрын немесе ұсыныстың өзімен бір мезгілде алынса, ұсыныс алынбаған болып саналады.
Ұсыныстың келісім-шарттан айырмашылығы неде?
Заңмен анықталғандай, оферта толыққанды шарт емес, ол ниет туралы мәлімдеменің бір түрі, болашақта шарт жасасу мақсатында ынтымақтастыққа шақыру болып табылады. Мысалы, сіз өзіңіздің пошта жәшігіңізден тиімді несие алу, сатылатын ең жақын супермаркеттен тауар сатып алу, бағасын, жылдамдығын және қосылу уақытын көрсететін жаңа интернет пакетін қосу туралы көптеген ұсыныстар аласыз. Мұның бәріегер олар осы қызметтерді көрсету шарттарын бекітсе, ұсыныстың осы түрінің мысалдары ретінде қарастырылуы мүмкін. Бұл жағдайда сіз шеше аласыз: оларды қабылдаңыз немесе декларацияларды себетке тастаңыз.
Сондықтан ұсыныс келісімшарты туралы айту дұрыс емес, өйткені бұл бірдей заңды құрылымдар емес. Дегенмен, нәтиже келісілген және екі тарап қол қоюға дайын келісім жобасы болуы керек.
Осылайша, ұсыныстың негізгі құрамдастары (оның мүмкіндіктері) мыналар:
- оферта берушінің шарт жасасуға нақты білдірілген еркі мен тілегі болуы;
- бір адамға немесе ұйымға, адамдар тобына немесе оған жауап беретін барлық адамдарға қатысты мақсат қою (одан кейін ұсыныс ашық деп аталады);
- ондағы берілген ақпараттың нақтылығы мен анықтығы;
- келісімшарттың маңызды шарттарына қатысты мәнділік.
Шарт жобасында нені көрсету керек?
Ресей Федерациясының заңнамасы бұл құжаттың міндетті нысанын анықтамайды, сондықтан ол әдетте келісім-шарт негізінде тараптар қабылдайтын стандартты келісім үлгісі бойынша жасалған. Дегенмен, ол ұсыныстың маңызды шарттары туралы толық ақпаратты көрсетуі керек, соның ішінде:
- Жалпы ережелер (тараптардың қарым-қатынасын реттейтін ережелерді қоса алғанда).
- Ұсыныс тақырыптары (тауарлар немесе қызметтер).
- Контрагенттер туралы деректер.
- Өнімнің барлық сипаттамаларының сипаттамасы (тұтынушы, техникалық және т.б.); төлеу және жеткізу тәсілі; шығындарды бекіту (егер басқаша қарастырылмаса).
- Қызметтерді көрсету тәртібі (егер ұсыныстың тақырыбы қызметтер болса).
- Қаржылық құрамдас.
- Ұсыныс шарттары.
- Форс-мажорлық жағдайдағы әрекеттердің сипаттамасы.
- Дауды шешу процесі.
- Ұсыныс келісімдерін бұзғаны үшін айыппұлдар.
- Мәліметтер мен қолтаңбалар.
Барлық шарттар келісілген және екі тарап қол қойған кезде келісім-шарт оферта болып танылады, одан кейін ұсыныс беруші осы құжатта жазылған өз міндеттемелерін орындауға міндетті.
Ұсыныс шот-фактурасы дегеніміз не?
Мұндай келісімнің оңайлатылған нұсқасы ретінде ұсыныс беруші екінші тарапқа төлеуге беретін ұсыныс шот-фактурасын пайдалануға болады.
Егер телекоммуникация компаниясы, айталық, провайдер ретінде телеарналарды тарату бойынша өз қызметтерін ұсынса, автоматты түрде қабылдау қолтаңбалар мен мөрлерді айналып өтіп, оның қызметтері үшін шот-фактураны төлеу болуы мүмкін. Осылайша, шарттың басталуы фактісі танылады. Көріп отырғаныңыздай, ұсыныс келісімі қажетсіз формальдылықты жояды және келісімдер процесін жеңілдетеді. Бұл келісуші тараптар тек қашықтан байланыса алатын болса маңызды.
Ұсыныс түрлері:
Ұсыныстың барлық түрлері іс жүзінде Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінде анықталған. Олардың классификациясы кестеде көрсетілген.
| Адресаттардың шеңбері бойынша | Қатты | Мақсатты ұсыныс бір нақты клиентке, болашақта әлеуетті сатып алушыға жіберілді. Бұл ретте нақты жарамдылық мерзімін көрсету міндетті талап болып табыладыкелісімшарттар. |
| Тегін | Ұсыныс белгілі бір тауарлар нарығын бақылау үшін бірнеше адамға, әдетте сатушыдан сатып алушыларға жасалады. | |
| Қоғамдық | Ұсыныстың адресаттарының ауқымы анықталмаған, іс жүзінде оған мүдделі кез келген тұлғамен келісім-шарт жасауға рұқсат етіледі. | |
| Мүмкін болса қайта шақырыңыз | Қайтарылатын |
Офертаны кері қайтарып алу құқығы Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінің 436-бабында анықталған:
|
| Қайтарылмас | ||
| Шешім қабылдауға (қабылдау) қарау шарттарына сәйкес | Ұсыныстың өзі анықтаған мерзімде жарамды. | |
| Заңмен белгіленген мерзімде акцептке рұқсат беру (егер ұсыныс мәтінінде басқалар көрсетілмесе). | ||
| Қабылдау қажетті, бірақ ақылға қонымды мерзім ішінде мүмкін деп есептей отырып (егер ұсыныстың өзінде нақтырақ шарттар көрсетілмесе немесе олар тиісті заңнамада болмаса). | ||
Қоғамдық ұсыныс - бұл қарапайым сөзбен айтқанда не?
Бүгінгі таңда көпшілікке арналған ұсыныс дизайнының ыңғайлылығына байланысты, әсіресе Интернетте өте танымал болды. Жеке тұлға болсын, өз қызметтерін немесе өнімдерін сату үшін Интернетті пайдаланатын кез келген адамкәсіпкер немесе компания өз ұсынысын жібереді, содан кейін әр адам сайтта нақты пішінді толтыру арқылы оңай онлайн тапсырыс бере алады, шын мәнінде ұсынысты қабылдайды.
Ашық ұсыныстың негізгі принциптері:
- Оферта шартын жасасу туралы ұсыныс жасаған тұлғаның анық айтылған ниетінің болуы.
- Мәміленің екі тарапының да көрсетілген шарттарды міндетті түрде орындауы.
- Осы ұсынысқа мүдделі кез келген тұлғамен шарттық келісім жасау.
Сонымен, қарапайым сөзбен айтқанда, қоғамдық ұсыныс дегеніміз не – бұл біз дүкендерден тауар сатып алғанда, несиеге өтініш бергенде, кофе немесе сыра сататын автоматтарды пайдаланғанда, сайттан ақылы бейнелерді жүктегенде үнемі кездесетін шарттық қатынастардың түрі. Интернет, кафедегі мәзірді қарап, тамаққа тапсырыс беріңіз. Тьюторлар, фитнес жаттықтырушылар, заңгерлер бір уақытта өз қызметтерін ұсынып, олардың құнын көрсетеді, еңбек биржалары - мұның бәрі ұсыныс.
Халықаралық тәжірибеде ашық ұсыныс қорғаныстық ұсыныс ретінде белгілі, өйткені ол сатуға ұсынылатын тауарлар мен қызметтерге қызығушылық танытуы мүмкін пайдаланушыларға бағытталған, сондықтан нарықты көпұлтты компаниялар бөлген кезде пайдалы ақпарат көзі болып табылады. компаниялар.
Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес, сатушының келісімді түзетуге құқығы жоқ екенін, тіпті ол ақыр соңында ол үшін тиімсіз болып шықса да, ескеру қажет.
Жарнама ұсыныс па?
Әдетте көпшілікке арналған жарнамаұсыныс ретінде есептелмейді. Көбінесе бұл туралы жарнамалық кітапшаларда арнайы ескерту бар. Шынында да, жарнама ешқашан мүмкін болашақ келісімшарттардың нақты шарттарын көрсетпейді.
Алайда, бапқа сәйкес. Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінің 394-бабына сәйкес, кейбір жағдайларда жарнама ашық ұсынысқа теңестіріледі:
1. Тауарды өз жарнамасындағы, тауарлардың каталогтары мен сипаттамасында тұлғалардың белгісіз тобына арналған ұсынысы, егер ол бөлшек сауда шартының барлық маңызды талаптарын қамтыса, ашық оферта (437-баптың 2-тармағы) деп танылады.
2. Сату орнында тауарларды көрсету (сөрелерде, витриналарда және т.б.), олардың үлгілерін көрсету немесе сатылатын тауарлар туралы ақпаратты (сипаттамалар, каталогтар, тауарлардың фотосуреттері және т.б.) ұсыну. сатушы қарастырылып отырған тауардың сатылмайтынын нақты анықтаған жағдайларды қоспағанда, бағаның көрсетілуіне және бөлшек сауда шартының басқа да маңызды шарттарына қарамастан, ашық ұсыныс ретінде танылады.
Жарнама берушілерге бұл шынымен ұнамайды, өйткені ұсыныстың келісімі оны орындауға ұсыныс берушіге міндеттер жүктейді және олар кейін әділетсіз жарнама үшін заң талаптары болмас үшін одан аулақ болуға тырысады.
Ұсыныстың жарамдылық мерзімі бар ма?
«Жарнама туралы» Федералдық заңның 11-бабына сәйкес:
Егер Ресей Федерациясының Азаматтық кодексіне сәйкес, жарнама ұсыныс ретінде танылса, мұндай ұсыныс жарияланған күннен бастап екі ай бойы жарамды.басқа кезеңді көрсетпеген жағдайда, жарнаманы тарату.
Сондықтан, егер ұсыныстың әрекет ету мерзімі құжат мәтінінде көрсетілмесе, заң бойынша бұл ұсыныс акцептант алған күннен кейін екі ай бойы жарамды.
Ресей Федерациясының заңнамасы келісім жасау процесінің ұзақтығын да реттейді. Бұл ретте ұсынылған мәтінде қабылдау мерзімінің көрсетілу-көрсетілмегені ескеріледі. Келесі жағдайлар болуы мүмкін:
- Сіздің келісіміңізді (қабылдауыңызды) растау мерзімі тікелей ұсыныста көрсетілген (РФ Азаматтық кодексінің 440-бабы). Одан кейін, егер ұсыныс беруші келісім-шартты осы мерзімнен кешіктірмей алса, ол жасалған болып саналады.
- Акцепт мерзімі жазбаша ұсыныста белгіленбеген кезде (РФ Азаматтық кодексінің 441-бабы). Бұл жағдайда шарт не заңда белгіленген мерзімде, не әдетте бұл үшін қажет деп танылған уақытқа жасалған болып есептеледі.
- Егер ұсыныс ауызша ұсынылса, заң дереу қабылданады.
Ұсынысты тоқтатудың шарттары қандай?
Ашық офертаның үзілуі оферта беруші акцептантты ескертпестен жасалған шарттың параметрлерін өзгертуге әрекет жасағанда орын алады. Заңға сәйкес, мұндай өзгертулер ұсынысты бұзу болып табылады, заңмен айтқанда, оның жарамсыздығына әкеледі. Демек, ұсынысты қабылдаған тұлғаның бұрынғы шарттарды қайтаруды талап етуге немесе акцепттен бас тартуға негіз бар. Егер шарт жазбаша нысанда ресімделсе, онда бұл процесті реттеу заң шеңберінде жүзеге асырылады.күй өрістері.
Егер айталық, сіз төлеген шот-фактурадағы тауардың бағасы мен дүкеннің баға белгісінде көрсетілген баға әртүрлі болса, онда белгіленген бөлшек сауда ережелерімен реттелетін ашық ұсынысты бұзу жағдайы бар. Ресей Федерациясының заңдарымен ашық ұсыныс үшін (РФ Азаматтық кодексінің 494-бабы).
