Мәдениетаралық құзіреттілік – әртүрлі этникалық топтардың адамдары арасындағы қарым-қатынас еркін сипат алған әлемдегі қажеттілік. Ол өзара түсіністікке, келісімге, сәйкесінше елдер арасындағы бейбіт жағдайға әкеледі. Айналадағы адамдарды, олардың көзқарастарын объективті түрде қабылдай білу – әлеуеті зор озық өркениеттер құру жолындағы үлкен қадам. Болашағы жарқын, нұрлы болуы үшін адамдардың бойында мәдениетаралық құзыреттілікті қалыптастыру әдістері мен дамуы мен әдістеріне көңіл бөлу керек.
Адамдық құзыреттілік анықтамасын шығару
Мәдениетаралық құзыреттілік әртүрлі сөздіктерде әртүрлі түсіндіріледі. Бұл концепцияға тән негізгі белгілер адам жақсы білетін өкілеттіктер мен құқықтардың белгілі бір ауқымы болып табылады.
Құзыреттілік – бұл кең анықтама, өйткені оны тек ұғымдар жиынтығын есепке алу арқылы ғана зерттеуге болады. Белгілі бір процеске, объектіге, субъектіге бағытталған жеке қасиеттер, білім, дағдылар жиынтықта жасайдықұзыреттілік түсінігі.
Бұл концепция қалыптасқан кезде ол өзін көрсете алатын әртүрлі жағдайларға назар аударылды. Бұл анықтама белгілі бір білім мен адамның іс-әрекетіне орын болатын адами қарым-қатынастың барлық саласын қамтитыны анықталды.
Құзыреттілік түсінігі
Жалпы қабылданған анықтама - бұл жеке тұлғаның мәселелер мен мәселелерді шешудегі ерекше қабілеті екенін түсіндіру. Сондай-ақ, мәдениетаралық құзыреттілік анықтамасы адамның кез келген қызмет түріне белсенді түрде қолданатын дағдыларының, дағдыларының және білімдерінің жиынтығы болып табылады. Бұл процесс, тиісінше, мәдениетаралық қарым-қатынасты қалыптастыру әдістемесі табысты болуы үшін мотивациямен, эмоциялар мен құндылықтардың белгілі бір жиынтығымен қамтамасыз етілетін когнитивті және аффективтік дағдыларды толықтай қайтару қажет. Бұл анықтама толық өзара әрекеттесу арқылы ғана мүмкін болады.
Мәдениетаралық құзыреттілікті дамыту
МК қалыптастырудың негізгі жолдары бар:
- Сіз өзіңіздің және басқа мәдениеттердің ерекшеліктерін түсінуіңіз керек.
- Шетелдік дәстүрлер туралы үнемі жаңа білім жинау маңызды.
- Басқа елде жабайы және әдеттен тыс деп саналмайтын қолайлы мінез-құлық үшін кейбір бастапқы деректер немесе жоспар қажет.
Мәдениетаралық коммуникация және құзырет
МС түсінігі мәдениетаралық процесспен тығыз байланыстыкоммуникациялар. Соңғысы әртүрлі этникалық, нәсілдік немесе ұлттық топтардың бөлігі болып табылатын адамдар арасындағы қарым-қатынастың және қарым-қатынастың әртүрлі түрлерінің байланысын білдіреді.
МК – үнемі дамып отыратын мәдениетаралық коммуникацияның негізгі категорияларының бірі.
MK әртүрлі мәдениеттер мен халықтар арасындағы ең тиімді қарым-қатынасты, сондай-ақ бұл қарым-қатынасты жағымды және пайдалы ету дағдыларын қамтиды. Оларға вербалды емес және вербалды қарым-қатынас, қосымша білімнің болуы, шетел тілінде сөйлейтін адамдардың құндылықтарына, олардың көзқарастары мен дәстүрлеріне сәйкес өзін ұстай білу жатады.
Мәдениетаралық құзіреттілік ұғымы лингвистикалық, мәдени және коммуникативті салалардың тұтас кешенін қамтиды. Табысты қарым-қатынастың құпиясы тек осы анықтамаларды білу ғана емес, сонымен қатар жеке қасиеттердің белгілі бір жиынтығын қамтиды.
Тілдік құзыреттілік
Тілдік құзыреттілік мәдениетаралық құзыреттіліктің маңызды құрамдас бөлігі болып табылады. Бұл тұжырымдаманың қолдану аясы да кең, сондықтан тілдік құзіреттілікті қалыптастыруды зерттеудің көптеген анықтамалары мен нұсқалары бар.
Термин бұрыннан бар, ол 20 ғасырда лингвист Н. Хомскийдің арқасында пайда болды.
Оның көзқарасы бойынша, шет тілін үйренген лингвистикалық адам шетел тілінде сөйлейтін адамды түсініп қана қоймай, сол елдің мәлімдемелері, ұғымдары туралы негізгі пайымдаулары болуы керек. Бұл әлемнің екі жақты суреті болмауы үшін қажет.
Н. Хомский өз еңбектерінде осылай деп болжайдыШетел мәдениетінің грамматикасы мен таңбалық жүйесін оңай түсінуге көмектесетін тілдік құзыреттілік. Ғалымның зерттеулерінде көптеген адам факторлары әсер етпейді, өйткені ол әлеуметтік немесе жағдайлық факторлардың мүмкіндігін қоспағанда, жеке, өзіндік, тілдік аспектілерді ескереді.
Бұл туралы Е. Ф. Тарасов анық айтады, ол тіл үйрену үдерісі әртүрлі факторларды есепке алуды қамтиды, өйткені тілдің өмір сүруінің көптеген формалары бар. Мысалы, бейвербалды қарым-қатынаста адам көзқарасты, ым-ишараны, дене қимылдарын пайдаланады. Ауызша, қарапайым қарым-қатынаста бұл орынды болады деп үміттену орынсыз.
Бұл қалай жұмыс істейді?
Басқа тіл тобына қатысты тілдік дағдыларды қалыптастыру процесі белгілер, грамматикалық ережелер туралы белгілі білімді талап етеді.
Мұның бәрі табысты қарым-қатынас үшін қажет, сондықтан шет тілін үйрену кезінде тілдік құзыреттілікті меңгеру маңызды. YaK адамға басқа елдің менталитетін, артикуляциялық ерекшеліктерін, әдеттері мен мәдениетінің стереотиптерін түсінуге көмектеседі. Құзыреттілікті меңгерген адам жат дәстүрмен танысуға, оларды түсінуге және толеранттылыққа қадам жасайды.
Шетел тілін меңгермес бұрын адамның менталитетін зерттеу, салт-дәстүрді білу керек. Осылайша, басқа тілмен танысу соншалықты байқалмайды, бұл әртүрлі идеялар мен әлемнің суреттерін болдырмауға көмектеседі. Басқа дәстүрлер өздеріне тән болады, сондықтан олар бұдан былай бөгде ретінде қабылданбайды.
Мәдени құзыреттілік
МС бөлігі ретінде мәдени құзыреттілік құрылымының өзіндік ерекшеліктері бар. Ол жеке тұлғаның жалпы мәдени және мәдени-спецификалық білімін, шетел тілінде сөйлейтін адамдармен шынайы қарым-қатынас жасау дағдысын, психикалық тұрғыдан адамның мәдениетаралық бейімділігін қамтиды.
Мәдени құзыреттіліктің пайда болуына көптеген факторлар негіз болады:
- сезімталдық пен сенімділік;
- психикалық, физикалық қабілеттер деңгейіне қарамастан басқа адамдар мен мәдениеттерді түсінудің ең жоғары дәрежесі;
- өз ойын анық және сауатты тұжырымдау қабілеті;
- әрдайым түсінікті болыңыз, яғни шет тілін терең меңгергеніңізді көрсетіңіз.
Басқаның салт-дәстүрін, көзқарасын түсінетін адам болу үшін орта жолды, ұғымдар арасындағы тепе-теңдікті табу керек:
- шетелдік дәстүрлерді, халықтарды, этникалық топтарды білу және тәжірибе;
- сезімталдық пен эмпатия, өзіңізге сырттан қарау және басқа адам ойлайтындай ойлау қабілеті;
- адамның толық эмоционалдық жетілуінде көрінетін өз мүмкіндіктері мен күшті жақтарына сенімділік, әлсіздіктерді білу.
Коммуникативтік құзыреттілік
Мәдениетаралық коммуникативті құзыреттілік – бұл басқа адамдармен дұрыс әрекеттесу дағдылары мен қарым-қатынас дағдыларының қатынасы. Дағдыларға жақсы сөйлеу, сөйлеу және адамдарды тыңдау және ұзақ мерзімді достық қарым-қатынасты сақтау жатады.
Коммуникативтік құзыреттілікбілім мен дағдының болуын да білдіреді. Қайсысы? Барлығы ағымдағы жағдайға байланысты, сондықтан жиынтық мүлдем басқаша болуы мүмкін.
Мысалы, егер адамдармен қарым-қатынас қандай да бір ресми жағдайда жүзеге асса, оны үнемі алмасу үшін ақпараттың үлкен көлемі болуы керек. Сондай-ақ жұмыста әдептілік пен этикеттің нақты ережелерін сақтау маңызды.
Сол себепті QC әдетте формальды және формальды емес болып бөлінеді. Кез келген опция осы нақты жағдай үшін маңызды белгілі бір дағдылардың болуын болжайды. Осы екі топты есепке алмаған жағдайда коммуникативті құзыреттілік қалыпты жұмыс істеу мүмкін емес.
Шартты түрде бұл дағдыларға мыналар жатады:
- кең сөздік;
- ақпаратты ауызша да, жазбаша да дұрыс жеткізу мүмкіндігі;
- этикетті білу және оны іс жүзінде қолдана білу;
- адамдармен сөйлесуге көмектесетін аналитикалық дағдылар;
- қосылу мүмкіндігі;
- жанжалдың дамуын болдырмау үшін адамды тыныштандыру, тыңдау мүмкіндігі.
Коммуникативтік құзыреттілік негізгі рөл атқарады, өйткені жаһандану қалыпты құбылыс болып табылатын әлемде қарым-қатынас жасау және қолдау көрсету қабілеті адамның мансабы мен жеке өсуі үшін тамаша.
Барлық дағдыларды пайдалану кейде жеткіліксіз, өйткені ауызекі немесе кәсіби сөз тіркестерін, сөз тіркестерін білу, сондай-ақ шетел мәдениеті, сол елдің құқықтары мен міндеттері, стереотиптер мен нақты түсініктер туралы негізгі түсінікадамдар әрекеттері.
Құзыреттілік – үнемі бір елдің ішінде болмайтын адам үшін маңызды мақсат. Шетел тілдері ойлауды, адамның интеллект деңгейін оңай дамытады, ал МК мәдени кедергіні жеңуге көмектеседі, бұл толеранттылық, төзімділік, сабырлылық, түсіну және тыңдау қабілеті сияқты ұғымдарды оятуға көмектеседі.
Компоненттер
Коммуникативтік құзыреттілік келесі құрамдастарды қамтиды:
- лингвистикалық компонент;
- әлеуметтіклингвистикалық;
- прагматикалық.
Олардың барлығы мәдениеттер арасындағы кедергілерді жеңуге көмектеседі.
Ықтимал мәселелер
Мәдениетаралық құзыреттілік оның жұмыс істеуіне үлкен кедергі келтіретін кейбір мәселелер бар:
- дәстүрлер арасындағы айқын ұқсастық;
- тіл тым күрделі және жергілікті емес;
- вербалды емес кодтар бір-бірінен өте ерекшеленеді;
- мәдениет туралы стереотиптер;
- адамның заттарды тез сынауға бейімділігі;
- тұрақты стресс, депрессия.
Мәдениеттер арасындағы қабылданатын кедергіні кесіп өту арқылы адам қарым-қатынас процесін сәтті ете алады.
MK үлгісі
Шартты түрде мәдениетаралық құзыреттілік моделі бар, ол бірнеше кезеңдердің болуын болжайды. Ең түсінікті және логикалық үлгілердің бірін Милтон Беннетт құрастырған.
Ол өз еңбектерінде қарым-қатынас процесінде жақсы нәтиже алу адамда сенсорлық қабылдаудың болуына байланысты екенін айтады. Олшетел тілінде сөйлейтін адамды дұрыс қабылдау, оның көзқарастары мен пікірлерінің себебін түсіну үшін қажет.
Адамның бөгде мәдениетке және оның жеке тұлғаларына реакциясының негізгі кезеңдері:
- Халықтар арасындағы бар айырмашылықтардың теріс.
- Өз этникалық топтың болмысын қорғау.
- Барлық айырмашылықтарды азайту.
- Шетелдік мәдениетті қабылдау және басқалардың бар екенін қабылдау.
- Шетелдегі жаңа өмірге бейімделу және үйрену.
- Интеграция.
Жоқтау, қорғаныс және минимизациялау – этноцентристік деп аталатын кезең. Заттарға мұндай көзқарас адамның өз мәдениетін дүниенің ортасына қояды, оған теңдесі жоқ деп есептейді.
Этноцентристік адам әртүрлі елдер мен ұлт өкілдерінің арасында күшті мәдени айырмашылықтар болуы мүмкін екенін түсінбейді.
