Тәуекелдік матрицасы – бұл кәсіпорында оның қызметінің белгілі бір саласында туындайтын тәуекелдердің ықтималдығын өте жоғары шындық дәрежесімен анықтауға мүмкіндік беретін арнайы жүйе. Бұл жоспарлауда, ықтимал пайдалы жобаларды және кез келген ұйымның жұмысының ұқсас элементтерін қарауда өте пайдалы. Бұл құралдың барлық мүмкіндіктерін мүмкіндігінше дәл түсіну үшін бүкіл жоспарлау жүйесін, оның қалай жүзеге асырылатынын, не үшін қажет екенін, ол неге назар аударатынын және белгілі бір жағдайларда қалай жұмыс істейтінін түсіну керек. Осы элементтердің біреуін ғана түсіну толық суретті бере алмайды, өйткені дәл осы жағдайда барлық ақпаратты жинап, оны бір формада жалпылау маңызды. Тек ол белгілі бір оқиғалардың, жағдайлардың, оқиғалардың және т.б. контекстте жағдайды барынша шынайы көрсете алады.
Жоба тәуекелі дегеніміз не
Жоба тәуекелі – теориялық тұрғыдан орын алуы мүмкін оқиға. Көп жағдайда бұл жұмыста белгілі бір проблемаларға әкеледі.кәсіпорындар. Мысалы, тауарды жеткізу мерзімі орындалмауы мүмкін, оның құны өседі, партия жоғалады, төленген ақша құнсызданады және т.б. Тәуекел профилі одан әрі талдау үшін маңызды элементтердің белгілі бір тізімін қамтиды. Олардың әрқайсысының нақты көзі немесе себебі бар. Сонымен қатар, олардың белгілі бір салдары бар, кейбір жағдайларда әсіресе маңызды, басқа жағдайларда өте маңызды емес. Әдетте, мұндай жағдайлардың барлығы жобаны жүзеге асыру барысында қайта-қайта қарастырылады. Тәуекелдердің пайда болуын болжау мүлде мүмкін болмайтынын есте ұстаған жөн. Мұның ең қарапайым мысалы ретінде кенеттен соғыс қимылдарының, лаңкестік әрекеттердің және т.б. Әрине, оларды болжау мүмкін емес, сондықтан, егер бұл ең кішкентай ықтималдық болса, көптеген компаниялар автоматты түрде белгілі бір соманы резервке салады. Бұл стандартты емес жағдайларға барынша адекватты және аз шығынмен жауап беруге көмектеседі, бұл ақыр соңында келісімдердің бір жағына да, екіншісіне де пайда әкеледі.
Тәуекел матрицасы дегеніміз не
Ол тәуекелдер картасы деп те аталады, өйткені ол барлық ықтимал мәселелер туралы белгілі ақпарат бар торға ұқсайды. Олар құрастыру кезінде болуы немесе болжамды болуы мүмкін. Тәуекел матрицасы үш негізгі санатқа бөлінеді: деңгейлер, ықтималдық және салдар. Осы тармақтардың әрқайсысы төменде толығырақ талқыланады. Бұл құралКөптеген компанияларда мүмкін болатын проблемаларды бағалау белгілі бір жобаны жүзеге асыру мүмкіндігін қарастыру кезінде ескерілетін ақпараттың негізгі көзі болып табылады. Әдетте, матрицалық картада көрсетілгендердің барлығына сүйене отырып, басшылық келісім-шарттың екі жағына да сәйкес келетін ең тиімді және негізделген шешімді шығара алады. Яғни, осы құралға жауапты компания қызметкерлері өз жұмыстарына барынша жауапкершілікпен қарауы керек, өйткені олардың деректері кәсіпорынның бүкіл дамуына, оның кіріс алуына және т.б. Сонымен қатар, егер қандай да бір көрсеткіштер әдейі төмендетілсе және келеңсіз оқиға елеулі шығындарға әкеп соқтырса, егер мұның барлығын болжауға болатын болса, олар да жауапты болады.
Тәуекелдерді деңгейлер бойынша бөлу
Барлық мәселелердің белгілі бір тәуекел деңгейі бар. Сонымен, 4 негізгі сорттар бар: төмен, орташа, жоғары және экстремалды. Бірінші түрі іс-әрекеттің толық болмауын білдіреді, әсіресе барлық қажетті нұсқаулар алдын ала берілген болса. Әдетте, қызметкерлердің жағдайды шынымен түсінетініне және оған қалай әрекет ету керектігін білетініне көз жеткізе отырып, жоспарлы бақылау тексеруін жүргізу жеткілікті. Екінші, орташа деңгей қазірдің өзінде қиынырақ. Әдетте, онымен күресу үшін белгілі бір бөлім басшысының білімі жеткілікті. Сіз оның мәселенің мәнін түсінетініне және сәтсіздікке ұшыраған жағдайда жауапкершілікті алуға дайын екеніне көз жеткізуіңіз керек. Бұл жағдайдың көп күш жұмсамай-ақ ең жақсы жолмен шешілуін қамтамасыз ету үшін жеткілікті. Жоғары деңгейдегі тәуекелдердің пайда болуы қазірдің өзінде өте маңызды және жоғары басшылықтың назарын туындаған мәселеге дереу аудару талап етіледі. Бастықтар өзара тез келісіп, шығындарды азайтуға әкелетін дұрыс шешім қабылдай алады. Ең соңғы, экстремалды деңгей ешқандай кездесулер, келіссөздер және т.б. әрекеттерсіз дәл қазір әрекет ету керек екенін білдіреді.
Тәуекелдерді ықтималдықтар бойынша бөлу
Тәуекелдің анықтамасы оның пайда болу ықтималдығының түріне қарай да жүзеге асырылады. Бес түрі бар: A, B, C, D және E. E санаты – өте сирек кездесетін тәуекел түрі. Бұл үшін белгілі бір шарттар орындалуы керек және оның мүмкіндігі ең аз ықтимал ретінде ескеріледі. D тобы орын алуы екіталай жағдайлардың түрлеріне жатады. Яғни, мұнда теорияда мүмкін болатын, бірақ іс жүзінде өте сирек кездесетін нәрсенің бәрі қамтылған. Келесі санат - C. Бұл туындауы мүмкін тәуекелдер, өйткені бұл шамамен есептеуге болатын белгілі бір жүйелілікпен болады. В тобы соңғыдан кейінгі топ болып саналады. Ол жиі кездесетін жағдайларды қамтиды. А санатындағы тәуекелдерді есептеу өте қарапайым. Сіз мәселенің пайда болуына 100% дерлік мүмкіндік бере аласыз. Белгілі бір пайда болу жиілігіне сәйкес компания мүмкін болатын жағдайларды белсенді түрде жоя отырып, дұрыс жауап бере алады.мәселелер немесе, егер бұл мүмкін болмаса, олардың пайда болуының салдарын алдын ала қарастыру.
Тәуекелдерді салдары бойынша бөлу
Мүмкін оқиғалардың тәуекелі мен белгісіздігі олардың компания үшін қаншалықты маңызды болуы мүмкін екендігі тұрғысынан да қарастырылуы керек. Салдардың бірнеше негізгі категориялары бар, олар өз кезегінде үш топқа бөлінеді: денсаулыққа зиян келтіру, шығын мен күш жұмсау.
Нәтижелер кестесі:
| Салдарлар | Денсаулыққа зиян | Шығындар | Күш-жігер |
| Қайғылы | Өлгендер | Сыни. Жұмысты жалғастыру мүмкін емес | Сыртқы көмек |
| Маңызды | Көптеген құрбандар | Байыпты | Сыртқы көмек |
| Орташа | Ауыр медициналық көмек | Жоғары | Көмекпен |
| Кіші | Алғашқы көмек | Орташа | Өз басым |
| Кіші | Жоқ | Төмен | Өз басым |
Толық сипаттама бұл жерде қажет емес, өйткені кестеде бәрі анық. Біз тек бірнеше мысал келтіре аламыз. Ең кішкентай проблемаларөте қажет емес жабдықтың кездейсоқ бұзылуы деп санауға болады, оны тез және аз уақыт пен ақшамен басқасына ауыстыруға болады. Мұнда зардап шеккендер жоқ, жұмыс құны төмен және қызметкерлер қажеттінің барлығын өз қолдарымен жасай алады. Бірақ бұл тәуекел сипаттамасының «апаттық» көрсеткішке жететін ең маңызды мысалы - көптеген қызметкерлер мен кәсіпорынға қатысы жоқ басқа адамдар қайтыс болған жаһандық техногендік апат. Әрине, мұндай жағдайдағы шығындар соншалықты керемет болады, ол жай ғана жабылады.
Негізгі мүмкіндіктер
Тәуекел матрицасы бірқатар нақты әрекеттердің алдын ала және дәйекті орындалуын білдіреді. Ең алдымен, сәйкестендіру қажет. Яғни, барлық ықтимал тәуекелдер тізімделіп, анықталуы керек. Келесі қадам - қауіпті бағалау. Осы тармақта бұрын таңдалған ықтимал проблемалар олардың жобаға, өмірге, денсаулыққа және компанияның қаржысына қауіп дәрежесі бойынша бөлінген. Осыдан кейін сіз зиянды азайтуға бағытталған ықтимал әрекеттерді нақты қарастыруыңыз керек. Яғни, мүмкін болса, мәселенің принципті түрде туындамайтынына көз жеткізіңіз. Опция ретінде, егер жағдай туындаса, орындалуы қажет реакциялар схемасын қарастырыңыз. Соңғы және ең ұзақ кезең - орындауды бақылау. Тәуекелді және белгісіздікті нөлге немесе минимумға дейін төмендететін әрекеттер болжанса, оларды тексеру қажет. Егер бұл мүмкін болмаса, онда үнемі немесе қажет боладыжобаны іске асырудың негізгі кезеңдерінде қосымша тексерулер жүргізу. Олар туындаған проблемаларды дер кезінде анықтай алады.
Жоспарлау
Бұл негізгі процесс. Ол барлық ықтимал нұсқалар мен ықтималдықтарды алдын ала ойластыруға мүмкіндік береді. Жоспарды қалай жасау керектігі туралы нақты анықталған критерийлер жоқ. Әрбір қызметкер өзі үшін ең жақсы түрін таңдайды және басқа адамдармен алынған жұмысқа рұқсаттарды салыстырудың қажеті болмаса, мәселеге өзінің көзқарасы бойынша жұмыс істейді. Тәуекелдік матрицасы сияқты құрал туралы шамамен бірдей нәрсені айтуға болады. Мұндай жоспардың мысалы жалпы ақпарат, компания деректері, қарастырылып отырған жобаның ерекшеліктері мен сипаттамасы, сондай-ақ қойылған мақсаттар сияқты элементтерді қамтуы керек. Содан кейін жоспарды және оның ерекшеліктерін дәлірек сипаттайтын әртүрлі бөлімдер бар. Бұған әдістеме, ұйым, бюджет, ережелер, есеп беру, мониторинг және т.б. кіреді.
Тәуекел түрлері
Барлық ықтимал мәселелерде ықтимал басқарудың бірнеше түрі бар. Бұл тәуекел матрицасының сәтті болуы үшін де маңызды. Бақылауды есептеу формуласы, бір жағынан, өте қарапайым, ал екінші жағынан, қарапайым қызметкерлерге қолжетімді ақпараттан тыс көп білім қажет. Осылайша, тәуекелдер бақыланбайтындар болып бөлінеді, оны ішінара жасауға болады немесе толық бақылауға болады. Бірінші категорияға кәсіпорынға ешқандай қатысы жоқ мәселелер жатады. Екінші топқа осының бәрі кіредісондай-ақ кәсіпорынға, сондай-ақ оған қатысты кейбір элементтерге қолданылмайды. Соңғы санатқа компанияға тікелей қатысты техникалық, заңдық және ұқсас мәселелер кіреді.
Факторлар
Басқа нәрселермен қатар, барлық стандартты емес жағдайларда тәуекелді сипаттауды жеңілдететін және түсінікті ететін белгілі бір факторлар бар. Дәл осы элементтердің, басқа мүмкіндіктер мен факторлардың арқасында жобаның сәтті болуын жоспарлау мүмкіндігінше оңай болады.
Факторлар кестесі:
| Факторлар | Сипаттамасы |
| Макроэкономика | Тұрақсыз экономика |
| Мемлекеттік деңгейдегі реттеу | |
| Заң | Өнім бөлімі |
| Ережелерді өзгерту | |
| Салықтардың өзгеруі | |
| Экология | Технологиялық апат |
| Табиғи апат | |
| Қоғам | Террорлық акт |
| Ереуіл | |
| Ел | Саяси тұрақсыздық |
| Мәдениет немесе дін ерекшеліктері | |
| Мүшелер | Топтық мәселелер |
| Құрылтайшылардың мәселелері | |
| Техника | Болжау қателері |
| Апат | |
| Қаржы | Тұрақсыз валюта нарығы |
| Қаржыландыру жеткіліксіз |
Мұнда тек негізгі элементтер тізімделген, оларды толықтыруға немесе өзгертуге болады, бірақ олардың жалпы мәні өзгеріссіз қалады. Әдетте, бұл ықтимал тәуекелдердің кем дегенде қысқаша тізімі туралы аз немесе аз егжей-тегжейлі идея үшін жеткілікті. Осы факторлармен жұмысты бастауға болады.
Тәуекелді талдау және бағалау
Егер сіз егжей-тегжейге тоқталмай, жағдайды тұтастай қарастырсаңыз, тәуекелді бағалау мен талдауда жаһандық деңгейде күрделі ештеңе жоқ екенін байқайсыз. Белгілі бір мәселе бойынша бірнеше негізгі сұрақтарды қою жеткілікті және бірден тиісті қорытындылар жасауға болады. Осылайша, тәуекелдерді талдау және есептеу бір ғана мәселені басқару мүмкіндігінен басталуы керек. Егер иә болса, онда сіз шығындарды азайту жоспарын жасауыңыз керек. Олай болмаса, тәуекелдің қаншалықты маңызды екенін түсіну керек. Егер ол тым көп болса, онда дереу жауап беріп, жобаны жүзеге асыруды тоқтату керек. Олай болмаса, басшылыққа хабарлау керек.
Жауап беруде
Мәселелерді шамамен қалай бағалау және талдау керектігі жоғарыда айтылған болатын. Әрине, ақпарат негізінен жалпы сипатта болады, бірақ бір нәрсені нақты жағдайға және компанияға байланыстыру арқылы ғана егжей-тегжейлі қарастыруға болады. Мәселе белгілі болғаннан кейін, ол талап етедіреакциялар, өйткені тәуекелді анықтау тек бастапқы кезең болып табылады. Мәселен, жағдайды түсінгеннен кейін, оның пайда болуына нақты не себеп болғанын анықтау керек. Осының негізінде белгілі бір факторлардың мәселеге тәуелділігі мен әсерінің шамамен моделін құру керек. Оның аясында түпкілікті нәтижеге нақты қалай, қандай сәт әсер ететіні туралы түсінік қалыптасады. Бұл тәуекелдің ықтималдығы немесе оның салдары минималды болуы үшін бастапқы көрсеткіштерді өзгерту үшін қандай әрекеттер қажет екенін шамамен бағалауға мүмкіндік береді.
Нәтижелер
Жоғарыда аталған ақпараттың барлығы ықтимал проблемаларды қамтитын негізгі жоспарды құруға мүмкіндік береді. Бұл олардың мәнін, принциптерін, пайда болу кезеңдерін, шешу әдістерін және т.б. дәлірек анықтауға мүмкіндік береді. Тәжірибе жинақталған сайын, қызметкер бұл жоспарлау жүйесін дамыта алады, оны барған сайын жетілдіреді. Нәтижесінде, тіпті ең мүмкін емес мәселелер де ескеріледі, бұл компанияға белгілі бір жобамен байланысты барлық тәуекелдерді анық түсінуге мүмкіндік береді.
