Адамның басқа адамдармен сөйлесуінде және жазуында өзіне тән ерекшеліктер көбінесе бұл адамның жалпы мәдениетін сипаттайды. Олар оның басқалардың көз алдында жасайтын бейнесімен тығыз байланыста, сондықтан олардың оған деген көзқарасына әсер етеді. Сондықтан әр түрлі әңгімелесушілермен сөйлескенде, хаттар мен басқа да құжаттарды жазғанда «сен» және «сен» есімдіктерін дұрыс қолдана білу маңызды мәселелердің бірі болып табылады.
Сыпайы сөздер мен сөз тіркестерінің алғашқы «тізілімі»
Ресейде сыпайы үндеу формалары алғаш рет 1717 жылы шыққан оқулық түрінде берілгені белгілі. Петр I-нің жеке қатысуымен құрастырылған бұл кітап «Жастардың адал айнасы немесе күнделікті мінез-құлық көрсеткіштері» деп аталды және негізінен ресейлік жастарға арналған.
Шамамен осы кезеңде елге еуропалық мінез-құлық үлгісін қондырған егемен бірқатар шет тілдерінен алған «сізге» үндеуін қолданды. Бұрынғы заманда адамдар сөздерге ерекше мағына бергісі келсе ғана көпше түрде аталатын.«Сіз» деп айтудың өзі тек осы адамның көп нәрсеге тұрарлық екенін білдіретін сияқты. Мұндай қарым-қатынаста ерекше сыпайылық бар.
1722 жылы Петр I-де «Дәрежелер кестесі» ─ әскери, азаматтық және сот шендерінің сәйкестігін анықтайтын, оларды 14 сыныпқа бөлетін құжат болды. Ол, басқалармен қатар, белгілі бір дәрежедегі басшыға қалай жүгіну керектігін көрсетті. Пішіндер оның лауазымдағы орнына байланысты өзгеріп отырды, бірақ барлық жағдайда «Мәртебелі» немесе «Құрметіңіз» сияқты көпше түрі қажет болды.
Бұрмаланған сыпайылық
Бүгінгі бізге таныс «сізге» деген үндеу кейде отандық интеллигенцияның ең озық топтарының өкілдері тарапынан болатын қарсылықты жеңе отырып, орыс тілінде орын алғаны қызық. Бұған көз жеткізу үшін 19 ғасырдың ортасында құрастырылған В. И. Дальдың түсіндірме сөздігін ашу жеткілікті. Онда көрнекті орыс жазушысы және лексикографы «сізге» үндеу сыпайылықтың бұрмаланған түрі ретінде сипатталады.
Сонымен қатар ол өз мақалаларының бірінде шәкірттеріне өздерін «сен» деп айтудың орнына «сіз» деп айтуды орынды, тіпті қажет деп санайтын мұғалімдерді сынға алады. Енді мұндай позиция тек күлкі тудыруы мүмкін, бірақ бір жарым ғасыр бұрын оны көптеген қолдаушылар тапты.
Күнделікті лексиконды басып алған саясат
Уақытша үкіметтің Ақпан революциясы туралы Декретінен кейін көп ұзамайиеліктер мен шендер жойылды. Олардың өкілдеріне жүгінудің бұрын қалыптасқан формалары жойылды. Олармен бірге бұрынғы «мырза» және «ханым» сөздері де қолданыстан шығып, Қазан төңкерісінен кейін кеңестік дәуірде жалпы қабылданған «азамат», «азамат» немесе жыныссыз ─ «жолдас» сөздеріне жол берді. ерлер мен әйелдер. Дегенмен, «сізге» деген үндеу қазіргі сөйлеу этикетінің негізгі ережелерінің біріне айналып, аман қалды.
Әңгімелесушіге сөз бергенде «сіз» деп айту қай уақытта әдетке айналған?
Жалпы қабылданған мінез-құлық нормаларына сәйкес, бұл ең алдымен ресми жағдайларда: жұмыста, әртүрлі мекемелерде және қоғамдық орындарда жасалады. Бұл ретте «сіз» деп айту келесі жағдайларда орынды болады:
- Диалог бейтаныс немесе мүлде бейтаныс адаммен жүргізілгенде.
- Әңгімелесушілер бір-бірін таныса, бірақ ресми қарым-қатынаста болса, мысалы, жұмыстағы әріптестер, студенттер мен мұғалімдер, бағыныштылар және олардың басшылары.
- Егде жастағы адамға немесе басшылық қызметтегі біреуге хабарласу қажет болған жағдайда.
- Соңында, ресми тұлғаларға, сондай-ақ дүкендердің, мейрамханалардың, қонақүйлердің және басқа да осындай мекемелердің қызмет көрсету қызметкерлеріне.
Бейтаныс адамға «сіз» деп сілтеу қарапайым мінез-құлық ережелерімен бекітілген норма екенін әрқашан есте ұстаған жөн.
"Сізді" қашан қолдануға болады?
Ббелгілі, негізінен бейресми жағдайлар, сөйлеу этикетінің ережелері «сізге» жүгінуге мүмкіндік береді. Бұл қызметтік қызметтен тыс әріптестермен жұмыста да, үйде де, демалыста да орынды болуы мүмкін. Бұл үндеу формасы әңгімелесушілер арасындағы достық қарым-қатынастың көрінісі ретінде қызмет ете алады және бұл әңгіменің бейресми сипатын көрсетеді. Дегенмен, ыңғайсыз жағдайға түспеу үшін «сіз» деп айтуға ғана рұқсат етілгенін есте ұстаған жөн:
- Мен бұрын сөйлесуге тура келген және қарым-қатынасы айналымдағы неғұрлым қатаң ресми талаптарды елемеуге мүмкіндік беретін жақын таныс адам.
- Ересектердің балалармен немесе жасөспірімдермен сөйлесуі.
- Бейресми жағдайда, кіші немесе ресми лауазымдағы тең дәрежеде.
- Балалар мен ата-аналар арасындағы әңгімеде заманауи дәстүр екі жақтың да «сіз» сөзін қолдануға мүмкіндік береді.
- Бірін-бірі танымаса да, құрдастар арасындағы жастар мен балалар ортасында.
Сөйлеу этикетінің жалпы қабылданған ережелеріне сәйкес, кіші адамның «сізін» (жасы бойынша да, әлеуметтік немесе қызметтік жағдайы бойынша да) үлкенге жатқызуға мүлдем жол берілмейді. Сонымен қатар, мекемедегі қызмет көрсету қызметкерлерінің ішінен жұмысшыларға «сіз» деп айту әдепсіздік пен дәмсіздіктің белгісі болып табылады.
Менеджерлер мен олардың қызметкерлері арасындағы қарым-қатынастың нюанстары
Қоғамдағы мінез-құлық ережелерінің маңызды құрамдас бөлігі айналымдағы «сен» және «сен» қолдануын реттеу болып табылады.бастықтан бағыныштыға. Әдептілік шегінен шықпай, менеджер өз қызметкеріне дәл осылай жауап беруге мүмкіндігі болған жағдайда ғана «сіз» деп айта алады. Бұл әдетте олардың арасында бейресми қарым-қатынас орнаған кезде болады. Әйтпесе, бағыныңқыға «сіз» деп жүгіну сөйлеу этикетін өрескел бұзу болып табылады.
Мекенжайдың бейресми түрін орнату
Жалпы қабылданған әдептілік нормалары серіктестердің «сізден» «сізге» ауысуын қарастырады. Алайда, бұл олардың арасында қарым-қатынастың тиісті түрі орнатылған жағдайда ғана мүмкін болады, бұл сөйлесуде ресми мекен-жайды жылырақ және мейірімдірекпен ауыстыруға мүмкіндік береді. Әдетте, бұл бір-біріне деген бұрын бейтарап ұстамды қатынас белгілі бір жақындасуға жол бергенін көрсетеді.
Айта кететін жайт, жалпы қабылданған мінез-құлық нормалары «сізге» ашық және мейірімді «сізге» орын беру үшін танысу кезінде белгіленген «сізге» үндеу үшін қажетті белгілі бір уақыт кезеңін қарастырады. Оның ұзақтығы толығымен әңгімелесушілердің жеке қасиеттеріне және сыртқы жағдайларға байланысты.
Әңгімелесу кезінде серіктеске «сізге» ауысуды ұсынуға болатын сәтті мұқият түсіру маңызды, өйткені қателесіп, ол бас тартқан жағдайда ыңғайсыз жағдай сөзсіз пайда болады. Сондықтан, мекен-жай формасын өзгерту үшін сұхбаттасыңыздың қалауын сезіну керек. Әңгімелесуде «сізге» бір жақты көшу мүлдем қолайсыз, өйткеніміндетті түрде серіктеске деген құрметсіздік және оған немқұрайлылық ретінде бағаланады.
Бейресми "сіз" орнын қатаңырақ "сізге" бергенде
Орыс тілінің сөйлеу этикеті де достық «сіз» сөзінен формальды «сізге» ауысуды қарастырады, дегенмен бұл күнделікті өмірде жиі кездесе бермейді. Соған қарамастан, әңгімелесушілер арасындағы қарым-қатынас нашарлап, таза ресми сипат алған жағдайларда мүмкін. Бұл жанжал немесе кез келген елеулі келіспеушілік нәтижесінде болуы мүмкін.
Кейде «сізге» үндеу әңгіменің ресми сипатқа ие болуының және бейтаныс адамдардың қатысуымен өтуінің нәтижесі болуы мүмкін, онда әдетте бір-бірімен «сіз» сөйлесетін әңгімелесушілер мәжбүрлі түрде жалпы этикетті сақтау. Бұл жағдайда бір-біріне бағытталған «сіздер» тұлғааралық қатынастардың өзгеруін емес, тек белгілі бір жағдайдың ерекшеліктері туралы айтады. Мысалы, мұғалімдер студенттердің алдында «сіз» сөзін қолданады, бірақ оңаша қалғанда, дұрыс жағдайда олар бейресми «сіз» деген сөзге еріп кетуі мүмкін.
Жазу формасы ережесі
Байланыс ауызша емес, жазбаша болған жағдайда жоғарыда аталған этикет ережелерінің барлығы сақталуы керек. Сонымен қатар, сіздің және сіз бас әріпті есімдіктер тек бір нақты адресатқа сыпайы түрде жүгінудің түрі болып табылады. Егер хат немесе басқа құжат бірнеше адамға арналған болса, онда көпше түрдегі есімдіккіші (кіші) әріппен жазылуы керек. Бірнеше адамға сілтеме жасағанда "сіз" деп бас әріппен жазу қате.
