«Әлеуметтік жауапкершілік» термині өткен ғасырдың 70-ші жылдары барлық жерде қолданыла бастады. Әдетте, бұл корпоративтік міндеттемелерді білдіреді. Осы тұжырымдамаға сәйкес ұйымдар өздерінің ғана емес, бүкіл қоғамның мүдделерін ескеруі керек.
Бұл олардың қызметінің тұтынушыларға, жеткізушілерге, акционерлерге және жұмыс процесіне қатысатын басқа тараптарға тигізетін әсері үшін жауап беруі керек дегенді білдіреді. Сонымен бірге қабылданған міндеттемелер заңда белгіленген шектен шығуы мүмкін (тіпті міндетті де). Яғни, менеджменттің әлеуметтік жауапкершілігі басқалармен қатар компанияда жұмыс істейтін адамдардың және бүкіл қоғамның өмірін жақсартуға бағытталған шараларды өз бетінше қабылдау болып табылады.
Еуропадағы қоғамға берілгендік тәсілдері
Көптеген зерттеушілер дүниежүзінің ағылшын тілді елдерінде және Еуропада корпоративтік қызметтің басқаша түсінілетініне назар аударады. Кейбір ұйымдар кедейлерге немесе жергілікті қауымдастықтарға көмектесумен шектеледі. АлБасқаша, белсендірек көзқарасты жақтаушылар корпорациялардың әлеуметтік белсенділігі бірден көрінбей, жергілікті халықтың білімін көтеру, жаңадан алған білімдерін өз мүдделеріне сәйкес қолдану мүмкіндігін беру керек деп есептейді. Осындай әрекеттер арқылы ғана, олардың пікірінше, қоғамда тұрақты орта қалыптасады.
Әлеуметтік көрсеткіштер туралы есеп беру
Сондай-ақ компания өз әрекеттері туралы қоғамға есеп беруге, үнемі есеп жүргізуге міндетті. Осылайша, корпорацияның әлеуметтік жауапкершілігі тұжырымдама ретінде оның қызметінің белгілі бір мүдделі топтарға немесе бүкіл қоғамға әсер етуінің экологиялық, экономикалық және басқа да түрлерін ескеруі керек. Есептің мұндай түрін жүргізудің негізгі принциптері бірқатар әзірленген есеп беру стандарттары мен нұсқаулары болып табылады.
Корпоративтік міндеттеменің серпіні
Әлеуметтік белсенділікті іс жүзінде қолдану туралы шешімді бірқатар ынталандырулардың әсерінен ұйымдар қабылдайды.
1. Этикалық тұтынушылық. Пайдаланушылардың сатып алу шешімдерінің экологиялық немесе әлеуметтік аспектілері туралы хабардар болуының әсері.
2. Жаһандану. Көптеген корпорациялар бәсекеге қабілетті болып қалу үшін әлемдік нарықтарда қатысуға ұмтылуда.
3. Қоғамның білім деңгейі және оның хабардарлығы. Өзін-өзі жетілдіру үшін Интернет пен БАҚ-ты пайдаланутанымалдық және белсенділік.
4. Заңнама. Бизнес-процестерді мемлекеттік реттеу.
5. Дағдарыстардың салдары үшін мәжбүрлі жауапкершілік.
Мемлекеттің әлеуметтік жауапкершілігі
Бұл жоғарыда талқыланғанға қарағанда жалпы ұғым. Оның тиімділігін оның жүргізіп жатқан саясаты арқылы бағалауға болады. Демек, ол неғұрлым қатал болса, соғұрлым мемлекеттің қоғам алдындағы жауапкершілігі төмендейді. Керісінше, ол неғұрлым жақсы ойластырылған болса, бизнес өкілдері соғұрлым аз заң бұзады және соғұрлым көп азаматтар үкіметті қолдайды.
