Парето заңы (Парето принципі) тәжірибеде ең қызықты және жиі қолданылатын формулалардың бірі болып табылады. Ол эмпирикалық (тәжірибеде еркін қолданылады). Экономист және әлеуметтанушы Вильфред Парето әзірлеген ереже, 20/80 Парето заңы деп те аталады, формула: «Күш-жігердің 20 пайызы нәтиженің 80 пайызын қамтамасыз етеді, қалған 20 пайыз нәтижені қолдану арқылы алуға болады. Күштің 80 пайызы». Бұл атауды Джозеф Джуран ұсынған. Әмбебап әлеуметтік-экономикалық принцип ретінде Парето заңын алғаш рет ағылшын Ричард Кох қолданған.
Көбінесе бұл заң біреудің қызметінің тиімділігін бағалау және оның нәтижелерін оңтайландыру үшін қолданылады. Онда дұрыс әсер ету тетіктерін таңдау арқылы ең аз күш жұмсай отырып, нәтиженің көп бөлігін алуға болатынын айтады.
Парето диаграммасы кез келген әрекет барысында туындайтын мәселелердің себептерін анық көрсетеді және сәйкесінше оларды жоюға көмектеседі.
Практикалық қолданба
Мысалы, сервистік компанияда он адам жұмыс істейді. Парето принципі бойынша оннан екіқызметкерлер кәсіпорынның кірісінің шамамен 80% қамтамасыз етеді, ал қалған сегізі - бар болғаны 20. Егер ұйым штатты қысқартуды талап ететін жағдайда болса, директор әрқайсысының жұмысын талдауы керек. Тиісті оңтайландыру кезінде нәтиженің 20 пайызын беретін сегіздік адамдар азайтылуы керек.
Парето заңы әртүрлі салаларда қолданылуы мүмкін: мейрамханаға келушілердің 20%-ы мейрамхана пайдасының 80%-ын әкеледі; Компанияның тапсырыстарының 20%-ы жалпы айналымның 80%-ын қамтамасыз етеді, интернет-ресурстардың 20%-ын пайдаланушылардың 80%-ы көреді және т.б. Бұл қағида саясаттану мен IT технологияларында да тиімді (процессор өнімділігін арттыру үшін пайдаланылады).
Парето заңынан шығатын қорытынды
- Тұлғаның, адамдар тобының немесе фирманың іс-әрекетінің тек 1/5 бөлігі ғана шынымен тиімді; қалған 4/5 бөлігі басқа біреуге тағайындалуы немесе қажетсіз деп танылуы мүмкін.
- 80% әрекеттеріміз қалаған нәтиже бермейді.
- Кез келген әрекетте/процессте жасырын факторлар бар.
- Кең ауқымды теріс салдарлар деструктивті факторлардың аз санына байланысты.
- Үлкен табыс адамдардың немесе әрекеттердің аз ғана бөлігінің жоғары өнімділігінен келеді.
- Нағыз маңызды факторлар өте аз және жанама факторлар көп.
Бұл тұжырымдарды адам қызметінің барлық дерлік салаларында қолдануға болады. Тіпті оқуда: шамамен 20% уақытта материалдың 80% үйренеді және керісінше.
Принциптің салыстырмалылығы
Әрине, Парето заңы панацея емес және бұл пропорция әмбебап емес. 80/20 қатынасының сандық тұрғыдан шындыққа сәйкес келуі өте сирек кездеседі. 70/30 немесе 60/40 корреляциясы бар. Алайда, факторлардың 50 пайызы нәтиженің 50 пайызын беретін жағдай өте сирек кездеседі. Нәтижеге әсер ететін жағдайлар жүз пайыз дерлік жағдайда тең емес және олардың саны жанама әсерлерден әлдеқайда аз.
